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REGIANE RIBEIRO DE AQUINO
INVENTÁRIO DE PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR (IPSF) E
ESCALA DE VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO
(EVENT): EVIDÊNCIA DE VALIDADE
ITATIBA
2007
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i
REGIANE RIBEIRO DE AQUINO
INVENTÁRIO DE PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR (IPSF) E
ESCALA DE VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO
(EVENT): EVIDÊNCIA DE VALIDADE
Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Gaduação Stricto
Sensu da Universidade São Francisco para obtenção do título de
Mestre em Psicologia.
O
RIENTADOR: PROF. DR. MAKILIM NUNES BAPTISTA
ITATIBA
2007
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i
Ficha catalográfica elaborada pelas Bibliotecárias do Setor de
Processamento Técnico da Universidade São F
Ficha catalográfica elaborada pelas Bibliotecárias do Setor de
Processamento Técnico da Universidade São Francisco.
WM 172 Aquino, Regiane Ribeiro de.
A669i Inventário de Percepção de Suporte
Familiar (IPSF) e Escala de Venerabilidade ao
Estresse no Trabalho (EVENT): evidência de
validade / Regiane Ribeiro Aquino. -- Itatiba, 2007.
132 p.
Dissertação (mestrado) – Programa de Pós-
Graduação em Stricto Sensu em Psicologia da
Universidade São Francisco.
Orientação de: Makilim Nunes Baptista
1. IPSF. 2. EVENT. 3. Estresse no trabalho.
4. Suporte familiar. I. Baptista, Makilim. II. Título.
ii
UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU EM PSICOLOGIA
M
ESTRADO
INVENTÁRIO DE PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR (IPSF) E
ESCALA DE VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO
(EVENT): EVIDÊNCIA DE VALIDADE
Autora: Regiane Ribeiro de Aquino
Orientador: Prof. Dr. Makilim Nunes Baptista
Este exemplar corresponde à redação final da dissertação de mestrado
defendida por Regiane Ribeiro de Aquino e aprovada pela comissão
examinadora.
Data: ____ / ____ / ________
COMISSÃO EXAMINADORA
___________________________________________________________
Prof. Dr. Makilim Nunes Baptista
___________________________________________________________
Profª Drª Sandra Leal Calais
___________________________________________________________
Profª Drª Acácia Ap. Angeli dos Santos
ITATIBA
2007
iii
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus por ter-me dado coragem, paciência e persistência para a
realização de mais essa importante etapa da minha vida.
Aos meus pais pelo apoio e compreensão das minhas ausências. Nunca conseguirei
expressar toda minha gratidão. Ao meu irmão que me deu uma sobrinha linda e que amo
demais.
Ao Junior pelo incentivo, amor e carinho. Sem seu apoio tudo teria sido muito mais
difícil, muito obrigada.
Ao Prof. Dr. Makilim Nunes Baptista, meu orientador, pelo auxílio na construção e
reconstruções deste trabalho e por me mostrar outras formas de leitura na Psicologia.
À querida amiga Maria Tereza Campos - Teka, por tudo que me tem contribuído em
minha formação e principalmente pela amizade nestes anos, meu respeito e mil vezes
obrigada.
À querida amiga e “irmã mais velha” Solange Monteiro de Carvalho, por ter me
“contaminado” com o desejo da pesquisa neste momento e antes dele, por todos o incentivo
e amizade, pela coleta de dados... enfim... Valeu.
À minha “irmãzinha” mais nova Rosangela Barboza, pela amizade e colaboração
em todos os momentos, principalmente nos mais tumultuados.
À querida Cássia Souza pela ajuda na coleta de dados, pelo apoio e amizade. À
Keila Gutierrez e a Maria de Lurdes Valino pela contribuição na coleta de dados.
A todas as outras pessoas que tem contribuído com minha formação, colegas da
UNICSUL, Simone pela oportunidade e, em especial ao Luís Carlos Gatto, pelas
supervisões em clínica, pela amizade, minha admiração e respeito.
iv
Às Professoras Dras. Sandra Leal Calais e Acácia Ap. Angelini Santos pelas
contribuições no exame de qualificação.
Às queridas e especiais amigas que fiz no mestrado: Silvana Alba Scortegagna,
Fernanda Argentini Sartori, Karine Silva Oliveira, Sandra Padilha e Bianca Carolina
Vendemiatto, obrigada pelo acolhimento e pela oportunidade de conhecê-las nunca me
esquecerei de vocês!!!
À Mayra Silva de Souza por compartilhar comigo orientações, tarefas, acertos e pela
amizade.
Aos coordenadores dos cursos que autorizaram a coleta de dados e em especial, aos
participantes desta pesquisa, em disponibilizar e compartilhar informações tão pessoais e
tão importantes.
A todos que são especiais para mim, que deixaram suas marcas e enriqueceram
minha vida, meu carinho e gratidão.
v
RESUMO
Aquino, R. R. (2007). Inventário de Percepção de Suporte Familiar (IPSF) e Escala de
Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho (EVENT): Evidência de Validade. Dissertação de
Mestrado, Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Psicologia, Universidade São
Francisco, Itatiba.
O Suporte familiar é caracterizado pelas variáveis psicológicas presentes nas relações
familiares, que têm papel fundamental no desenvolvimento de seus membros, influenciando
a forma como são vivenciados e reproduzidos comportamentos, afetividade e valores
sociais. O conceito de suporte familiar tem o caráter protetivo para as situações de estresse,
inclusive as que estão relacionadas ao trabalho. O presente estudo teve como objetivo
buscar evidências de validade baseada na relação com outras variáveis entre o Inventário de
Percepção de Suporte Familiar (IPSF) e a Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no
Trabalho (EVENT). Participaram da pesquisa 414 estudantes universitários de uma
instituição particular da cidade de São Paulo. A idade média dos participantes foi de 25
anos, sendo idade mínima 17 e máxima 54, sendo que 56,8% (n=235) eram do sexo
feminino e participaram estudantes dos cursos da saúde, humanas e exatas. Além do IPSF e
da EVENT, foi utilizado também um questionário de identificação, para caracterização da
amostra, com questões sobre o sexo, idade, curso, tipo de trabalho, horas de trabalho, dados
da família nuclear e poder econômico. Os instrumentos foram aplicados de forma coletiva,
nas salas de aula e com duração aproximadamente de uma hora por sala. Foram
encontradas correlações negativas entre as dimensões do IPSF e da EVENT conforme o
esperado, indicando que quanto maior o suporte familiar, menor a vulnerabilidade ao
estresse. Ambos os instrumentos foram correlacionados com eventos de vida estressantes,
sendo que foram encontradas correlações negativas com o IPSF e positivas com a EVENT.
Nas análises secundárias do IPSF os resultados encontrados revelaram que os homens
possuem maior autonomia familiar quando comparado com as mulheres, que os cursos da
área da saúde tiveram médias inferiores para adaptação familiar e que quanto maior o poder
econômico das famílias, maior foi a média no suporte familiar. Em relação ao Estresse foi
encontrado que os trabalhadores com contrato formal de trabalho, tiveram médias maiores
que os grupos autônomo e temporário; que aqueles que trabalham acima de 40/44 horas
semanais, também apresentaram médias maiores do que aqueles que trabalham entre 20 e
30 horas e, os que possuem quantidade de tarefas compatível com o cargo tiveram médias
menores de estresse, quando comparados com os que exercem mais e quem exerce menos
tarefas. Espera-se que este trabalho possa contribuir para as evidências de validade da
EVENT, bem como com pesquisas na área de família e trabalho, embora se faz necessário
que outras pesquisas sejam realizadas, dadas as limitações deste estudo, inclusive pelas
características bem particulares da população.
Palavras-chave: IPSF; EVENT; Eventos de vida; trabalho; família.
vi
ABSTRACT
Aquino, R.R. (2007). Inventory of Perception of Family Suport (IPSF) Scale of
Vulnerability to the Stress in Work (EVENT): Evidence of Validity. Dissertação de
Mestrado, Programa de Pós- Graduação Stricto Sensu, Universidade São Francisco, Itatiba.
The familiar support is characterized by the psychological variables in family relations, that
have a fundamental rule in the development of its members, having influenced the form as
they are lived and reproduced the social behaviors, affectivity and values. The concept of
familiar support has its support in the character of the situations of stress, also the ones that
are related to the work. This study looks for evidences about the validity between the
relation of the Inventory of Perception of Family Suport (IPSF) and Scale of Vulnerability
to the Stress in Work (EVENT). 414 university students of a private institution of the city
of São Paulo had participated in the research. The average age of the participants was of 25
years, starting at the age of 17 to 54, considering that 56.8% (n=235) was females.
Considering the EVENT and the IPSF, to characterization of the sample, questions about
the sex, age, course, type of work, working hours, and data about the family and economic
data. The instruments had been applied collectively, in the classrooms and the duration was
of one hour. Negative correlations between the dimensions of the IPSF and in agreement to
the EVENT had been found, as expected, indicating that the bigger the family, lesser the
support. Both instruments had been correlated with stressing events of life, having negative
correlations in the IPSF and positive with the EVENT founded. In the secondary analyses
of the IPSF the results had disclosed that a men has a greater familiar autonomy then a
women, and the courses in the field of health had an inferior average for familiar adaptation
and that the bigger the economic power of the families, the greater the average in familiar
support. About the stress, was found that the workers with written contracts, had bigger
averages that the independent groups and temporary workers; and those that work above of
40/44 weekly hours, had also presented bigger averages of those that work between 20 and
30 hours and, the ones that have compatible amount of tasks in their positions had a lesser
average of stress, comparatively with the ones that have more or less amount of tasks.
Expects that this work can contribute for the evidences of the validation of the EVENT, as
well as the research in the field of family and work, altought it makes necessary that other
researches are carried through, given the limitations of this study, also considering the
characteristics of the population.
Keywords: IPSF; EVENT; Events of life; work; family.
vii
SUMÁRIO
LISTA DE TABELAS ........................................................................................................viii
Apresentação ..........................................................................................................................1
Capítulo I................................................................................................................................5
Família...............................................................................................................................5
Capítulo II.............................................................................................................................13
Suporte Familiar ..............................................................................................................13
Capítulo III ...........................................................................................................................26
Estresse............................................................................................................................26
Capítulo IV ...........................................................................................................................43
Trabalho...........................................................................................................................43
Capítulo V ............................................................................................................................ 52
Trabalho e Família...........................................................................................................52
Método..................................................................................................................................59
Participantes ....................................................................................................................59
Instrumentos ....................................................................................................................59
Questionário de Identificação.....................................................................................59
Inventário de Percepção de Suporte Familiar – IPSF.................................................60
Escala de Vulnerabilidade ao Estresse do Trabalho – EVENT..................................62
Procedimentos .................................................................................................................64
Resultados.............................................................................................................................66
Análise Descritiva dos Dados..........................................................................................66
Caracterização da Amostra.........................................................................................66
Análise Inferencial dos Dados.........................................................................................79
Análises Secundárias.......................................................................................................84
Discussão............................................................................................................................100
Conclusões..........................................................................................................................114
Referências .........................................................................................................................118
Anexos.................................................................................................................................126
viii
LISTA DE TABELAS
Tabela 1. Freqüência da amostra por estado civil ................................................................67
Tabela 2. Porcentagem das áreas por sexo ...........................................................................68
Tabela 3. Freqüência e porcentagem da compatibilidade do cargo e função.......................69
Tabela 4. Freqüência das classes de critério econômico ......................................................70
Tabela 5. Freqüência e porcentagem do responsável por gerenciar a família financeiramente
...................................................................................................................................... 71
Tabela 6. Freqüência e porcentagem do nível de escolaridade dos pais ..............................72
Tabela 7 . Freqüência e porcentagem do número de irmãos dos participantes ....................72
Tabela 8. Freqüência e porcentagem das famílias consideradas intactas e não-intactas......73
Tabela 9. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados ao trabalho ..........74
Tabela 10. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à escola .............75
Tabela 11. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados ao trabalho ........75
Tabela 12. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à saúde ..............76
Tabela 13. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à perda / luto .....76
Tabela 14. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à mudança.........77
Tabela 15. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados a namoro...........77
Tabela 16. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados às questões legais.
...................................................................................................................................... 77
Tabela 17. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à Família ...........78
Tabela 18. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados ao matrimômio..78
Tabela 19. Correlação de Spearman para as dimensões do IPSF e EVENT........................80
Tabela 20. Correlação de Spearman para os Eventos de vida e as dimensões do IPSF .......82
Tabela 21. Correlação de Spearman para os Eventos de Vida e as dimensões do EVENT.83
ix
Tabela 22. Comparações entre as dimensões da EVENT e IPSF e a variável sexo.............85
Tabela 23. Comparações entre o estado civil e as dimensões do EVENT e do IPSF ..........86
Tabela 24. Comparação por curso nos resultados do EVENT e IPSF .................................86
Tabela 25. Comparação entre atividade remunerada e voluntário com o IPSF e EVENT...88
Tabela 26. Resultados da EVENT e a relação entre tarefas e cargo ....................................88
Tabela 27. Comparação dos resultados da EVENT entre tarefas compatíveis e mais tarefas
...................................................................................................................................... 89
Tabela 28. EVENT, tarefas compatíveis e menos tarefas ....................................................89
Tabela 29. EVENT, mais tarefas e menos tarefas................................................................90
Tabela 30. Tipo de trabalho exercido e EVENT ..................................................................90
Tabela 31. Comparação entre os grupos informal e temporário e a EVENT.......................91
Tabela 32. Comparação entre os grupos informal e autônomo............................................91
Tabela 33. Comparações entre os grupos de trabalho formal e temporário e a EVENT......92
Tabela 34. Comparações entre os grupos formal e autônomo e a EVENT..........................92
Tabela 35. Comparação entre a Carga horária de trabalho e a EVENT...............................93
Tabela 36. Comparações entre carga horária até 30 horas e de 30 até 40/44 com EVENT. 93
Tabela 37. Comparações entre a carga horária de 31 a 44 horas e acima de 44 horas com a
EVENT.........................................................................................................................94
Tabela 38. EVENT e jornada de trabalho até 30 e acima de 44 horas. ................................95
Tabela 39. Comparações entre EVENT e IPSF entre as situações de moradia....................96
Tabela 40. IPSF e EVENT por nível econômico .................................................................97
Tabela 41. Comparação de média entre as Classes Alta e Média-Alta e Média Baixa e
Baixa.............................................................................................................................98
Tabela 42. Comparação entre as famílias intactas e não-intactas e o EVENT e o IPSF......99
1
Apresentação
As pesquisas na área de psicologia, principalmente envolvendo instrumentos têm
sido bastante discutidas nos últimos anos e tema de grande preocupação de pesquisadores
(Noronha, 2002). Para Pasquali (2001) os testes psicológicos como qualquer instrumento de
medida, devem apresentar qualidades psicométricas e características que aprovem a
confiabilidade dos mesmos, permitindo seu uso. Anastasi e Urbina (2000) ressaltam a
importância dos testes psicológicos, sejam para medir características individuais para uso
clínico ou para pesquisa, sendo que independente do uso destes instrumentos, a pergunta
mais importante a ser formulada é sobre sua validade. A validade do teste se refere ao grau
em que mede aquilo que se propõe e isso implica em afirmar quão bem o teste cumpre sua
tarefa. Para determinar a validade dos instrumentos devem ser feitos, dentre outros, estudos
de comparação por meio de critérios apropriados e para Pasquali (2001) a validade do teste
será estabelecida pela avaliação empírica da verificação de hipóteses, sempre determinando
inicialmente o construto (processo psicológico, comportamento, capacidade ou aptidão) a
ser medido.
Anastasi e Urbina (2000) apontam três tipos principais de validade, a saber, de
Conteúdo, de Construto e de Critério. A validade de Conteúdo diz respeito a verificação do
conteúdo de um instrumento para determinar se nele estão presentes uma amostra que
represente o universo de comportamento ou característica a ser medido, isto é, deve-se
assegurar que todos os aspectos importantes do construto estejam incluídos. A validade de
Construto se refere a extensão em que é possível dizer que o teste mede um construto
teórico ou traço e este tipo de validade infere o grau que o indivíduo possui determinada
característica. A validade de critério está relacionada com os escores do teste com outros
2
critérios geralmente externos, por exemplo, descrever o desempenho acadêmico/
profissional, ou mesmo critério obtido por meio do uso de instrumentos relacionados.
Segundo os Standards for Educational and Psychological Testing produzido pela
American Educational Research Association, American Psychological Association e
National Council on Measurement in Education (AERA, APA & NCME, 1999), a validade
é um conceito único, mas várias são as possibilidades de evidenciar a validade e a decisão
sobre ela deve servir para clarificar a posição que apóia a interpretação do teste e seu
escore.
Para este estudo em específico, será considerada a definição de Evidência de
validade baseada na relação com outras variáveis, definida pela análise de comparações de
resultados de testes e variáveis externas que podem incluir medidas de algum critério que o
teste tem expectativa de ser preditor, bem como a relação com outros testes hipotéticos para
medir algum construto ou teste avaliando construtos diferentes. Estas relações devem ser
consistentes com o construto proposto para permitir interpretação, podendo ainda ser do
tipo Convergente ou Discriminante. Evidência convergente se refere quando os resultados
de testes e outras medidas avaliam construtos similares, enquanto que testes medindo
construtos diferentes, fornecem evidência discriminante. Os estudos para este tipo de
evidência de validade podem ser experimental, bem como correlacional (AERA, APA &
NCME, 1999).
A presente dissertação tem como objetivo demonstrar evidências de validade
baseada na relação com outras variáveis para os construtos de suporte familiar e
vulnerabilidade ao estresse laboral, por meio de dois instrumentos de avaliação psicológica,
a saber: Inventário de Percepção de suporte familiar – IPSF e Escala de Vulnerabilidade ao
Estresse no Trabalho - EVENT. O trabalho está dividido em Fundamentação Teórica com
3
cinco capítulos, em Método, com participantes, instrumentos e procedimentos, em
resultados, discussão e finalmente conclusão.
No primeiro capítulo, denominado de família, são discutidos a importância da
família na sociedade, seu papel e de seus membros, conceituações e a necessidade em
estudar tema tão complexo e que tem relação com outros setores da vida humana. São
utilizados autores nacionais e internacionais, principalmente trabalhos americanos.
No segundo capítulo são apresentados o conceito de suporte familiar e sua
importância. O Suporte Familiar compreende as variáveis psicológicas presentes nas
relações familiares, mas que contribui com a saúde, por seu efeito protetivo para as
situações de estresse. O conceito de Suporte Familiar utilizado neste trabalho é baseado no
modelo circumplexo de Olson.
O Estresse é apresentado e discutido no capítulo três, no qual são retomadas as três
principais teorias acerca deste construto, visto como resposta, estímulo e integração
ambiente-indivíduo. É dada ênfase ao estresse ocupacional, um dos mais estudados na
literatura pelo seu impacto no ambiente laboral.
O Trabalho é contextualizado no quarto capítulo e são discutidas suas crescentes
preocupações no meio científico. As mudanças no ambiente laboral refletiram na saúde do
trabalhador, na sociedade e também na família, além de suas peculiaridades em relação ao
sexo.
O quinto e último capítulo da introdução é uma interface das discussões
desenvolvidas entre trabalho e família. São apresentadas pesquisas que focam essa relação
e as variáveis comuns. Por se tratar de ambientes que se relacionam, ambos interferem
mutuamente, por isso, também é discutido o conflito trabalho-família, embora não seja
4
construto diretamente utilizado neste trabalho, serviu de referência para o teste de algumas
hipóteses.
Nos capítulos seguintes encontram-se apresentados resultados, com todos os
cálculos estatísticos realizados no programa SPSS, e na seqüência, os mesmos são
relacionados com a literatura pesquisada.
Por fim e não menos importante, a conclusão busca retomar os achados mais
significativos, retornando às hipóteses principais levantadas, além de algumas análises
secundárias.
5
Capítulo I
Família
A família tem sofrido o impacto de todas as mudanças ocorridas na sociedade,
incluindo os aspectos econômicos, políticos, tecnológicos e culturais. Por ser considerado o
primeiro grupo do qual o ser humano faz parte, a saúde mental das pessoas e o ambiente
familiar experenciado são relacionados com freqüência (Ackerman, 1978; Féres-Carneiro
1983).
A Organização Panamericana de Saúde cita a Organização Mundial da Saúde que
em 1976 definiu que a família é a unidade básica da sociedade mais acessível para efetuar
intervenções preventivas e terapêuticas. A saúde da família vai além dos aspectos físicos e
mentais de seus membros, pois também promove o desenvolvimento natural, o social e a
realização de todos. Na família se estabelecem ainda, pela primeira vez, os comportamentos
e as decisões em termos de saúde, de onde se originam a cultura, os valores e as normas
sociais (OPS, 2003).
Schwab, Stephenson e Ice (1993) ao discutirem a história da família ocidental,
ressaltaram o trabalho considerado pioneiro do francês Frederic Le Play, que estudou a
família após a Revolução Francesa no século XIX e definiu três tipos de família. O
primeiro tipo era a patriarcal ou tradicional constituída de esposo, como chefe de família,
mulher e filhos. Os filhos casados viviam a uma pequena distância da família, sendo que o
papel autoritário pertencia ao pai e, aos filhos caberia herdar a propriedade. Neste tipo, a
família pertencia à camada considerada mais privilegiada e teve participação ativa no
desenvolvimento da sociedade. O segundo tipo foi denominado de stem family, entendido
como a união da família nuclear e de agregados, constituída dos pais, dos filhos não
casados e dos filhos casados que tinham sido escolhidos pelo pai para continuar seu
6
trabalho ou dos interesses inerentes das propriedades familiares. Este tipo maximizava o
interesse tanto individual quanto grupal, combinando pai autoritário e liberdade individual
e, foi considerado o responsável pelo sucesso da sociedade inglesa e americana. O terceiro
tipo foi chamado de “instável”, pois era o resultado de dois adultos livres, desvinculados de
grandes bens e de propriedades e que haviam sido abandonados pelos pais ou sofriam esta
perda precocemente. Neste caso, as dificuldades de sobrevivência levaram estas famílias
aos grandes centros.
Longas horas de trabalho diminuíram o número de horas dedicadas à integração
familiar. Doenças psicossomáticas, como alguns tipos de problemas coronarianos foram
vistos como efeitos da industrialização em 1910. Verificou-se que todas essas
transformações que ocorreram na sociedade reforçavam que na ocorrência de privações
familiares os conflitos eram gerados, na forma de níveis de ansiedade, estresse e
dificuldades nas formas de enfrentamento (Schwab, Stephenson & Ice, 1993).
Enquanto papel social, a família desempenha funções como prover alimentos,
abrigo e outras necessidades materiais; oferecer proteção frente às diversidades externas;
promover os primeiros laços afetivos; favorecer que a identidade pessoal seja construída a
partir da identidade familiar; proporcionar integridade e promover a aquisição de
capacidades para o enfrentamento das situações e experiências novas; servir como modelo
de papéis sexuais; exercitar a integração de papéis e da responsabilidade social e apoiar a
criatividade e iniciativa pessoal, como fomento de aprendizagem (Ackerman, 1978). Ainda
nesse mesmo sentido, Caldas (2003), Carvalho e Almeida (2003) ressaltaram a importância
da família enquanto provedora de necessidades emocionais e econômicas, visto que essas
situações permitem que o indivíduo se sinta valorizado e compreendido, no intuito de
produzir, reunir e distribuir recursos para a satisfação de necessidades.
7
Sobre o funcionamento da família são encontradas descrições de sua dinâmica, em
que são observadas diferenças nos comportamentos familiares e o fato destes serem
considerados como mais ou menos problemáticos, substituindo discussões sobre a
configuração da família para sua forma de funcionamento. Olson, Russel e Sprenkle (1983)
organizaram uma teoria que pretende compreender a família como um sistema em
funcionamento, que implica no resultado do desenvolvimento de seus membros e nas
maneiras de enfrentamento de situações complexas.
Na revisão de literatura realizada por Baptista, Baptista e Dias (2001) sobre
estrutura e relação familiares com os fatores de risco de depressão em adolescentes, foi
observado que as famílias que ofereciam mais estabilidade aos filhos, não estavam
relacionadas à estrutura familiar (intacta, divididas ou reconstituídas), mas sim à sua
funcionalidade em promover condições favoráveis ao desenvolvimento. Baptista (1998)
destacou que a família pode ser capaz de influenciar na transmissão de princípios morais,
regras e crenças, como também promover o desenvolvimento de características pessoais e a
maneira dos indivíduos se relacionarem com o trabalho, a escola e os amigos por exemplo.
Campos (2004) destacou as divergências encontradas na literatura para conceituar
família, sendo possível encontrar denominações como: laços conjugais – entendido como a
união entre um homem e uma mulher que dará origem a filhos, consangüinidade laços
entre avós, tios etc, parentesco no qual se destacaram os laços originados por casamentos
e/ou adoção e por fim, residência comum compreendido enquanto grupo de pessoas
(podendo incluir ou não pais e filhos) que viveriam juntos. Carvalho e Almeida (2003)
apontaram que a família extrapola o conceito de residência e nesse sentido, trata-se de uma
comunidade moral, de um grupo com o qual os membros se identificam e mantêm
envolvimento emocional.
8
Para compreender o termo família, se faz necessário diferenciar os conceitos de
estrutura e suporte familiar. Compreende-se como estrutura as características físicas da
família, tais como, o número de pessoas que a compõem e como estão dispostas, se é
nuclear ou foi dividida, entre outros. Já o suporte familiar relaciona-se com as variáveis
psicológicas presentes nas relações familiares como: expressão de carinho, atenção,
comunicação, proximidade afetiva, permissão de autonomia, liberdade, superproteção,
independência, diálogo entre outros (Baptista & Oliveira 2004). Para Campos (2004), as
funções da família poderiam ser destacadas como: afetiva (oferecer carinho, amor e apoio),
socializadora (intermediar o acesso ao mundo externo) e cuidadora (envolvendo tanto
necessidades emocionais quanto necessidades de recursos financeiros, sociais, saúde,
alimentação etc).
Mota, Franco e Motta (1999) ressaltaram que famílias inteiras podem vivenciar
situações de estresse particulares (como mudanças de vida e eventos importantes) e esses
fatores podem desencadear repercussões sobre a saúde do grupo. Diante disso, receber
suporte adequado pode contribuir para capacitar a família a funcionar com “versatilidade e
maiores recursos”. O suporte familiar agiria como protetor para eventos vitais estressantes à
medida que estaria presente e principalmente percebido como disponível. A idéia de
proteção envolve não apenas evitar o surgimento de doenças, mas também proteger quanto
ao grau de incapacitação da mesma.
Ackerman (1978) ressaltou a necessidade do estudo das relações familiares em seu
contexto micro e macrosocial e a ambivalência da função exercida pelo grupo familiar. O
papel da família se relaciona aos aspectos positivos como desenvolvimento, saúde,
sentimentos de realização e aos negativos, representados pela enfermidade, fracasso e a não
promoção de saúde, ou seja, a família favorece a saúde, mas também pode contribuir para o
9
aparecimento da doença. A importância da família no contexto micro está ligada a sua base
para os relacionamentos humanos e num aspecto macro em sua relação com a sociedade e a
cultura, pois a interface entre esses dois pontos ressalta as vicissitudes familiares que são
valorizadas de diferentes formas pela cultura.
A família possui múltiplos papéis no processo de estresse. Ao ser vista como uma
instituição social, a vida familiar pode ser considerada propícia a um clima de tensão, pois
observa-se que algumas pessoas podem descarregar sua carga emocional, vivida em outros
ambientes, nos membros familiares. Por um lado, uma tensão vivida no trabalho, pode dar
lugar a uma reação punitiva diante de uma transgressão infantil ou uma criança que sofreu
humilhação no momento de lazer ou na escola, poderia demonstrar rebeldia às normas
familiares. Por outro lado, a sociedade contemporânea atribuiu à família, o papel de
oferecer aos seus membros momentos de tranqüilidade. O lar pode representar para muitas
pessoas não apenas o lugar preferido após situações de aflição, mas o único lugar em que
receberiam aceitação e suporte (Pearlin, 1982).
Além de oferecer sossego e suporte, a família também pode infligir dor emocional e
punição. As mudanças institucionais e estruturais da família contemporânea podem
contribuir para as questões de estresse em fatores como urbanização, espaço geográfico,
diferenças sociais e econômicas entre os pares, mudanças ou perdas de papéis, crescimento
dos filhos e/ou morte do parceiro entre outros. Com o aumento da longevidade, muitas
pessoas adiam seu desejo de serem pais e só o realizam após a estabilização profissional.
Em alguns casos, o declínio da saúde física dos pais ou doenças debilitadoras em pais de
filhos jovens, pode fazê-los assumir o papel de cuidadores, desempenhando
responsabilidades, ainda muito jovens, o que pode comprometer sua autonomia futura
(Pearlin, 1982).
10
McFarlane, Bellissimo e Norman (1995) em seu estudo sobre a influência do
rompimento familiar e o bem-estar da família, indicaram que pais que se relacionaram com
os filhos (modo parental) de maneira empática e protetora, propiciaram a integração
familiar e o bem estar dos membros. O modo parental referido foi independente da
estrutura familiar (intacta, só um dos pais, pais adotivos), entretanto, observaram que diante
da perda de um dos pais durante a infância, foi possível ocorrer interferências na integração
social do adulto, pois além da perda emocional, em muitas situações verificaram-se
concomitantemente mudanças de ordem econômica, educacional, oportunidades sociais que
funcionariam como mecanismos de proteção e, diante da perda desses recursos, as situações
de riscos poderiam ser maiores.
Mota, Franco e Motta (1999), em seu levantamento teórico, destacaram a
preocupação da ciência sobre os fatores de risco e de proteção que estão relacionados com a
presença ou ausência de saúde nos grupos expostos a interferências ambientais e das
condições sócio-econômicas. Os autores apontaram que para compreender e determinar os
estados de saúde e doença, em seu estudo, fez-se necessário analisar os padrões de
organização familiar e de interação mãe-criança, além de compreender o processo de
adaptação aos eventos vitais e mudanças ocorridas, muitas vezes, denominados de
estressores.
Alchaer-Alchaer, Bahsas-Bahsas, Hernández-Nieto e Salinas (1994) destacaram que
a família influencia no desenvolvimento, enfermidades, morbidade, mortalidade e também,
na recuperação de enfermidades. Seu nível de funcionamento poderia ainda, refletir
positiva ou negativamente na saúde dos indivíduos. No estudo com 500 habitantes
venezuelanos maiores de 13 anos, os resultados demonstraram que os maiores níveis de
disfunção familiar estavam relacionados com participantes adolescentes, com enfermidades
11
psicossomáticas, em divorciados, situação sócio-econômica baixa, população operária,
indivíduos obesos, alcoólicos e com níveis maiores de estresse. Foi destacado também, que
o nível de eventos de vida estressantes e de ansiedade tiveram valor preditivo do
funcionamento familiar, ainda que com correlação baixa. Foram encontrados ainda, que
participantes com maiores níveis de eventos de vida estressantes, tenderam a produzir
disfunção familiar moderada e severa. Embora não foram encontradas influências no
funcionamento familiar em virtude do sexo, estado civil e alguns riscos de saúde, observou-
se que, entre os eventos de vida estressantes e o funcionamento familiar, a correlação
negativa foi altamente significativa. Como disfunção familiar, destaca-se a maneira de
compartilhar decisões, satisfação na família, comunicação, solução de problemas e tempo
utilizado juntos. Nesse estudo 50,57% da amostra referiram má relação com os membros da
família.
Alguns autores observaram que adolescentes de ambos os sexos, expostos aos
mesmos estressores, reagem de maneira diferente a esses eventos. Ystgaard, Tambs e
Dalgard (1999) verificaram que o impacto dos eventos de vida estressantes é mais forte nos
meninos, embora as meninas demonstrassem perceber o suporte familiar como menor.
Gonzáles-Forteza, Palo e Tapia (1997), observaram que, nos meninos a principal fonte
geradora de estresse foi retratada pela violência familiar, briga e castigos físicos dos pais,
denunciando a conduta punitiva dos pais em relação aos meninos. Nas meninas, foram
observadas que além da violência familiar, os problemas de saúde dos pais e de relação
entre os irmãos, foram descritos como fontes mais estressoras e, segundo os autores,
sugerem que as meninas sejam mais vulneráveis à dinâmica familiar, reforçando que
durante a socialização do indivíduo, as meninas são orientadas para as relações
interpessoais, ao passo que os meninos são estimulados para os contatos externos e menos
12
estimulados às trocas afetivas e de cuidados. Outra hipótese levantada para explicar essa
diferença entre os sexos, sugeriu que diante dos eventos de vida estressantes as
adolescentes do sexo feminino, receberiam menos suporte ou ajuda e de forma menos
efetiva que a dada aos garotos, fato este que pode ser intensificado de acordo com as
particularidades de cada cultura.
Cooke, Rossmann, McCubbin e Patterson (1988) consideraram que aqueles que
sofrem com fatores estressantes, crises ou transições na vida podem buscar no suporte
social e familiar, recursos potenciais para favorecer o bem estar. A ação do suporte tanto
poderia ocorrer no indivíduo como na família, sendo necessário destacar que as alterações
ocorridas na sociedade envolvem o indivíduo, a interação e a configuração familiar. Diante
disso, a seguir serão apresentados estudos sobre Suporte Familiar.
13
Capítulo II
Suporte Familiar
Baptista, Baptista e Dias (2001) ao discutirem suporte familiar, apontaram a
abrangência do termo e encontraram vários estudos destacando o suporte social proveniente
da família ou dirigido a ela, com o objetivo de oferecer auxílio, assistência, expressão
afetiva e outros. Em seus estudos bibliográficos, observaram que o suporte familiar e o
suporte social teriam efeitos atenuantes sobre a ação dos fatores estressantes do cotidiano.
Baptista (2005) ressaltou que o suporte social, mais especificamente o suporte
familiar, pode ser considerado como amortecedor do efeito da ação de diversos estressores
na vida dos indivíduos. McFarlane, Bellissimo e Normam (1995) apontaram que o suporte
familiar adequado oferece maior auto-estima e proporciona proteção contra depressão.
Independente do tipo de estrutura familiar encontrado nesta revisão de literatura, o suporte
familiar quando oferecido como empático, protetor, livre de intrusão excessiva e
infantilização, proporcionou a melhor integração familiar e bem estar aos indivíduos sendo,
portanto, definido como o tipo de relação estabelecida entre os membros familiares, nas
demonstrações de empatia, apoio, afeto e carinho e o tipo de comunicação estabelecida.
Segundo Castro, Campero e Hernández (1997) o suporte familiar é um conceito
multimensional, complexo e que se associa com a saúde dos indivíduos. Tendo sido visto,
também, como uma das variáveis que explica as oscilações do impacto do estresse sobre a
saúde. Verificou-se que o efeito do suporte é compreendido de duas formas: (1) como
efeito direto: que favorece os níveis de saúde independente do nível de estresse e (2) como
efeito amortecedor: que protege o indivíduo dos efeitos dos eventos de vida estressantes. O
fenômeno é complexo, mas observou-se que o indivíduo que possui relações de apoio seja
14
na forma de família, igreja, amigos entre outros, com freqüência possui melhores condições
de saúde física e mental.
Apesar de alguns estudos terem em foco o suporte social, os mesmos ressaltaram o
papel da família no ambiente e a sua importância nas relações entre os participantes, de
forma que os processos psicossociais contribuam para o aumento ou diminuição da
vulnerabilidade de doenças (Matsukara, Marturano & Oishi, 2002; Cooke & cols., 2001;
Krahn, 1993). Isto sugere que tanto o suporte social quanto o familiar estariam inter-
relacionados, pois como ressaltado anteriormente, a família funciona para as crianças como
provedora dos aspectos emocionais, materiais e informativos, que irão suprir seu senso de
segurança e fornecer subsídios para o estabelecimento de futuras relações adequadas e
promover a saúde mental.
Cobb (1976) ressaltou a importância do suporte social como moderador nas
conseqüências de crises e mudanças sentidas, pois facilita ao indivíduo lidar com elas. O
suporte social, para este autor foi definido como informação que pertence a três classes: (1)
que conduz o indivíduo a acreditar que é amado e que as pessoas se preocupam com ele, (2)
que é apreciado e que tem valor e (3) que o leva a acreditar que pertence a uma rede de
comunicação e obrigação mútua.
A importância dada às interações de apoio entre as pessoas não deve ser considerada
nova. Cobb em 1976, já relatava que o suporte social tem efeito protetivo não apenas em
situações de crise, como também nos períodos de transições que ocorrem ao longo da vida.
Observou ainda, que o suporte pode contribuir inclusive no ambiente hospitalar, facilitando
desde a permanência das pessoas durante a internação bem como o envolvimento do
paciente frente ao seu tratamento.
15
Olstad, Sexton e Sogaard (2001) denotaram a possibilidade do suporte ou rede de
apoio exercer um efeito buffering (amortecedor, proteção) diante das ameaças do estresse
na saúde mental. Para melhor compreender essa relação, foi realizado um estudo de corte
transversal, com 909 pessoas da população geral de cinco municípios da Noruega, em três
observações nos anos de 1987, 1990 e 1993. Os autores deste trabalho observaram que
existiam duas hipóteses sobre a relação entre o suporte e seu efeito na saúde: o suporte ou a
rede social influenciaria a saúde mental diretamente, apesar do nível de estresse e a segunda
hipótese, testada e escolhida pelo estudo, assumiu que o suporte ou rede social possuía
efeito protetivo ou moderador (buffer) do estresse na saúde mental. Foram avaliados os
níveis de saúde mental utilizando o QSG – Questionário de Saúde Geral e a rede social foi
medida pelo número de familiares que o participante tinha contato freqüente. O suporte
social foi visto em duas dimensões: a instrumental que o relacionava às questões práticas do
cotidiano (ajuda com o transporte, vizinhos) e o suporte emocional, caracterizado pela
ajuda de familiares em relação ao trabalho, momentos de tristeza e/ou saúde.
O estresse foi medido por meio dos estressores, eventos de vida, tensões crônicas e
das complicações diárias (daily hassles), que interagiam com o nível de saúde mental, a
partir da avaliação da somatória do nível de estresse bem como o efeito específico de um ou
mais tipos de estressores, dos resultados do suporte e da rede social. Os dados encontrados
demonstraram que a correlação entre estresse somático e estresse no trabalho foi muito
baixo (r=0,06). A interação entre o estresse total e a rede/suporte sobre a saúde mental foi
fraca, porém significativa, isto é, estes resultados indicaram que uma rede de suporte
adequada possui efeito protetor no estresse no trabalho apenas, porém este estudo necessita
ser ampliado.
16
Campos (2004) considerou importante o suporte familiar, que contribui de maneira
significativa para a manutenção e a integridade física e psicológica do indivíduo. Seu efeito
é tido como benéfico, no membro da família que o recebe, na medida em que o suporte é
percebido como disponível e satisfatório. Essa percepção permite que o indivíduo sinta-se
reconhecido, amado, acolhido e participante de uma rede em que há trocas de informações,
em que os recursos são partilhados, favorecendo assim bem-estar psicológico.
Tasman e Schrodt (2002) destacaram que as “emoções, reações físicas e
comportamentos não são desencadeados pelos eventos em si, mas pela avaliação cognitiva
da pessoa sobre o evento” (p.576). Isto é, para o indivíduo experimentar uma reação
emocional ou manifestar um comportamento, se faz necessário que o acontecimento seja
percebido e seu significado processado. A maneira de pensar individual pode ser o fator de
mediação crítico entre a saúde e a doença.
Krahn (1993) observou que alguns pesquisadores têm enfatizado a distinção entre a
percepção do suporte visto como disponível (se necessário) e se realmente o suporte obtido
teve efeito. Destacou que o melhor e mais freqüente efeito do suporte é a avaliação
cognitiva de pessoas em relação à redução das situações de estresse, geradas pela percepção
da ajuda disponível. Em virtude disso, muitos instrumentos medem a percepção do suporte
disponível, pois a ajuda oferecida nem sempre é vista como tal.
Procidano e Heller (1983) observaram que não são idênticos o que é percebido e o
oferecido, e que provavelmente a percepção encontra-se influenciada por fatores pessoais,
traços estáveis e mudanças temporais. Santos (2006), também apontou a importância da
percepção, embora ressaltou que suporte recebido e a percepção estejam diretamente
ligados. A isso implica dizer que as mudanças familiares (separação, morte, casamento dos
filhos entre outros) são sentidas de maneira e intensidade diversificadas entre seus
17
membros, o que pode representar insegurança e perda da estabilidade para alguns, não teria
o mesmo significado para outros (Castro, Campero & Hernández, 1997).
Pesquisas com a renda familiar têm indicado que melhores condições econômicas
podem interferir no processo de suporte, pois foram observadas que pessoas com maior
nível de escolaridade e melhores empregos, apresentaram melhor nível de suporte. As
maiores fontes encontradas para as mulheres foram os cônjuges, filhos e parentes próximos,
coincidindo com a tendência de que as relações familiares são consideradas importantes
fontes de apoio (Matsukara, Marturano & Oishi, 2002). Dias (2005) em seu estudo sobre o
suporte familiar de crianças hospitalizadas em Unidades de Terapia Intensiva Pediátrica,
observou que em relação à renda familiar não foram encontradas diferenças significativas,
entretanto por seu estudo ter tido amostra pequena (N=14) esse resultados devem ser vistos
com cautela.
Kashani, Canfield, Borduin e Soltys (1994) verificaram indicações de que a
percepção infantil de baixo suporte familiar tem sido forte discriminante entre tentativas de
suicídio e não tentativas. O referido estudo avaliou a qualidade do suporte que a família
forneceu e o impacto no ajustamento infantil. Foram participantes da pesquisa 100 crianças
com idades entre seis e 12 anos que estavam hospitalizadas em um centro de saúde mental.
Os resultados encontrados permitiram observar que crianças que receberam menos suporte
apresentaram mais problemas de comportamento, incluindo comportamentos agressivo e
destrutivo, bem como sentimentos de desesperança, inibição e menos atenção recebida. O
número de pessoas que a criança poderia identificar como provedores (geralmente foram
identificados pessoas da família e adultos próximos) e o grau de satisfação com essas
relações caracterizaram o suporte avaliado.
18
Kashani e cols. (1994) ressaltaram que seus resultados devem ser vistos com
cautela, pois limitações são observadas. Uma das mais relevantes é que embora a percepção
das crianças possa servir de base para suas relações interpessoais e problemas de
comportamento, as respostas quanto ao suporte foram relatadas pelas próprias crianças e se
faz necessários incluir medidas de observação do suporte familiar oferecido, por meio do
estudo da relação familiar e o comportamento de outras pessoas (pais, filhos, professores e
outras crianças). Ressaltaram ainda, que no estudo os participantes estavam hospitalizados
e os resultados dessa amostra talvez não se estendam totalmente à população geral. Por fim,
a ênfase do estudo não foi dimensionar a relação causal entre suporte e problemas, mas
observar a relação entre eles.
Nos estudos de Baptista (2005) para a construção e validação de uma escala para
avaliar a percepção sobre o suporte familiar, foi adotado o construto de suporte familiar
baseado em Olson, Russell e Sprenkle (1983). O “circumplex model” apresenta três
dimensões definidas como: coesão, adaptabilidade e comunicação.
A coesão familiar é considerada como uma variação entre separação e conexão dos
membros familiares (ou vínculos) de acordo com ligações de amizade e interesses comuns.
Os níveis de coesão encontrados são quatro. Variam por grau e é possível encontrar desde
familiares despreendidos, em que o nível de coesão é considerado muito baixo; níveis
centrais em que os membros são definidos como pertencentes ao grupo, mas separados
individualmente, que equivale a uma interpretação de coesão baixa a moderada e o outro
extremo, se reflete em indivíduos muito conectados, em que o grau de coesão é visto de
moderado a alto. Os autores apontam os níveis centrais de coesão compreendem um melhor
funcionamento familiar, pois ao mesmo tempo em que há um encorajamento acerca de
autonomia de pensamento, há limites em que se relacionar com a família torna-se possível,
19
experimentando sentimentos de liberdade e de pertencimento ao grupo. Em situações que a
coesão é muito acentuada, há muita identificação entre as pessoas, não havendo distinção
entre o indivíduo e seu grupo. O outro extremo implica que alguns componentes da família
podem sentir que não fazem parte do grupo.
Adaptabilidade familiar diz respeito à habilidade do casal ou do sistema familiar em
mudar seu poder de estruturação, os papéis no relacionamento e a responsabilidade diante
de situações de estresse, que é medida por meio da assertividade, controle e disciplina
familiar, implicando em estilos de negociações, relacionamentos e definição de papéis.
Seus níveis podem ser rígido, caracterizado por nível muito baixo, estruturado (de baixo a
moderado) e flexível (de moderado a alto) que são considerados níveis centrais e, o nível
mais alto compreendido pelo caótico. Nesta dimensão os níveis centrais também conduzem
a um bom funcionamento familiar, enquanto que os extremos também são vistos como
problemáticos. Os níveis centrais indicam estabilidade com possibilidade de mudanças
entre os pares familiares.
A comunicação é vista como a terceira dimensão e é considerada facilitadora entre
as outras duas. Os pares e membros familiares se movimentam entre as outras dimensões
utilizando-se da comunicação, na qual destacaram-se aspectos como empatia, escuta
reflexiva, comentários suportivos e a capacidade dos membros em dividirem sentimentos,
em um nível considerado positivo, enquanto que mensagens duplas, duplos vínculos,
criticismo e censura se restringe a comunicação negativa e dificulta a movimentação no
modelo.
Os autores (Olson, Russel & Sprenkle, 1983; Olson, 1986) destacam que é
importante questionar aos indivíduos, não apenas o funcionamento familiar, mas seu nível
de satisfação com seu sistema atual. Esta satisfação envolve descrições sobre como a
20
família é percebida e idealizada. A relação entre a percepção e a idealização é vista como
uma avaliação da satisfação familiar e quanto mais congruente a percepção e a idealização,
mais adequado será o funcionamento familiar.
A criação desse tipo de modelo representa o intuito de prover um conceito de
trabalho a ser usado em terapia de família e de casal, porém, o modelo criado pode ser
utilizado na forma de diagnóstico, no estabelecimento de planos de tratamento e na
verificação de eficácia dos tratamentos. Os autores tentaram preencher a lacuna entre teoria,
pesquisa e prática, uma vez que se observaram mudanças da família comparando o antes e
o após ao tratamento, as relações entre os sintomas e os tipos de sistemas familiares.
(Olson, Russel & Sprenkle, 1983; Olson, 1986).
No Brasil vários estudos tem sido realizados para compreender as variáveis
psicológicas presentes nas famílias e o papel dos pais no desenvolvimento psicológico de
seus membros. Pasquali e Araújo (1986) desenvolveram um Questionário de Percepção dos
Pais com o objetivo de avaliar qual a percepção que os filhos tinham tanto da figura
materna quanto da figura patena. É interessante destacar que neste estudo, o objetivo foi
além de oferecer um instrumento para avaliar o conceito parental, este estava respaldado
principalmente na percepção que os filhos têm dos pais, como figuras importantes em suas
vidas. Os participantes desta amostra foram 574 jovens de ambos os sexos, estudantes do 1º
grau (9%), 2º grau (50%) e universitários (41%). Da amostra 60% eram do sexo feminino e
75% dos jovens viviam com os pais juntos. As análises estatísticas (fatorial, congruência de
fatores, precisão e validade) foram realizadas e os resultados encontrados apontaram fatores
de pais ideais, centrados em duas correntes: amor e disciplina, sendo que a figura do pai
não comportou nada de preciso, denotando que os jovens não parecem ter uma clareza
deste importante papel. O resultado encontrado com a figura feminina apresentou-se de
21
forma mais clara, na qual o amor representaria características de idealização, como
amizade, apoio, proteção, ao mesmo tempo em que promoveria a auto-afirmação e
independência.
Outros estudos propuseram focar o papel da maternidade e da paternidade, ligados à
estrutura familiar. Trindade, Andrade e Souza (1997) discutiram as possíveis
transformações masculinas na paternidade, entrevistando 80 pais da região de Vitória / ES,
separados em grupos em virtude do ano em que se tornaram pais (década de 1960 com
escolaridade superior, década de 1960 que não completaram o primeiro grau, década de
1980 com nível superior e década de 1980 que não completaram o primeiro grau), sobre sua
história de vida e os elementos da paternidade e da maternidade presentes nas práticas
cotidianas. Embora o modelo tradicional de paternidade esteve presente em toda a amostra,
os homens que se tornaram pais na década de 1980 e que tinham escolaridade de nível
superior referiram mais afetividade nos relacionamentos pais e filhos e reconheciam
aspectos negativos ao contrário do restante da amostra, o que denota que as transformações
sociais estão sendo refletidas na família e principalmente na construção dos papéis.
Os achados de Fleck e Wagner (2003) também refletem as mudanças na família, em
virtude de mudanças sociais e econômicas. Ao avaliar três famílias, composta por pai, mãe
e no mínimo um filho, o objetivo do trabalho foi conhecer a família quando a mulher é a
principal responsável pelo sustento econômico do lar. Utilizando como instrumentos o
Desenho da Família e o Family System Test – FAST, que possui figuras esquemáticas e
serve para elucidar dados referentes às hierarquias dos membros, os resultados refletem que
os homens se colocam nos desenhos como gostariam de estar no grupo familiar, em
primeiro lugar. As mulheres, embora sendo responsável pela manutenção e estabilidade
econômica das famílias, desenham em primeiro lugar o marido, referindo também a uma
22
representação clássica da família. Outro dado que reforça esse comportamento tradicional,
é que mesmo as mulheres estando igual ou maior tempo que seus maridos fora do ambiente
familiar, continuam sendo as responsáveis pelas atividades domésticas e pelo cuidado com
os filhos e, para ficar com eles abdicam de lazer e até mesmo reduzem o tempo dedicado ao
convívio conjugal, o que diminui o nível de intimidade entre o casal em favorecimento da
coesão dos pais com os filhos.
Carências de estudos que discutem o suporte familiar já foram citadas (Baptista,
2005, 1998; Baptista, Baptista & Dias, 2001; Baptista & Oliveira 2004) e em virtude disso,
pesquisas recentes têm sido realizadas utilizando um novo instrumento para medir o
Suporte Familiar. Os estudos com o Inventário de Percepção de Suporte Familiar - IPSF de
demonstram evidências de validade e apresentam resultados importantes na área de
avaliação psicológica e da família (Santos 2006; Rigotto 2006; Dias, 2005). O Inventário de
Percepção de suporte familiar (Baptista 2005) tem resultados psicométricos consistentes e
foi criado para contribuir com estudos sobre família e com formas de avaliar características
importantes presentes no grupo como Afetivo-Consistente, remetendo sobre expressão de
afetividade entre os membros, por interesse, proximidade, acolhimento respeito, empatia e
habilidades na resolução de problemas. Outro fator importante deste instrumento se refere à
Adaptação familiar, que pontuado de maneira invertida, indica os sentimentos e
comportamentos negativos expressos no ambiente, como raiva, isolamento, incompreensão,
vergonha e agressividade, de forma que escores altos nesta dimensão apontam a
inadaptação familiar. O terceiro e último fator é denominado de Autonomia familiar e
indica relações de confiança, liberdade e privacidade entre os membros.
Dias (2005) em sua tese de doutorado, a partir de um levantamento descritivo e
longitudinal por meio da comparação em quatro momentos de investigação, buscou avaliar
23
se a percepção de Suporte Familiar e a Saúde Mental de mães de crianças hospitalizadas em
UTI Pediátrica (UTIP), se modificariam durante a internação e após a alta hospitalar. Para
isso, utilizou como instrumentos Entrevista para Rastreamento de Transtornos Mentais e/ou
Comportamentais, o Questionário de Saúde Geral - QSG, Ficha de caracterização e IPSF.A
amostra composta por 14 cuidadoras do sexo feminino, sendo 13 mães e uma avó materna,
todas assistidas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e com crianças internadas. Os
resultados encontrados apresentaram variação para o nível de saúde mental das mães em
virtude dos eventos estressantes ocorridos, apenas para o QSG, e diminuição destes após a
alta hospitalar. Em relação ao suporte familiar, no período de seis meses não houve
variação, mas verificou-se que as mulheres casadas apresentaram maior nível de suporte
familiar comparadas com as mães solteiras.
Santos (2006) em sua dissertação de mestrado também utilizando suporte familiar,
buscou evidências de validade entre o IPSF e Traços de personalidade, por meio do modelo
dos Cinco Grandes Fatores – Big Five. Sua amostra composta por 349 estudantes
universitários de uma instituição particular do interior de São Paulo, com idade média de
25 anos, maioria feminina e solteira, teve resultados bastantes consistentes. Os fatores
socialização e extroversão do Big Five correlacionaram-se positivamente com Afetividade
Familiar (IPSF) indicando que características como tipo de interação, doação e cuidados
aos outros, sociabilidade e docilidade estão relacionadas com o fato de demonstrar
sentimentos, importar-se afetivamente com os outros. O fator Realização (Big Five)
correlacionou-se positivamente com consistência e autonomia familiar (IPSF) indicando
que pessoas com características de serem responsáveis, honestas, conhecedoras das regras
também vivenciam isso em seu ambiente familiar. O fator Abertura (Big Five)
correlacionou-se positivamente com autonomia familiar (IPSF), sugerindo que
24
características de personalidade como segurança e flexibilidade de pensamento estão
relacionadas com a percepção sobre si mesmo e sua autonomia perante a família. O fator
neuroticismo correlacionou-se positivamente com inadaptação familiar e negativamente
com afetividade e consistência familiar, indicando que características como ansiedade,
instabilidade emocional e sofrimento psicológico estão relacionados com relações afetivas
negativas intrafamiliares, enquanto que a ausência destas características indicou percepção
de suporte familiar adequado.
O terceiro estudo de evidência de validade para o IPSF foi realizado por Rigotto
(2006) buscando validade convergente por meio do Questionário de Suporte Social (QSS) e
do Inventário de Esquemas de Gênero de Autoconceito (IEGA). A autora avaliou 254
alunos de duas universidades particulares do interior de São Paulo, maioria feminina e com
idade média de 21 anos (DP=5) e os resultados encontrados também evidenciam as
propriedades psicométricas do IPSF, por meio das quatro hipóteses principais testadas.
Foram encontradas correlações positivas entre as dimensões afetivo-consistente e
autonomia (IPSF) com número de pessoas percebidas como suportivas e satisfação com o
suporte social, sugerindo que afetividade e consistência no ambiente familiar está
relacionada com o número de pessoas percebidas que oferecem suporte. Foram encontradas
correlações positivas entre as dimensões afetivo-consistente e autonomia (IPSF) com
tolerância, sensualidade, emotividade, responsabilidade, racionalidade e ousadia do IEGA,
indicando que quando as relações familiares favorecem a expressão de afeto, interesse,
carinho bem como proporciona o enfrentamento de situações problemas, o indivíduo
apresenta valores sociais condizentes com responsabilidade, cumprimento de normas e
deveres, importantes para o seu desenvolvimento pessoal e sua participação não apenas no
grupo familiar como na sociedade.
25
A terceira hipótese confirmada deste estudo indicou fraca correlação positiva entre
inadaptação (IPSF) e número de pessoas percebidas como suportivas e satisfação com o
suporte social, sugerindo que quanto maior a percepção de adequação familiar, maior é o
número de pessoas que oferecem apoio e mais satisfeito com o suporte o indivíduo
demonstra. A última hipótese principal evidenciou que dimensões Afetivo-Consistente,
Autonomia e Inadaptação se correlacionaram fraca e negativamente com insegurança,
negligência, indiferença e agressividade (IEGA), o que confirma que quanto maior o índice
de características positivas presentes nas relações familiares, menor são os índices de
insegurança, medos, irresponsabilidades entre outros. Os resultados apontador por Rigotto
(2006) refletem o quanto o ambiente familiar é capaz de influenciar o desenvolvimento de
seus membros e como se faz necessário que o grupo, desenvolva relações saudáveis.
No construto em questão, destaca-se que a percepção de suporte familiar pode ser
considerada como “amortecedora do efeito de diversos estressores”. O suporte funciona
como elemento de avaliação e de subseqüente enfrentamento do estresse (Procidano &
Heller 1983) e nas situações de conflito entre trabalho e família, foi observado a relação
entre insatisfação no trabalho e os sintomas de estresse e o reflexo deste clima no grupo
familiar (Noor, 2002). Atualmente discute-se com muita freqüência o estresse e seus
impactos na vida das pessoas, em virtude disso a seguir são apresentadas discussões sobre
este outro construto na literatura psicológica.
26
Capítulo III
Estresse
Nos estudos atuais sobre estresse, os pesquisadores consideram que o desgaste físico
e emocional atinge as pessoas quase como uma epidemia da modernidade, refletindo seu
impacto na saúde física e mental. O termo estresse ocupa lugar de destaque tanto no senso
comum, quanto na imprensa e na comunidade científica, relacionado às dificuldades dos
indivíduos frente às situações adversas experenciadas como a violência, os problemas
financeiros, questões familiares, no trabalho entre outros. (Salmond & Ropis 2005, Calnan,
Wadsworth, May, Smith & Wainwright, 2004).
Selye (1982) é apontado como o precursor em estudos sobre estresse e, em seus
registros apontou que a crise que a humanidade vem enfrentando, não difere muito de
situações adversas vividas desde a pré-história. Naquele tempo os problemas enfrentados
pela humanidade eram em virtude do frio, do trabalho pesado, do medo de animais ferozes,
de fome e doenças. Com o desenvolvimento das sociedades, o homem enfrentou guerras
mundiais e grandes mudanças tecnológicas, presentes até a atualidade. No século XXI, os
problemas vivenciados são outros, mas permanecem os sentimentos de tensão, insatisfação,
pressão e fragilidades sentidas, principalmente no que diz respeito ao estresse e sua relação
com trabalho (Myers & Myers, 2004).
Embora se trate de um construto de grande relevância, vários autores destacaram
que não há uma definição amplamente aceita sobre o conceito de estresse, quando ocorre,
como observá-lo e quantificá-lo. As dificuldades de conceituação do construto relacionam-
se à variedade de modelos teóricos existentes, pois alguns o caracterizam em termos de
respostas e outros o descrevem como um conjunto de estímulos. Há, ainda, modelos que
27
sugerem que o estresse pode ser desencadeado pela falta de fortalecimento do indivíduo,
dos efeitos da falta de suporte para a adaptação e de ameaças ambientais, focando a relação
entre o ambiente e o homem (Baum & Posluszny, 1999; Mota, Franco & Motta, 1999).
O conceito de estresse como resposta pode ser observado nos estudos de Selye
(1982), que o definiu como o conjunto de reações que um organismo desenvolve ao ser
submetido a uma situação que exige esforço e adaptação. Diante da ação do estressor, o
organismo se prepara para a fuga ou luta e esta ação produzida por agentes nocivos, é
chamada de Síndrome Geral de Adaptação (General Adaptation Syndrome), ou seja, a
expressão somática em que o corpo se arma de forças defensivas. Esta síndrome foi
dividida em três fases: alarme ou alerta, resistência e exaustão, sendo que a fase de reação
de alarme foi compreendida como a emergência na qual o organismo é exposto ao agente
capaz de eliciar sua reação. Nessa fase há aumento da freqüência cardíaca e da pressão
arterial, incluindo reações neuroendócrinas, há ainda, maior irrigação de sangue nos vasos,
aumento de oxigenação, maior energia para os músculos, entre outras reações. A fase de
resistência é a conseqüência da anterior, caso o agente agressor continue a ação. Nesta fase
pode ocorrer aumento de atividade no córtex supra-renal, atrofia das estruturas linfáticas,
ulcerações no aparelho digestivo, além de sintomas como irritabilidade, insônia, alterações
de humor e diminuição de desejo sexual. A terceira fase chamada de exaustão é descrita
como uma falha dos mecanismos adaptativos. Nas situações em que se torna possível o
controle do organismo diante dos eventos estressores há o retorno à fase de alarme e na
seqüência o retorno à homeostase, contudo, diante da persistência e do aumento da
intensidade do estímulo estressor o organismo pode não ter sucesso em sua busca de
adaptação podendo ter inúmeros prejuízos, inclusive, o desenvolvimento de doenças
graves.
28
Aos eventos que podem desencadear a resposta no organismo, denominou-se
estressores e o processo resultante desta interação foi chamado de estresse (Selye, 1982).
Alguns autores apontaram que, quando o processo adaptativo desencadeado foi considerado
positivo, ou seja, quando a pessoa reagiu adequadamente à demanda, dá-se o nome de
eustresse. Quando o processo adaptativo foi considerado inadequado, podendo gerar
inclusive doenças, denominou-se distresse (Lipp, 1996; França & Rodrigues; 1999; Lopes
& Farestein, 2001; Sparrenberger, Santos & Lima, 2004). Outros autores se contrapõem a
essas definições e destacaram que o distresse estaria relacionado ao desencadeamento do
processo de estresse em situações avaliadas como desagradáveis (ex: afastamento social) e
quando fosse decorrente de situações avaliadas como agradáveis (ex: casamento), seria
denominado de eustresse (Souza, Baptista & Xidieh, 2001; Arice, Baptista, Morais, Souza
& Reis 2004).
Apesar do modelo proposto por Selye (1982) ser bastante difundido no meio
científico, recebe algumas críticas. Zegans (1982) apontou que a resposta ao estresse é mais
complexa do que o proposto, pois envolve percepção, interpretação, comportamento e
ajustamento fisiológico, o considerando não somente como uma reação do indivíduo, e sim
como um processo que ocorre desde a sua discriminação. Após a identificação do estímulo
nocivo no estágio de alarme, o estágio seguinte implicaria em uma avaliação da natureza da
reação provocada pelo estressor, incluindo a reavaliação de decisões anteriores e das
ocorrências de estímulos significativos. A avaliação do estímulo é considerada complexa,
pois além da percepção do evento, as conseqüências da avaliação podem implicar em
distorções, negação, exagero ou minimização dos riscos. Nesse sentido, uma adequada
avaliação do estímulo implicaria em identificar o estressor e clarificar a sua significância
29
para o indivíduo, se é mais relevante ignorar temporariamente, reavaliar ou agir
imediatamente.
A busca de enfrentamento geralmente implica uma disforia emocional provocada
pelo estressor, que é diminuída diante da antecipação do controle de enfrentamento ou do
sucesso da estratégia. Entre os recursos utilizados para enfrentar a ocorrência, além de
buscar formas de enfrentamento utilizadas no passado com sucesso, ou utilizar a ansiedade
provocada para buscar atitudes mais adequadas, diante da impossibilidade da resolução do
conflito, o indivíduo pode encontrar alternativas para o controle e/ou minimização de seu
impacto. A resposta ao estressor como reações emocionais podem ser vistas como raiva,
pesar, ansiedade, pânico e estariam relacionadas às alterações corporais.
O estresse visto como estímulo foi usado para descrever novas, intensas, rápidas e
imprevistas mudanças. Esses estímulos poderiam trazer prejuízos ao bem estar psicológico
e fisiológico do indivíduo e foram definidos como fontes estressoras à medida que
sobrecarregam ou excedem os recursos adaptativos da pessoa, uma vez que as mudanças
geralmente são sentidas como inesperadas. Diante desses eventos, foram ressaltadas pelo
menos duas classes de fatores associados ao risco de sofrimento psicológico: circunstâncias
reconhecidas como estressantes, incluindo os significados particulares a essas situações e,
os fatores que modulam as respostas diante da exposição, como por exemplo, a postura de
evitação, a busca de recursos pessoais próprios de resistência ao estresse e a presença de
rede social de suporte (Mota, Franco & Motta, 1999; Fox & Dwyer, 1999; Zegans, 1982).
Estudar esses eventos de vida que foram considerados como estressores é
importante, pois pode ser uma maneira de contribuir para o estudo do estresse. A exigência
de adaptação a qualquer mudança que ocorra na vida das pessoas gera um certo nível de
30
estresse. No caso de existirem eventos de vida para um número representativo de pessoas,
estes poderão ser reconhecidos, tratados e prevenidos (Savoia, 1999).
Entre os instrumentos utilizados para o estudo e mensuração dos eventos vitais,
estão a Entrevista de Eventos Recentes de Paykel, traduzida para o português por Oliveira,
Fonseca e Del Porto (2002) e a Escala de Avaliação de Reajustamento Social de Holmes e
Rahe, destacada por Savoia (1999) como o instrumento mais conhecido para essa
finalidade. A entrevista de eventos recentes foi desenvolvida por Eugene Paykel em 1967
nos Estados Unidos e possui dez categorias de eventos relacionados ao trabalho, educação,
finanças, saúde, luto, migração, namoro e coabitação, questão legal, matrimômio, família e
social. A escala de Avaliação de Reajustamento Social de Holmes e Rahe (1967) é baseada
na proposição de que o esforço exigido do indivíduo para se adaptar à sociedade, a partir de
mudanças significativas ocorridas, cria desgaste e podem levar a comprometimentos e/ou
doenças sérias (Savoia, 1999). No entanto, o modelo de Holmes e Rahe (1967) considerou
que alguns eventos requerem enfrentamento mais intenso ou prolongado, mas os autores
não discutiram o valor interpretativo que é dado pelo sujeito diante das ocorrências, como
eventos considerados positivos ou negativos, pois apregoavam que os eventos de vida
seriam etiológicos do estresse por solicitarem adequação por parte das pessoas.
A conceituação de estresse proposta por Folkman e Lazarus (1985) visou integrar a
relação entre ambiente e pessoa. Nesse modelo, o estresse envolve um processo mediado
por avaliação e julgamento à reação de estresse, julgamento do ambiente e/ou das
demandas internas esgotadas ou excedidas no gerenciamento destes esforços. Para enfrentar
as situações consideradas estressantes, além do indivíduo utilizar sua avaliação do tipo de
experiência, é necessário avaliar também como manejar suas atitudes para enfrentá-las.
31
Durante o processo evolutivo, as pessoas se depararam com inúmeras situações a
serem enfrentadas e, para isso num primeiro momento, é exigido do organismo que avalie a
situação, verifique o que ocorre, se há e quais são os riscos existentes. A esse mecanismo
deu –se o nome de appraisal, entendido aqui como a avaliação que a pessoa faz não apenas
da situação, mas do seu potencial de ação para enfrentá-la. Neste processo, depende
também como os indivíduos percebem e avaliam os eventos, quais as características de sua
personalidade, além de reações neuroendocrinológicas, como por exemplo, a mudança do
nível de cortisol (Holroyd & Lazarus, 1982; Folkman & Lazarus, 1985).
Após a avaliação realizada pelo organismo, o esforço para administrar demandas
internas, do ambiente e os conflitos diante dessas exigências, pode-se utilizar o processo de
coping. A definição desse conceito está focada na ênfase que é dada pelas pessoas durante
um acontecimento estressante. Esta proposta considera inclusive, respostas diferentes a
eventos parecidos e os diferentes traços de personalidade, além da motivação para o
enfrentamento, história de vida, entre outros. Essas variáveis são separadas por tipo:
pessoal e social, sendo que o tipo pessoal envolve características individuais auto-estima,
ansiedade e habilidades para a solução de problemas e as variáveis sociais incluem
ambiente suportivo, família, vizinhos e amigos (Zegans, 1982; Holroyd & Lazarus, 1982;
Folkman & Lazarus 1985).
Paradigmas biológicos tentaram isolar a resposta que o indivíduo dá ao estresse do
contexto social e psicológico. Em virtude disso, muitas pesquisas envolviam discussões
acerca da mobilização da medula adrenal e do córtex adrenal como a mais importante
resposta ao estresse. A diversidade genética e as diferentes reações biológicas
predominaram no meio científico e objetivavam responder a variância de um determinado
grupo, utilizando explicações e variações hereditárias (Farber, 1982).
32
Outros estudos já haviam destacado a relação entre estresse e seu impacto nos
sistemas biológicos dos indivíduos. A saúde do coração, por exemplo, está intrinsecamente
relacionada à ocorrência de estresse. Durante as mudanças tecnológicas e o surgimento das
nações industrializadas, estimava-se que 63% da possibilidade de ocorrência de problemas
cardíacos estavam diretamente ligados a questões hereditárias. No entanto, observou-se que
nem todos os indivíduos considerados de risco desenvolviam as doenças, o que permitiu
observar componentes que estariam associados ao seu desenvolvimento. No caso de
doenças do coração, além das questões genéticas, observou-se que comportamentos de
risco como uso de álcool, obesidade, inatividade física, além de pressão arterial alta e de
características de personalidade também contribuíram para o desencadeamento de
patologias coronarianas (Farber, 1982). Baum e Polanski (1999) apontaram os efeitos no
estresse nas ativações dos sistemas psicológicos e biológicos, sua reação no sistema
nervoso simpático, adrenocortical entre outras reações.
Morais, Baptista, Calais e Inocente (2004) em um estudo teórico sobre a
psicobiologia do estresse apontaram o quanto estímulos físicos e psicossociais podem
exigir do indivíduo respostas adaptativas incompatíveis com sua possibilidade de ação. Os
autores consideraram quatro grupos de elementos que podem influenciar o
desenvolvimento do estresse, seja contribuindo para seu aparecimento ou amenizando-o. Os
elementos destacados foram: fatores orgânicos (alimentação, descanso); cognitivos
(crenças, pensamentos, atenção seletiva); comportamentais (repertório comportamental que
a pessoa possui) e fatores ambientais (pressão do ambiente e a atenuação dos efeitos do
estresse pelo suporte social). Estes fatores não devem ser considerados estresse, mas
influenciam seu curso e desta forma, estão relacionados com as respostas neurobiológicas
aos estímulos estressores que se dão de duas maneiras: ativação do sistema nervoso
33
autônomo simpático e ativação do eixo hipotálamo-hipófise-adrenal. Essas alterações
provavelmente estão relacionadas com os danos do estresse sobre a saúde.
Em situações estressantes é ativado o sistema nervoso autônomo simpático que
libera a adrenalina e a noradrenalina pela glândula supra-renal. Estas alterações preparam o
organismo para a ação (luta ou fuga). Concomitante a essas ativações, o núcleo
paraventricular do hipotálamo libera um peptídeo (fator de liberação de corticotrofinas),
que regulam a liberação dohormônio Adrenocorticotrófico (ACTH), que liberam os
glicotorticóides (pelo córtex da glândula supra-renal). O eixo hipotálamo-hipófise-adrenal e
a liberação de glicocorticóides possuem papel importante na ação dos recursos de energia
do organismo. Alterações fisiológicas do Sistema Nervoso Autônomo Simpático aumentam
a atividade muscular e cerebral, aumentam a oxigenação do organismo, fornecem energia
para músculos e cérebro, aumenta a captação de oxigênio e freqüência respiratória, melhora
a eficiência visual entre outras funções, sempre com o objetivo de preparar o organismo
para agir. (Morais & cols., 2004).
A relação mente e corpo foi objeto de estudo ao longo da evolução científica, desde
as discussões filosóficas acerca do corpo (mortal) e da alma (parte imortal) até a
contribuição de Descartes para o avanço da Medicina, ao desespiritualizar o corpo. Nas
últimas décadas a medicina passou a considerar a relação de fatores psicológicos no curso
das doenças, como perdas, mudanças no status social e perdas de rede de apoio. Nesse
sentido, observou-se que tanto questões sociais como físicas alteravam o desenvolvimento
da saúde/doença, sistemas endócrinos e imunológicos (Zegans, 1982).
Certos ambientes e eventos intrapsíquicos poderiam iniciar a resposta ao estresse e
estariam relacionados com a forma de enfrentamento. As possibilidades de enfrentamento
dos estímulos estressores, segundo Zegans (1982), são descritas como domínio, exaustão e
34
desorganização. O domínio é alcançado quando a estratégia de enfrentamento foi adequada
e apropriada. A exaustão indica que a reação de enfrentamento é adequada, porém houve
prolongamento do grau de duração, gerando fadiga, depressão, desesperança, inabilidade de
concentração, inércia física e irregularidades da função neuroendócrina e autônoma. A
desorganização pode ocorrer, quando estratégias de resolução deficientes ocorrem em
conjunto com ansiedade, sentimentos de pânico e, concomitante, o problema não foi
claramente resolvido, o que pode gerar um colapso adaptativo, além de alterações no
sistema límbico, neuroendócrino, sistema imunológico e sistema nervoso central.
Além das diferenças fisiológicas e emocionais de reação ao estresse, conhecer o
contexto social implica em discutir as dificuldades das pessoas entre o real e o ideal,
principalmente o que é valorizado cultural e socialmente. Os múltiplos papéis exercidos
pelas pessoas ao longo da vida envolvem, por exemplo, separação de tempo, espaço,
mudanças econômicas e a todo esse processo, é necessário adaptação (Pearlin, 1982).
É possível observar a ocorrência de estresse em diversas situações vividas pelo
indivíduo, entre elas encontra-se destaque especial às situações relacionadas ao trabalho,
um dos objetos de estudo desta dissertação. Murta e Tróccoli (2004) ressaltaram que a
atividade produtiva é geradora de satisfação, entretanto com a tecnicidade, os altos níveis
de exigência, de controle e de pressão exercidos, são cada vez mais notáveis os reflexos
negativos no trabalhador (Mallar & Capitão, 2004; Souza, Baptista & Xidieh, 2001).
Stacciarini e Trócolli, (2000) ao criar o inventário de estresse em enfermeiros (IEE)
utilizam o conceito de Cooper que definiu o estresse ocupacional como a incapacidade do
indivíduo em lidar com as fortes pressões do trabalho.
Edwards e Cooper (1990) discutiram sobre a abordagem do estresse ocupacional
envolvendo a pessoa e o ambiente, em que o estresse aconteceria quando há perda de
35
correspondência entre as características pessoais em termos de habilidades e valores e o
atendimento às demandas do ambiente. Essa relação pessoa-ambiente pode ser descrita
como objetiva porque se refere às variáveis existentes e independentes de percepções
individuais e, subjetiva porque as variáveis dependem da percepção do indivíduo. Ainda
dentro dessa relação encontram-se duas situações que merecem destaque, pois por um lado
o ambiente pode ser sentido como motivador, ao ressaltar objetivos e valores, enquanto que
em contrapartida, o mesmo ambiente tem demandas que vão exigir do indivíduo tipos de
habilidades e capacidades pessoais para enfrentá-las. Trata-se de um modelo complexo e
mais amplo do que o exposto, entretanto, vale ressaltar sua importância e o destaque de que
o estresse ocupacional envolve não apenas as reações do indivíduo (que envolvem questões
perceptivas individuais), mas o papel do próprio ambiente enquanto demandas que são
exigidas.
Mudanças ambientais são observadas desde a revolução industrial, envolvendo a
natureza e a organização do trabalho. Essas mudanças propiciaram uma nova reorganização
social que deu lugar especial ao trabalho na vida das pessoas, que permitiu um grande
crescimento inesperado no padrão de vida, mas também expôs as pessoas a situações
complexas e os riscos de acidentes eram mais freqüentes. A conseqüência menos óbvia foi
a produção de grande perda de autonomia sobre o sistema laboral e a organização, o
entendimento do valor e da divisão do trabalho. Neste sentido, compreender o estresse
ocupacional é buscar estudar os aspectos do trabalho que estão relacionados a efeitos
desagradáveis. O ambiente de trabalho pode favorecer ou não o conforto, diante de fatores
físicos (temperatura, umidade etc) e fatores psicológicos como expor trabalhadores em
condições perigosas de trabalho, excesso de horas dispensadas às atividades laborais (Holt,
1982).
36
Além do estresse, outras manifestações ocupacionais têm chamado a atenção de
pesquisadores, entre elas encontra-se a Síndrome de Burnout. São encontradas dificuldades
em conceituar essa síndrome e não há consenso na literatura quanto à diferenciação entre
estresse e Burnout. Benevides-Pereira (2002) observou que é possível encontrar ambos os
termos como sinônimos, ao qual alguns autores referem que Burnout é um estresse de
trabalho crônico, enquanto que outros fazem questão de considerar construtos distintos.
Maslach e Jackson (1981) consideram que o estresse crônico ao se tornar rotina na vida dos
trabalhadores, estes podem tornar-se vulneráveis a desenvolver um conjunto de sintomas
compreendido por Burnout, que além de resultar da má adaptação do homem ao trabalho,
incluem a exaustão emocional, a despersonalização (negativismo do trabalhador em relação
às pessoas com as quais trabalha) e a reduzida satisfação pessoal (Freudenberger, 1974;
Souza, Baptista & Xidieh, 2001; Arice, Baptista, Morais & cols. 2004; França &
Rodrigues, 1999).
Outras propostas foram realizadas para compreender o modelo das dimensões
psicossociais no trabalho, Karasek (1979) propôs um modelo para a compreensão do
estresse ocupacional que privilegiou duas dimensões: o controle sobre o trabalho e a
demanda psicológica advinda do trabalho. Este modelo distinguiu situações de trabalho que
geravam riscos à saúde do trabalhador, desde repercussões sobre a saúde física (doenças
cardiovasculares, hipertensão arterial) e psicológica, incluindo distúrbios psíquicos,
depressão, entre outros. Esta proposta, bidimensional entre demanda e controle, relacionou
as exigências psicológicas que o trabalhador enfrenta a partir de uma demanda da
instituição e o controle do indivíduo em seu trabalho, dividido em aspectos de habilidades
pessoais que são utilizadas e aspectos referentes à autonomia na tomada de decisão, a
capacidade individual e a influência no grupo. Esta visão privilegiou o estresse relacionado
37
ao ambiente psicossocial do trabalho. Posteriormente a este modelo foi incluído o apoio
social, visto como o nível de interação entre os colegas de trabalho e o suporte dos
supervisores, de forma que a escassez destas interações poderia trazer conseqüências
negativas ao trabalho.
Moreno-Jiménez (2000) ressaltou a importância em ampliar o enfoque dado à saúde
do trabalhador, que até então fora discutido em termos de idade e sexo do profissional. Essa
ampliação deve focar fatores psicossociais e organizacionais cada vez mais evidentes. O
autor critica o enfoque que é dado ao estresse laboral, como resposta ao estresse e suas
conseqüências, enquanto faltam estudos pautados nos fatores que desencadeiam o estresse e
seus riscos para a saúde das pessoas.
Para medir a presença, ausência ou intensidade do estresse, geralmente os
pesquisadores utilizam instrumentos do tipo auto-informe, no qual o respondente, ao
descrever mudanças de comportamento, alteração de estados afetivos, desorganização
interpessoal e de relações sociais, evidencia a presença de estresse (Derogatis, 1982).
Observa-se uma variedade de instrumentos utilizados, o que retrata as diversas definições e
entendimentos acerca do estresse.
Um dos instrumentos que tem sido utilizado em pesquisas no Brasil é o Job Stress
Scale, traduzido e adaptado para a língua portuguesa por Alves, Chor, Faerstein, Lopes e
Werneck (2004). Após a tradução do original em inglês para o português e com a
retradução para a língua de origem, foram realizados testes para verificar a clareza da
formulação dos itens e possíveis dificuldades de respostas a serem indicadas pelos
voluntários da primeira fase do estudo. Após as devidas correções o estudo de
confiabilidade teste-reteste foi realizado e os resultados de estabilidade das respostas
variaram entre 0,82 e 0,91. Os índices de consistência interna (alfa de Cronbach)
38
encontrados estavam entre 0,63 e 0,86. Este instrumento foi baseado nos estudos de Robert
Karasek, considerado o pioneiro a procurar resultados associados entre o estresse no
trabalho e seu desfecho na saúde. A versão reduzida apresentou 17 itens com respostas do
tipo likert 4 pontos e possui três dimensões (Controle, Demanda e Suporte Social).
Araújo, Graça e Araújo (2003) também utilizaram o modelo de Karasek para avaliar
os aspectos psicossociais do trabalho e foi utilizado o The Job Content Questionaire (JCQ).
Os objetivos deste estudo foram apresentar os pressupostos teóricos e metodológicos do
modelo Demanda-Controle e discutir os resultados do instrumento no contexto brasileiro e
relacionar com a prevalência de distúrbios psiquiátricos menores (medidos pelo SRQ-20).
Esta versão do JCQ apresentou 49 itens, englobando o controle sobre o trabalho (uso de
habilidades e autoridade decisória); demanda psicológica; demanda física, suporte social
(proveniente de colegas e chefia); insegurança no trabalho e nível de qualificação exigida
para a execução das tarefas. Embora os resultados publicados tenham sido preliminares,
foram considerados satisfatórios pelos autores, pois observou alta prevalência de distúrbios
psíquicos em trabalhadores relacionados à demanda psicológica. Observou-se ainda, que os
resultados encontrados evidenciaram a relação entre a alta exigência no trabalho e sua
relação com os efeitos sentidos como negativos. A demanda psicológica foi destacada
como mais relevante do que o controle sobre o trabalho.
Com o objetivo de avaliar os índices de saúde mental e os fatores psicossociais de
risco, foi realizado um estudo com 400 trabalhadores de uma universidade do interior
paulista, sendo 63% da amostra feminina, 49% casados e 55% com dependentes de zero a
três anos. Para isso foi utilizado o SWS Survey (Self, Work and Social) que avalia o estresse
ocupacional e os fatores de risco; os estressores e os fatores de apoio nas dimensões social,
pessoal e trabalho. Com estudos de adaptação e validade no Brasil, os resultados
39
encontrados sugerem que os índices de saúde mental aumentam conforme aumentam os
fatores de apoio e diminuem os fatores de estresse. Os resultados denotaram ainda, que
combinado ao excesso de trabalho, o fato de ser mulher favoreceu com que este grupo
apresentasse mais fatores de risco e de estresse, enquanto que os homens apresentaram
melhores índices de saúde mental. Mesmo diante dos benefícios que o trabalho remunerado
pode representar, verificou-se que o estresse pessoal e social teve contribuição negativa na
vida das mulheres e isso pode ter reflexo além do ambiente laboral. Por serem atribuídas às
mulheres responsabilidades da casa, da família e dos filhos, elas sentem-se sobrecarregadas
e isso pode gerar conflitos familiares, entre mães e filhos, pela dificuldade do encontro,
sentimentos de culpa e ausência, entre outros. Observou-se também que as dificuldades de
relação também podem ser vistas no casal, representadas pelas questões de divisão de
tarefas (Areias & Guimarães, 2004).
No Brasil, um dos instrumentos mais utilizados, é o Inventário de Sintomas de
Stress para Adultos – ISSL, validado em 1994 por Lipp e Guevara, visa identificar de
maneira objetiva os sintomas que o sujeito apresenta, avaliando se o indivíduo possui
estresse, o tipo de sintoma presente (físico e/ou psicológico) e, na prevalência do estresse
em qual a fase em que o indivíduo se encontra. Este modelo baseia-se no criado por Hans
Selye, embora a autora, após 15 anos de estudos identificou que existia uma outra fase entre
a resistência e a exaustão, a qual denominou de quase exaustão (Lipp, 2000).
Estudos brasileiros sobre estresse ocupacional têm ressaltado o papel do ambiente
como fatores estressantes. Stacciarini e Tróccoli (2000) na criação de seu inventário de
estresse em enfermeiros (IEE) utilizaram o conceito de Cooper como já citado, e
destacaram os estressores presentes no ambiente de trabalho como fatores laborais, papéis,
relações, desenvolvimento de carreira, estrutura organizacional e a interface trabalho-casa.
40
No referido estudo 461 enfermeiros funcionários de serviço público em Brasília, maioria
feminina (87,2%), casada (57,8%) e com idade entre 31 e 39 anos (53,0%), foram
submetidos ao instrumento com 44 itens. Para validá-lo os autores utilizaram a análise
fatorial, que resultou na divisão em três fatores, sendo Relações Interpessoais abordando as
relações com outros profissionais, pacientes e familiares destes, alunos, grupo de trabalho e
com a própria família. O segundo fator chamado de Papéis Estressores da Carreira incluía
indefinição, falta de reconhecimento, autonomia, e a impotência diante da impossibilidade
de executar tarefas e aspectos organizacionais. O terceiro e último fator foi denominado de
Fatores Intrínsecos ao Trabalho, que incluía as funções desempenhadas, a carga horária e os
recursos inadequados. Nesta pesquisa os autores encontraram resultados psicométricos
satisfatórios (KMO=0,87 e eingenvalues acima de 1) e, ressaltaram que o ambiente
organizacional e a falta de suporte social são vistos como fontes de estresse.
Em novo estudo (Stacciarini & Tróccoli, 2001) de investigação exploratória para
levantar o que a classe de enfermeiros definia como estresse, os autores realizaram
entrevistas semi-dirigidas com 33 profissionais divididos em três grupos: docentes,
assistenciais e administrativos. A entrevista tinha como tema quatro blocos sendo o
primeiro de dados pessoais, o segundo com informações sobre o significado do estresse, o
terceiro bloco mais relacionados à problemática do estresse vivenciado e o quarto mais
livre para alguma informação adicional. De maneira geral, basicamente os três grupos
indicaram estressores divididos em fatores parecidos, indicando que embora o estresse seja
um fenômeno individual, alguns estressores são comuns como: relações de trabalho (com
pacientes, equipes), papéis de estressores (carga emocional) e fatores intrínsecos ao
trabalho (recursos inadequados, carga horária e questões salariais). Uma questão importante
que foi ressaltada quando analisaram estresse em mulheres trabalhadoras, tange a inteface
41
trabalho-família. O mais interessante é que esta interação ora representa dificuldades no
cuidado com os filhos, casa e responsabilidades, em outros momentos funcionam como
suporte e apoio para o enfrentamento do estresse.
Em uma pesquisa com profissionais de análise de sistemas da região metropolitana
de São Paulo do setor público e privado, buscou-se verificar as repercussões do trabalho na
saúde de homens e mulheres. Foram avaliadas questões demográficas, sobre a saúde,
relação conjugal, de lazer e atividades domésticas. A amostra foi composta por 553
analistas de sistemas, sendo 40,7% mulheres, a maioria estando na faixa etária de 25 a 34
anos, enquanto que a faixa etária predominante do sexo masculino foi entre 25 a 44 anos.
Não foram encontradas diferenças significativas quanto às posses de bens materiais e o
grau de instrução, embora as mulheres com curso superior representassem 89,8% das
analistas, sendo o percentual para homens de 80,2%. As diferenças acentuadas foram
encontradas na predominância masculina nos cargos de chefia (83,3%), maior satisfação no
trabalho em relação à flexibilidade de horário, conhecimento do valor do trabalho e de
capacidade tecnológica da empresa na visão masculina. Não foram encontradas diferenças
de estresse atribuídas ao sexo, apenas em relação à prevalência de sintomas de estresse em
mulheres foram cansaços visual e muscular, além de irritabilidade, depressão e fadiga.
Essas diferenças foram atribuídas ao fato de que as mulheres desempenham com freqüência
dupla jornada de trabalho e ainda são consideradas responsáveis pelos cuidados da casa e
da família (incluindo filhos), no qual a superposição de papéis no lar, na organização e a
percepção subjetiva do trabalho estão relacionadas ao sexo, pois se verificou que embora
65,6% dos homens serem casados, os cuidados com os filhos ficava a cargo da esposa.
(Rocha & Debert-Ribeiro, 2001).
42
Miguel (2006), em sua dissertação de mestrado, buscou evidência de validade para a
Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho – EVENT (Sisto, Baptista, Noronha &
Santos, 2007). Na referida pesquisa de validade, foram correlacionados a EVENT e o ISSL,
além de outro instrumento de inteligência emocional. A amostra foi composta por 116
pessoas, com idades variando entre 19 a 67 anos, de três ambientes de trabalho
(universidade, órgão público e um hospital), sendo maioria (85) do sexo feminino. Os
resultados encontrados foram que a EVENT não apresentou correlação significativa com
idade, escolaridade, nem média de diferença entre os sexos. Ao ser correlacionada com o
ISSL, os fatores da EVENT não se correlacionaram em separado, apenas a soma total da
escala, embora a correlação foi considerada baixa (r=0,20 p<0,05) pelo estudo, entendeu-se
que os construtos estão relacionados, visto que embora se trate de estresse, são leituras
teóricas diferentes, já que a EVENT visa a vulnerabilidade ao estresse laboral e o ISSL
sintomas associados ao estresse. Os dados psicométricos da EVENT foram considerados
satisfatórios, visto que o valor de alfa de Cronbach foi de 0,90.
Todas essas mudanças conceituais, instrumentais e de pesquisas, refletem a
necessidade de estudos envolvendo estresse e as relações com o trabalho, visto que as
mudanças econômicas, organizacionais e tecnológicas têm gerado instabilidade no
trabalhador, também pelo alto nível de exigência do mercado de trabalho e de controle
rigorosos empresa-trabalhador. Reconhecer fatores que interferem na vida do indivíduo,
sugerem não apenas compreender a origem do estresse laboral, seus processos interativos,
bem como aspectos de saúde e segurança, focando principalmente a prevenção e a redução
dos estressores, objetivando a saúde no ambiente de trabalho (Moreno-Jiménez, 2000).
Ambiente este, cada vez mais alvo de preocupações, dada sua relevância na sociedade
atual, como será apresentado na seqüência.
43
Capítulo IV
Trabalho
Abreu, Stoll, Ramos, Baumgardt, e Kristensen (2002) ressaltaram como central o
papel do trabalho na vida das pessoas, sendo reconhecido como fator relevante na formação
da identidade e na inserção social. O trabalho é fundamental, também, para o
desenvolvimento das diferentes áreas da vida humana. Esta relação depende, ainda, dos
suportes afetivos e sociais que as pessoas recebem durante seu percurso profissional, já que
a presença de suporte afetivo fornece sentimentos de segurança, conforto e confiança.
Arantes e Vieira (2002) destacaram que o trabalho, ao mesmo tempo em que se trata
de uma conquista para o trabalhador, pela conotação econômico-financeira e de ascensão
profissional, pode vir acompanhada de desgaste ao pressupor relações e laços sociais, que
implicam uma condição de estar no mundo, na qual homens e mulheres vendem sua força
de trabalho. O desgaste apontado está relacionado às diferenças e aos interesses gerados
pelas pessoas envolvidas na divisão do trabalho, no conteúdo das tarefas, no sistema
hierárquico de poder, nas modalidades de comando e na distribuição de responsabilidades.
Essa concepção de estresse vinculado ao trabalho apresentou considerável avanço
nos últimos anos, deixa de ser vista como concepção física, para ser entendida do ponto de
vista médico e psicológico, o que favorece a abertura de espaço para a compreensão dos
sofrimentos somáticos e físicos decorrentes do trabalho. As fontes de estresse, para as
autoras, incluíam a função exercida, o papel dentro da organização, o desenvolvimento na
carreira, as relações de trabalho entre o clima, a estrutura organizacional e a interface
trabalho-família, esta última destacando que o indivíduo tem uma história pessoal e familiar
que pode ajudá-lo a enfrentar o desgaste na organização ou enfraquecê-lo (Arantes &
Vieira, 2002).
44
Dentro da perspectiva da psicologia social, o trabalho implica questões em níveis
micro (do trabalho) e em níveis macro (de estrutura social) em que relações diferentes são
estabelecidas, com exigências de controle diferentes, muitas vezes numa mesma instituição.
Neste conceito multifacetado que é o trabalho, encontram-se ainda, preocupações em
estabelecer estratégias para motivar o trabalhador e torná-lo envolvido em suas atividades,
embora essa preocupação excessiva pode indicar tentativa de controle externo, pois o que
realmente interessa é que os objetivos da instituição sejam alcançados conforme previsto
(Codo & Jacques, 2002).
Dejours (1992) discutiu a relação homem-trabalho desde seu surgimento com o
desenvolvimento do capitalismo industrial e, aponta que o trabalhador busca adaptar sua
tarefa às suas aspirações e competências, procurando integrar espontaneamente seus
desejos, projetos e esperanças à realidade da atividade a ser desempenhada na organização.
Quando a relação homem-trabalho não está equilibrada, o trabalhador se considera mais
uma ferramenta no ambiente e não consegue fazer nenhuma mudança para que suas
atribuições se relacionem com suas necessidades. A tarefa se torna repetitiva, sem sentido,
perigosa e aparecem sentimentos de angústia, entre outros. Neste momento surge o
sofrimento, porque a busca de realização pessoal no trabalho foi interrompida e como
conseqüências desse desgaste, podem ocorrer manifestações somáticas, irritabilidade, e
outros comportamentos que estão relacionados a este desgaste.
Historicamente, muitas questões relacionadas à saúde do trabalhador foram
negligenciadas por inúmeros motivos e, entre eles se destacam a alienação, a fadiga, o
esgotamento, entre outros. Entretanto, deve-se ampliar a relação homem-trabalho, de
maneira que seja possível promover que as pessoas repensem o tipo de homem que se
promove por meio da organização de trabalho vigente. (Dejours, 1992).
45
As transformações nas relações de trabalho no mundo contemporâneo trouxeram a
inauguração de um novo momento: com o desenvolvimento da tecnologia e da
globalização, a especialização e a robotização têm sido cada vez mais valorizadas. Essa
situação tem trazido prejuízos às condições humanas de trabalho, pois as exigências
favorecem as longas jornadas, sentimentos de excesso de trabalho e de desgaste, que
agravados pelos problemas humanos, aumentam ainda mais o potencial do ambiente de
trabalho em gerar conflitos (Mallar & Capitão, 2004).
Maslach e Leiter (1999) destacaram que o trabalho sofreu mudanças fundamentais,
quanto ao local de trabalho, como também em relação à natureza das atividades exercidas
pelos trabalhadores. Cada vez mais, atenta-se para o ambiente hostil do trabalho,
coincidindo com as exigências do próprio indivíduo, empresa e família. A estas
dificuldades, freqüentemente, observa-se excessiva descrença no que tange às mudanças
desse quadro e ao envolvimento sadio, entre pessoas e trabalho.
Os estudos do impacto do trabalho sobre a saúde do homem apontam que cada vez
mais esta relação está cercada de caráter rotineiro. Pode-se observar também que a perda da
valorização do trabalho vem ganhando conotação de sofrimento e tem sido considerada
geradora de doenças na atualidade, não só de caráter ocupacional, mas tem ameaçado as
condições para a manutenção da saúde mental (Mallar & Capitão, 2004; Heloani &
Capitão, 2003).
A pressão contra os trabalhadores tem sido observada em quase todo o mundo.
Situação que tem feito com que as pessoas se sintam ameaçadas e vulneráveis frente às
pressões, às exigências de qualificação e à instabilidade de seu emprego, ao qual a sua força
de trabalho por si só não assegura mais garantias. As exigências de ampliação de jornada
implicaram no fato de que o homem tem passado a maior parte de seu tempo trabalhando e,
46
suas relações fora de casa que poderiam ter um valor afetivo de extrema importância,
passam a ser passageiras, imediatas, competitivas e não favorecem a formação de vínculos.
Numa situação extrema, além do desemprego, associa-se a solidão e a perda de identidade
produtiva tão valorizada na sociedade (Heloani & Capitão, 2003).
De acordo com as transformações vivenciadas no século XIX, com os avanços
científicos e tecnológicos, a revolução industrial também trouxe situações de exploração
abusiva nas fábricas, em que os homens eram vistos como máquinas, devendo responder às
exigências como tais. Estas mudanças levavam muitas vezes, de maneira precoce, esses
trabalhadores ao sofrimento extremo e muitos esforços eram necessários na tentativa de pôr
fim a essas práticas de exploração, no sentido de que o trabalhador também tivesse
satisfação em sua atividade (Maslach & Leiter, 1999).
Os baixos níveis de saúde no trabalho estão ligados à pressão no trabalho, condições
desfavoráveis de segurança e outras situações que impõem ao trabalhador habilidades para
enfrentá-las (Murta & Tróccoli, 2004). De acordo com Capitão e Heloani (2003) a maneira
como o trabalho está organizado na sociedade capitalista, tem provocado crescente
sofrimento à medida que exige, rotiniza e amortiza o sentido da vida, apesar de não ser
possível generalizar essa observação.
Grazzotti e Vasques-Menezes (1999) ressaltaram que a falta de suporte afetivo,
apoio oferecido pelas pessoas queridas e próximas, provavelmente semelhante ao suporte
familiar, provoca fragilidade emocional, favorecendo grande sofrimento, não só na vida
particular como também no campo profissional. Na decorrência de falta de alternativa para
compartilhar suas dificuldades, anseios e preocupações, a tensão emocional pode vir a
elevar-se, deixando a pessoa propensa ao desenvolvimento de estresse e/ou Burnout, no
ambiente laboral.
47
Hammer, Saksvik, Nytro, Torvatn e Bayazit (2004) destacaram que a influência do
trabalho na saúde psíquica é entendida sob pontos de vistas diferentes: algumas
possibilidades relacionam as características do trabalho em si e outras incluem fatores
sociais e econômicos. Na pesquisa realizada com 1.346 funcionários da indústria
alimentícia na Noruega, sobre o ambiente psicossocial do trabalho e o conflito trabalho-
família, as correlações entre estresse e saúde apontaram que em virtude de demandas, de
procedimentos de trabalho e de normas empresariais (específicos para cada organização)
foram observados desequilíbrios entre o esforço e a baixa recompensa sentidos pelos
funcionários, evidenciando que o ambiente de trabalho envolve as relações sociais dos
empregados.
Observou-se, no estudo de Hammer e cols. (2004), que algumas pessoas
apresentaram dificuldades em conciliar as obrigações da família, em virtude do tempo ou
do desgaste exigido pela intensidade do trabalho. Essas dificuldades podem ser
consideradas como fontes de estresse no trabalho e/ou pela demanda exigida pela família e
podem interferir na habilidade do funcionário. Os resultados encontrados sugerem ainda
que situações na qual a autonomia encontra-se rebaixada e a demanda do trabalho
aumentada podem ter sido combinadas para gerar o aumento da tensão. Outro fator que
merece destaque nesse estudo é que, embora tenha sido considerada importante a percepção
individual frente ao trabalho desenvolvido, os autores apontam como foco a concepção
psicossocial encontrada nos resultados, que ressaltam que as relações sociais na empresa e
fora dela (família, por exemplo) são merecedoras de atenção e destaque.
Elloy e Mackie (2002) apontaram que o ingresso da mulher no mercado de trabalho
surge não apenas pela necessidade econômica, mas também para desenvolvimento pessoal
e independência financeira. Como resultado dessas modificações, poucas famílias passam a
48
apresentar os moldes vigentes no qual o homem é considerado o “arrimo da família” e a
mulher como “dona-de-casa”. Com o acúmulo de múltiplos papéis o estresse é gerado e na
relação trabalho-família, principalmente, verificando que um interfere no outro, resultando
sobrecarga, conflitos e ambigüidade de papéis. Matsukara, Marturano e Oishi (2002)
observaram que as mulheres que vivenciam dupla jornada de trabalho apresentaram
condições de vida precárias, como por exemplo, diminuição na realização do prazer e
conflitos de sexualidade.
Elloy e Mackie (2002) defenderam que o suporte propicia de forma fundamental o
enfrentamento nas situações que surgem no trabalho e na família. O suporte favorece a
saúde geral dos indivíduos e a hipótese levantada pelos autores, foi que seria possível
observar seu efeito moderador na sobrecarga sentida no trabalho ou nas tarefas familiares.
A sobrecarga de trabalho é vista como a quantidade de exigência ao desempenho do
trabalhador. Casais que trabalham fora tendem a se sentir sobrecarregados, mais
vulneráveis às exigências domésticas, à responsabilidade familiar e ao manejo de conflitos.
O conflito trabalho-família foi observado em três condições: o tempo necessário para o
desenvolvimento de papéis no trabalho, torna difícil devotar tempo suficiente para outras
tarefas; a tensão que uma atividade exige, impede de destacar a atenção em outra área e;
comportamentos específicos na organização que não são iguais para o ambiente familiar.
Neste estudo de Elloy e Mackie (2002), o conflito no trabalho apareceu como o
mais importante preditor de conflito com a família, porque as pessoas têm menos controle
sobre seu trabalho do que em sua vida familiar. A hipótese levantada foi de que quanto
maiores a flexibilidade no trabalho e o suporte oferecido pelos supervisores eram
observadas associações com baixo nível de conflito trabalho-família e insatisfação no
trabalho. Foram enviados 678 questionários, para uma amostra inicial de 347 advogados e
49
331 contadores na Austrália, mas apenas 81 questionários foram devolvidos por parte dos
advogados e 111 dos contadores, representando 26,3% do total de instrumentos enviados.
Da amostra estudada, 65 foram classificados como casal com dupla renda. Não foram
encontradas diferenças significativas entre idade e sexo no que diz respeito ao conflito
trabalho-família, sobrecarga de trabalho e suporte social. Em relação à sobrecarga no
trabalho e o suporte do supervisor foram relacionados ao conflito entre trabalho e família,
sendo que o suporte oferecido pelos colegas de trabalho, amigos e parentes, não foi
significativo, porém o suporte oferecido pelo supervisor aliviou o conflito trabalho-família.
A demanda exigida na carreira e a responsabilidade no lar são potenciais para o aumento de
conflitos, pois o trabalho tem exigido mais empenho nas funções e as pressões de tempo no
trabalho são maiores. Os resultados encontrados não evidenciaram que o suporte do
supervisor tem efeito protetivo no conflito trabalho-família, a isto foram atribuídas algumas
limitações do estudo, como população não representativa e a falta de maiores informações
dos programas organizacionais oferecidos em algumas empresas.
Hammer e cols. (2004), denotaram que o bem estar do funcionário e os
componentes do ambiente psicossocial do trabalho recebem influências não apenas das
características da organização (liderança, colegas, normas e demandas) como também das
relações sociais externas, entre elas a família. Estas relações têm sido negligenciadas pela
literatura e se faz necessários estudos a respeito.
Schwartzberg e Dytell (1996) em seu estudo verificaram a relação entre trabalho e
estresse familiar e a importância desta para o bem estar psicológico de pais e mães que
trabalham fora, com pelo menos uma criança em idade escolar morando em casa. A
amostra foi composta por 94 mães e 48 pais no subúrbio de Nova York. Os autores
enfatizaram que homens e mulheres possuem expectativas diferentes diante do trabalho, o
50
que pode estar relacionado com a questão cultural, que favorece com que o homem seja
considerado responsável pelo sustendo econômico da família e a mulher pelo cuidado com
a prole, as rotinas diárias e organização doméstica. Em relação às medidas de auto-estima,
depressão e níveis de estresse no trabalho e na família, não houve diferenças significativas
entre homens e mulheres. Em relação ao estresse familiar em separado, mulheres que
trabalhavam fora relataram sentir muita falta de divisão de tarefas, enquanto que os homens
apontaram sentir grande falta de desafios nos papéis familiares. Nos homens a perda de
suporte da esposa denotava mais estresse familiar, o que reforça que o bem estar deles está
relacionado ao bem estar da esposa. As limitações do estudo estão relacionadas à
diversidade do tipo de trabalho envolvido e das várias idades dos filhos dos casais
pesquisados, pois cada idade exige cuidados específicos.
Fox e Dwyer (1999) apontaram os efeitos do tempo e da disponibilidade devotados
à família e às atividades no trabalho, verificando o conflito dessa relação. Para favorecer a
compreensão dos fatores, foram incluídos os papéis parentais, maritais e também os
cuidados com dependentes (crianças e idosos). A amostra foi composta por 113 enfermeiras
de um hospital de porte médio, com idades entre 25 e 63 anos. Observou-se que a falta de
tempo disponível para realizar as atividades é um fator que pode desencadear conflitos,
uma vez que, o tempo gasto em uma atividade acarreta prejuízos para a realização de outras
tarefas. Os referidos conflitos familiares eram gerados pela falta de apoio emocional do
esposo no auxílio nas tarefas domésticas e auxílio no cuidado com os filhos. Observou-se
que o apoio recebido no ambiente organizacional, o envolvimento com o trabalho e o
suporte do supervisor auxiliaram no manejo do conflito trabalho-família. Como sugestão
para diminuição dos conflitos e do estresse gerado, os autores pontuaram que o ambiente de
51
trabalho seja suportivo, que as mulheres realizem atividade física, relaxamento muscular,
atendimento psicológico e treinamento de técnicas de assertividade.
Hammer e cols. (2004), Fox e Dwyer (1999) chamaram a atenção para o impacto do
estresse na relação entre trabalho e família. Ressaltaram que a exposição aos estressores no
trabalho pode limitar a habilidade de tratar as demandas da família. Fox e Dwyer (1999) já
haviam observado que quando as demandas da família e do trabalho são incompatíveis, o
conflito pode ser desencadeado. Em decorrência desses assinalamentos é necessário, além
de discutir as questões que envolvem o trabalho e compreender sua relação com o ambiente
familiar.
52
Capítulo V
Trabalho e Família
Edwards e Rothbard (2000) discutem que, ao contrário do que se pensou no
passado, família e trabalho não são independentes e estão sim interconectados na vida
humana. Essa relação é importante para a organização, família e a sociedade, diante de
todas as mudanças organizacionais que exigem mais dos funcionários (viagens a trabalho) e
as mudanças sociais que obrigam que pais tenham carreira e se desenvolvam
profissionalmente para que possam suprir os gastos familiares e darem melhores condições
aos seus filhos. Os autores não buscaram criar um novo modelo teórico, mas objetivaram
levantar os mecanismos que ligam os construtos trabalho (atividade instrumental e
intencional para oferecer bons serviços e suporte de vida) e família (pessoas relacionadas
por vínculos biológicos, casamento, tradição social ou adoção).
Na relação trabalho família estes autores identificaram cinco mecanismos presentes.
Spillover entendido como os efeitos do trabalho e família ou outro aspecto em geral similar
entre os dois. Trata-se de questões comuns que afetam a família e o trabalho como humor,
satisfação, valores, que podem ser positivos, por exemplo: a satisfação no trabalho também
é direcionada ao ambiente familiar, ou valores negativos, como a fadiga do trabalho que é
direcionada ao lar. Compensation (compensação) referente ao esforço feito para diminuir a
insatisfação em um domínio, encontrando satisfação em outro. Por exemplo, o indivíduo
pode diminuir seu envolvimento em um domínio por insatifação e aumentar seu
envolvimento no outro domínio que é mais satisfatório. Segmentation, é a separação ente os
domínios para que um não afete o outro, inicialmente foi visto como uma divisão natural,
atualmente esse mecanismo tem sido considerado como uma forma de enfrentamento
(coping). Resource drain se refere a transferir recursos pessoais como tempo, atenção e
53
energia de um domínio para outro. Congruence refere a similaridade entre trabalho e
família ou uma terceira variável que atue como causa comum como: personalidade,
comportamento, questões culturais. O último mecanismo Work-family conflict que é a
forma de conflito entre os dois papéis e que envolve demandas mutuamente incompatíveis,
em que a demanda em um domínio dificulta conhecer a demanda no outro.
Existem três formas de conflito trabalho-família baseado no tempo, na tensão e no
comportamento. Conflito baseado no tempo ocorre quando o tempo gasto em um domínio
consome o necessário para conhecer a demanda de outro. Baseado na tensão ocorre quando
a insatisfação, tensão, ansiedade ou fadiga em um domínio, gera dificuldades no outro.
Conflito baseado no comportamento surge quando o comportamento esperado em um
domínio é incompatível com o desenvolvido em outro (Major, Klein, & Ehrhart, 2002;
Edwards & Rothbard, 2000).
Cooke e Rousseau (1987) já apontavam o valor significativo do suporte como
moderador de impacto nos estressores relacionados ao trabalho. Em sua pesquisa com
professores, observou-se que pessoas casadas possuíam saúde física e mental melhor que a
saúde de pessoas solteiras e estas melhor que o índice de saúde das divorciadas e separadas.
Mesmo que as relações familiares apresentassem conflitos de papéis, por exemplo, esse
efeito foi contrabalanceado pelo suporte e outras contribuições vindas do parceiro. Neste
mesmo estudo, verificou-se que nos homens, o casamento e a paternidade podem apresentar
efeito positivo na auto-estima e na motivação voltada ao trabalho, pois há maior
demonstração de envolvimento e identificação com a organização. Por ouro lado, as
mulheres trabalhadoras com filhos, foram mais afetadas pelo estresse e conflito de papéis
do que as mulheres solteiras e sem filhos.
54
Outro fator que está relacionado ao conflito trabalho-família e tem merecido
preocupação por parte da sociedade e dos estudiosos é em relação às longas horas de
trabalho e a possibilidade delas terem conseqüências negativas para a família e os
trabalhadores. A literatura demonstra que há correlação positiva entre o número de horas
trabalhadas e a interferência familiar (Major, Klein & Ehrhart, 2002; Wharton & Blair-Loy,
2006).
Enfatizando o tempo de trabalho e estresse Wharton e Blair-Loy (2006) avaliaram
como as pessoas percebiam os efeitos das longas horas de trabalho em sua vida pessoal. Os
resultados encontrados ressaltam que as mulheres se preocupam mais com o efeito das
horas trabalhadas na vida familiar principalmente quando há filhos envolvidos. Os efeitos
também são vistos como aumento da ansiedade de emoções negativas em que responder às
demandas do trabalho poderia esgotar sua atenção à família. No entanto os resultados de
Major, Klein e Ehrhart (2002), são um pouco diferentes. Não foram encontradas diferenças
entre os sexos e para famílias que tenham crianças, no entanto, outras hipóteses foram
confirmadas: longas horas de trabalho aumentam o conflito entre trabalho e família, e
indiretamente aumentam o estresse sentido e os outros problemas associados como alta
rotatividade de funcionários, absenteísmo e baixo desempenho no trabalho, além de
sintomas de depressão e transtornos somáticos. Outro dado interessante é que o papel da
organização também é discutido, pois se observou correlação negativa entre a recompensa
por tempo gasto a mais no trabalho e as horas trabalhadas, o que sugere que nem todos que
realizam horas a mais são recompensados pela organização. Embora ambas as pesquisas
não tenham avaliado o impacto da família no trabalho, reconhecem que essa direção
também é possível.
55
Lapierre e Allen (2006) avaliaram formas de evitar o conflito entre trabalho e
família, considerando ambas as direções (trabalho-família e família-trabalho). Os
participantes da pesquisa trabalhavam em casa, usando o telefone e com horários flexíveis e
embora sejam duas situações que aparentemente devotariam mais tempo em casa com a
família, esse tempo poderia ser alvo de conflito, pois apesar de estar em casa com a família,
o funcionário estaria trabalhando. Os resultados encontrados revelam que quando familiares
oferecem sustentação emocional, ou seja, a família não esvazia a energia devotada ao
trabalho, menos tensão da família interfere no trabalho e quando o supervisor também apóia
e oferece compreensão também diminui a interferência do trabalho na vida familiar, o que
reforça a idéia de que o suporte deve ser oferecido na família e da empresa, a fim de que
essas duas áreas não estejam em constante conflito.
O papel da organização na vida do trabalhador foi avaliado por Judge e Colquitt
(2004) sob o aspecto da justiça organizacional e o estresse. Mesmo que o conceito de
justiça organizacional seja subjetivo e individual verifica-se que há implicações no
comportamento dos funcionários e foi encontrada sua relação com o estresse, definido
como experiências e sensações psicológicas desagradáveis no ambiente de trabalho. A idéia
de justiça organizacional reporta à idéia do oferecimento de suporte organizacional, de
maneira que contribua para que o funcionário perceba que tem controle e informações
acerca de seu trabalho, de forma que a empresa e/ou o supervisor tem papel importante no
aparecimento do conflito entre as demandas do trabalho que interferem na vida familiar.
Empresas que oferecem recursos aos funcionários com políticas que tornam possível
atender as demandas familiares com o apoio de supervisores, apontam que o conflito entre
trabalho e família é menor e com isso os níveis de bem estar e de saúde são mais elevados
quando comparados com empresas que não oferecem esse recurso, embora existam pessoas
56
que relutem em utilizar esse tipo de apoio por preconceito ou por não se sentirem no direito
de terem acesso a tais recursos (Mauno, Kinnunem & Pyykkö, 2006).
Wang (2006) buscou investigar a associação entre os níveis de percepção de estresse
no trabalho e o desequilíbrio entre a vida no trabalho e a familiar, incluindo as desordens de
ansiedade e depressão em uma amostra trabalhadora canadense. Os resultados desta
pesquisa são interessantes, pois o autor parte do pressuposto que desordens mentais são
prevalentes em locais de trabalho e tem um impacto no funcionamento ocupacional do
indivíduo. Observou-se que os trabalhadores que tiveram níveis de estresse no trabalho no
1º e 2º quartil, a prevalência de desordem mental foi bem parecida, no entanto, a
prevalência de desordem mental foi mais alta no 3º quartil e no 4º maior que em todos os
grupos. A relação entre trabalho e família foi observada claramente, visto que o
desequilíbrio entre trabalho e família apareceu como forte preditor de desordem mental.
Outros resultados interessantes foram quanto ao estado civil dos trabalhadores: os
participantes não casados foram os mais dispostos a terem desordem de humor e ansiedade
comparados com os participantes casados. Em relação ao sexo, embora os estudos
levantados pelo autor apontassem que as mulheres são mais propensas a transtornos
depressivos e de ansiedade que os homens, na referida pesquisa não houve diferença entre
os sexos, o que denota falta de consenso científico.
Como observado anteriormente, o estresse laboral é um construto importante,
presente e relevante na sociedade atual. O trabalho além de ser fonte de prazer, pode
favorecer insatisfações ou dificuldades até alcançar situações de estresse, que por sua vez,
reflete seu impacto nas relações vivenciadas pelo trabalhador, entre elas, a família ocupa
lugar de destaque por exigir demandas do indivíduo e por também sofrer com o impacto do
estresse, sem contar que a recíproca pode ser verdadeira, pois a família também pode
57
promover estresse, que será refletido em outras situações. Diante do exposto, estudos são
necessários para ampliar esta inter-relação trabalho-família, de forma que seja possível
minimizar as conseqüências e o sofrimento do trabalhador, bem como prevenir aumento no
número de casos, por isso, a necessidade de instrumentos de avaliação psicológica que
possam ser utilizados tanto no diagnóstico, como na verificação dos tratamentos para o
estresse laboral.
Neste sentido e diante da falta de maiores estudos de evidência de validade de
suporte familiar, relacionado ao estresse laboral, a presente dissertação visou investigar a
percepção de suporte familiar e sua relação com a vulnerabilidade ao estresse laboral. A
hipótese central deste estudo é que se existe relação entre a família e o trabalho, acredita-se
que o nível de vulnerabilidade ao estresse no trabalho e a percepção de suporte familiar
podem apresentar correlação entre si. As hipóteses levantadas para o estudo foram:
Hipótese 1
Espera-se que os resultados da Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho –
EVENT se correlacionem negativamente com os dados do Inventário de Percepção de
suporte familiar – IPSF, isto é, quanto menor for o nível de vulnerabilidade ao estresse no
trabalho, maior deverá ser o nível do suporte familiar.
Hipótese 2
Espera-se que os eventos de vida separados por classes, se correlacionem
negativamente com as dimensões do IPSF, de forma que quanto menos eventos de vida,
maior será o suporte familiar.
58
Hipótese 3
Espera-se que os eventos de vida se correlacionem positivamente com as dimensões
do Inventário de Vulnerabilidade ao Estresse no trabalho, ou seja, quanto mais eventos de
vida, maiores seriam os níveis de vulnerabilidade do estresse.
No capítulo seguinte será apresentado o método, com as descrições dos
instrumentos, procedimentos e participantes.
59
Método
Participantes
A coleta de dados foi realizada com 530 estudantes universitários de uma instituição
particular da cidade de São Paulo. No entanto, para a análise dos dados foram selecionados
para compor a amostra apenas os participantes que se declararam trabalhadores, em virtude
de uma das variáveis principais desse estudo ser estresse no trabalho. Foram excluídos
ainda, os participantes que não responderam acima de 10% dos instrumentos (EVENT e
IPSF). A amostra final foi composta por 414 estudantes, com idade média de 25 anos
(DP=6,27), sendo a mínima 17 e a máxima 54 anos, em relação ao sexo, houve
predominância feminina correspondendo a 56,8 % (n=235) da amostra final. A
caracterização completa da amostra encontra-se no capítulo de resultados.
Instrumentos
Questionário de Identificação
Os participantes responderam a um questionário de identificação (anexo 1),
contendo 24 perguntas objetivas acerca da identificação dos mesmos, sexo, idade, estado
civil, curso, trabalho, estrutura familiar, bem como características socioeconômicas, com
base no Critério de Classificação Econômica Brasil – CCEB (ANEP, 2000), além de
informações sobre o tipo de trabalho e jornada semanal de horas de trabalho. A questão de
número 24 condensava os eventos de vida (Oliveira, Fonseca & Del Porto, 2002, Savoia,
1999 e Holmes & Rahe, 1967) separados nas dez categorias: trabalho, educação, questões
60
financeiras, saúde, lutos e perdas, migração ou mudanças, namoro e coabitação, questões
legais, família e matrimônio, nas quais o participante assinalava os acontecimentos vividos
no último ano. Em virtude da adaptação de Oliveira, Fonseca & Del Porto (2002) ser em
forma de entrevista, foi necessário, para esta pesquisa, converter os itens para a forma de
auto-relato.
Inventário de Percepção de Suporte Familiar – IPSF
O Inventário de Percepção de Suporte Familiar – IPSF (anexo 2), foi desenvolvido
por Baptista (2005), cujo objetivo consiste em construir, validar e fornecer maneiras de
mensurar o construto de suporte familiar. Baseado em instrumentos de suporte
internacionais como o Family Adaptability and Cohesion Evaluation Sacle (FACES III) de
Olson, Portner e Lavee, Family Assessment Device (FAD) de Epstein, Baldwin e Bishop, o
Family Awareness Scale (FAS) de Green, Kolevzon e Vozler, o Parental Bonding
Instrument (PBI) de Parker, Tupling e Brown e o Questionário de Estilos Parentais de
Gomide (este nacional), realizou-se uma pesquisa com estudantes universitários sobre
questões referentes à família ideal. Primeiramente o instrumento foi composto de 192 itens
e após análise fatorial, o mesmo foi reduzido para 43 itens.
O instrumento contava inicialmente com quatro dimensões de avaliação
denominadas de: Inadaptação Familiar, Afetividade Familiar, Consistência Familiar e
Autonomia Familiar e tinha 43 itens. A amostra de Baptista (2005) foi composta por 346
estudantes universitários com idades entre 17 e 55 anos (M= 24,67; SD= 6,36 anos), sendo
76,6% do sexo feminino, 85% solteiros, 59,2 % moravam com família nuclear, 26% em
repúblicas ou pensionatos e 72,8% com os pais morando juntos.
61
Para determinar a validade e precisão do construto, foram utilizados: análise dos
componentes principais, análise fatorial exploratória com rotação varimax e cálculo do Alfa
de Cronbach. Obteve-se o KMO de 0,921 e no teste de esferidade de Bartlett foi
significativo ao nível de 0,0001, com χ
2
= 5178, 32 (df= 903). Os índices de Alfa de
Cronbach foram: fator 1= 0,8805, fator 2= 0,8599, fator 3= 0,8254 e fator 4= 0,8046. Para
análise de variância, foram considerados os valores acima do eingenvalue 1,5, sendo os
índices para dimensão um: 11,538, dimensão dois: 3,042, dimensão três: 2,233 e dimensão
quatro: 1,590, explicando a variância total de 42,8% para as quatro dimensões (Baptista,
2005).
Em um segundo estudo de Baptista (2007), com uma ampliação da amostra para
1064 estudantes de ensino médio e universitário, com idades entre 17 e 64 anos (M=23,35 e
DP=6,05 anos) sendo 73,7% participantes do sexo feminino, 82,2% solteiros, 9,9%
casados, 2,1% viúvos, recasados e divorciados e 5,8% não declararam o estado civil. Os
resultados apresentaram algumas mudanças significativas no inventário.
Atualmente são apenas 42 itens, uma vez que o item 18 (“Eu sinto que deveria ter
nascido em outra família”) foi excluído, visto que sua carga fatorial ficou abaixo do
esperado. O inventário ficou, portanto, divididos em três dimensões, sendo o fator 1
denominado de Afetivo-Consistente, que envolve questões a respeito da expressão de
afetividade entre os membros, seja verbal ou não, interesse, simpatia, acolhimento,
consistência de comportamentos e habilidades na resolução de problemas. Este fator é
composto pelos itens: 2, 3, 4, 5, 9, 11, 15, 17, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 35, 37, 41 e
42.
O segundo fator é denominado de Adaptação Familiar e que pontuado de maneira
invertida, questiona os sentimentos negativos em relação ao grupo familiar, como raiva,
62
isolamento, exclusão, falta de compreensão entre outros, que apontam a ausência de
adaptação no grupo. É composta pelos itens: 1, 6, 7, 8, 13, 16, 20, 21, 27, 32, 33, 36 e 39.
Para efeitos de correção e análise, este fator tem pontuação invertida, sendo que quando
pontuado 0 vale 2, 1 permanece igual e 2 vale 0.
A última dimensão é a Autonomia composta por 8 itens sendo: 10, 12, 14, 18, 19,
34, 38 e 40. Nesta são avaliadas as relações de confiança, liberdade e privacidade entre os
membros. (Baptista, 2007, Rigotto, 2006).
A análise fatorial produzida pelo método dos componentes principais com rotação
oblimim, normalizado por Kaiser, índice KMO final foi de 0,95 e o teste de esfericidade de
Bartlett foi significativo ao nível de 0,00001 (χ
2
=17041,35; gl=861), os eingenvalues desta
análise permaneceram superiores a 2,5 e a variância total explicada pelo instrumento foi de
41,4% (Baptista, 2007).
As questões são do tipo likert de três pontos, nas quais o respondente assinala nunca
(0), quase nunca (1) ou quase sempre (2). O fator 1 – Adaptação Familiar é pontuado de
maneira inversa aos outros fatores, sendo que ao final da avaliação quanto maior a
pontuação, maior o nível de suporte familiar percebido pelo respondente.
Escala de Vulnerabilidade ao Estresse do Trabalho – EVENT
A Escala de Vulnerabilidade ao Estresse (Sisto, Baptista, Noronha & Santos, 2007)
foi construída inicialmente com 154 itens de situações estressoras relacionadas ao trabalho.
A escala (anexo 3) é do tipo likert três pontos, no qual os respondentes assinalam 0 para
nunca, 1 para às vezes e 2 para freqüentemente. O objetivo da escala é avaliar a
vulnerabilidade do indivíduo frente aos estressores no ambiente de trabalho, ou seja, quanto
as circunstâncias do cotidiano do trabalho influenciam a conduta da pessoa, a ponto de
63
caracterizar certa fragilidade. As questões envolvem a percepção do indivíduo frente à
instituição organizacional, à filosofia da empresa, relacionamentos interpessoais no
ambiente de trabalho e de sentimentos do respondente frente às suas atividades laborais,
como motivação e autonomia (Sisto, Baptista, Noronha & Santos, 2007 e Miguel, 2006).
Barbosa, Bigheti, Baptista e Noronha (2006) em análise preliminar do referido
instrumento observaram que 73 dos 154 itens apresentados possibilitaram diferenciar os
participantes do estudo e denotam que os trabalhadores da saúde estão mais suscetíveis aos
eventos estressores quando comparados com outras áreas de atuação. Embora outros
estudos fossem necessários com diferentes amostras, nesse mesmo trabalho com estudantes
universitários, encontraram-se outros itens que permitem diferenciações quanto ao curso
realizado.
A análise fatorial do primeiro estudo (n=388) mostrou um Kaiser-Meyer-Olkin
KMO=0,88, considerado bastante satisfatório o que possibilitou a extração dos fatores,
segundo o teste de esfericidade de Bartlett (χ²=4925,88, df=780 e p=0,000). No segundo
estudo (N=948), os resultados indicaram um KMO=0,92 e o teste de esfericidade de
Bartlett (χ²=10726,77, gl=780 e p=0,000) indicaram a possibilidade de extração de mais de
um fator, sendo que foi considerado três fatores com grau de variância explicando 37,44%
dos resultados (Sisto, Baptista, Noronha & Santos, 2007).
Realizou-se análise fatorial na qual o instrumento passou a 68 itens, divididos em
três dimensões, denominadas inicialmente de Sobrecarga; Não reconhecimento e
Instabilidade nas condições de trabalho. Em estudos posteriores (Sisto, Baptista, Noronha
& Santos, 2007) o instrumento foi estruturado em 40 itens e os fatores foram renomeados,
sendo Clima e Funcionamento Organizacional (englobando os itens 3, 4, 5, 6, 11, 13, 14,
15, 16, 18, 19, 25, 26, 27, 36 e 40). Nesta dimensão são refletidas as situações de ambiente
64
físico inadequado, chefia despreparada, dificuldades pessoais com a chefia, expectativa
excessiva de superiores, falta de oportunidades e de ascensão no trabalho, falta de
perspectiva profissional, ausência de plano de cargos e salários, de solidariedade, não ser
valorizado, salário inadequado para a função, ter autoridade rejeitada pelos iguais ou
superiores, além de tom autoritário de meus superiores. A segunda dimensão foi
denominada de Pressão no trabalho (com os itens 1, 2, 12, 17, 24, 28, 29, 30, 33, 34, 35, 38
e 39) englobando os aspectos acúmulo de funções e de trabalho, trabalhos não pertencentes
à função exercida, excesso de responsabilidade nas atividades diárias, necessidade fazer o
serviço de colegas, prazos para realização de trabalhos, ritmo acelerado e ter mais
obrigações que demais colegas. A terceira dimensão, chamada de Infra-estrutura e Rotina
(incluindo os itens 7, 8, 9, 10, 20, 21, 22, 23, 31, 32 e 37), compreende os aspectos jornadas
dobradas, doença ou acidente pessoal, equipamento precário, licença de saúde recorrente
dos colegas, mudança no horário de trabalho, mudança de status financeiro, mudanças de
chefia, perspectivas de promoção vinculadas à idéia de transferência, escassa cooperação da
equipe para trabalhos que deveriam ser feitos em grupo, salários atrasados e problemas no
ambiente físico, como iluminação
A pontuação da EVENT se dá pela soma dos itens assinalados pelo respondente
sendo sua pontuação mínima de 0 e a máxima de 80. Indicando que quanto maior a
pontuação, maior é a vulnerabilidade ao estresse (Sisto, Baptista, Noronha & Santos, 2007
e Miguel, 2006).
Procedimentos
Os instrumentos foram aplicados em estudantes universitários de uma instituição
particular da cidade de São Paulo, de vários cursos. Diante da aprovação da Comissão de
65
Ética (anexo 5), as salas de aula foram escolhidas por conveniência e após a informação aos
participantes do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido – TCLE (anexo 4) foi dado
início à coleta de dados e aplicação dos instrumentos. A coleta de dados demorou em média
1 hora. A seqüência dos instrumentos foi a mesma em todas as aplicações: TCLE,
Questionário de Identificação (anexo 1), IPSF (anexo 2) e EVENT (anexo 3), sendo os
horários de aplicação durante as aulas, no período diurno e noturno.
A seguir são apresentados os resultados, discussões e conclusões.
66
Resultados
Análise Descritiva dos Dados
Caracterização da Amostra
Conforme já citado, anteriormente, a coleta de dados foi realizada com 530
estudantes universitários de uma instituição particular da cidade de São Paulo. No entanto,
para a análise dos dados foram excluídos os participantes que não estavam trabalhando na
ocasião do estudo, visto que de uma das variáveis principais é estresse no trabalho. Foram
excluídos ainda, os participantes que não responderam acima de 10% dos instrumentos
(EVENT e IPSF). A amostra final foi composta por 414 estudantes, com idade média de 25
anos (DP=6,27), sendo a mínima 17 e a máxima 54 anos, em relação ao sexo, houve
predominância feminina correspondendo a 56,8 % (n=235) da amostra final.
Quanto ao estado civil, observou-se que a maior parte declarou ser solteira 74,6%
(n=309), conforme pode ser verificado na tabela 1. A porcentagem de participantes que
declarou estar casada foi de 20,5% (n=85), 2,7% (n=11) declarou ser separado ou
desquitado, 0,2 (n=1) declarou ser viúvo e apenas 0,5% (n=2) não responderam. Para a
discussão dos dados, o item estado civil foi condensado em dois grupos: casados e não
casados, sendo que resultou em 79% (n=327) de não casados, incluindo solteiros,
desquitados, separados, viúvos e outros e 20,5% (n=85) de casados e recasados.
67
Tabela 1. Freqüência da amostra por estado civil
Freqüência Porcentagem
Solteiro
309 74,6
Casado
85 20,5
Desquitado/Divorciado
11 2,7
Outros
6 1,4
Viúvo
1 0,2
Total
412 99,5
Não responderam
2 0,5
Total
414 100,0
Da amostra 18,6% (n=77) declarou ter filhos enquanto que 81,4% (n=337) não
possui filhos. Quanto ao número de filhos, observou-se que 11,4% teve filho único, 3,6%
teve dois filhos e 1,9% teve três filhos. Apenas 1% declarou ter quatro ou mais filhos e
0,7% não informou o número de filhos. Dos participantes solteiros, 2,3% informaram ter
filhos.
Os cursos foram agregados por área de concentração, na qual observou-se
predominância da área de Biológicas e da Saúde (Psicologia, Nutrição, Fisioterapia e
Enfermagem) correspondendo a 46,1% (n=191), Exatas (Engenharia) 28,3% (n=117) e
Humanas (Administração e Serviço Social) 25,6% (n=106) da amostra. A distribuição por
curso encontrada foi de que 30,4% (n=126) freqüentavam o curso de Psicologia, 28,3%
(n=117) o curso de Engenharia, 20,5% (n=85) o curso de Administração, 8,9% (n=37) o
curso de Enfermagem, 5,1% (n=21) o curso de Serviço Social, 4,8% (n=20) o curso de
Fisioterapia e 1,9% (n=8) o curso de Nutrição. Na tabela 2, são apresentadas as
porcentagens por sexo, na divisão por curso.
68
Tabela 2. Porcentagem das áreas por sexo
Sexo
Masculino Feminino
N%N%
Total
Saúde
27 14,1 164 85,9 191
Exatas
109 93,2 8 6,8 117
Humanas
43 40,6 63 59,4 106
Total
179 43,2 235 56,8 414
No que diz respeito ao exercício de atividades remuneradas, após a exclusão dos
participantes que não exerciam nenhuma atividade, verificou-se que 88,9% (n=368) dos
participantes estavam trabalhando e eram remunerados, 9,2% (n=38) realizavam atividades
remuneradas e voluntárias e apenas 1,9% (n=8) informaram exercer atividades de
voluntariado.
Observou-se que 65,9% (n=273) encontravam-se trabalhando em regime formal e
com contrato de trabalho com prazo indeterminado. Em atividades de trabalho informal
foram encontrados 17,1% (n=71), em trabalho temporário corresponderam a 8% (n=33),
autônoma foram 7,2% (n=30) e apenas 1,7% (n=7) não responderam essa questão.
Ao serem questionados sobre a compatibilidade do cargo e da função exercida
49,5% (n=205) informaram ter cargo e função compatíveis, enquanto que 41,3% (n=171)
alegaram ter mais tarefas a fazer do que o cargo exige. Apenas 5,8% (n=24) realizavam
menos tarefas do que lhe eram exigidas e 3,4% (n=14) não responderam, como pode ser
observado na tabela 3.
69
Tabela 3. Freqüência e porcentagem da compatibilidade do cargo e função
Freqüência Porcentagem
Cargo e função compatíveis
205 49,5
Mais tarefas
171 41,3
Menos tarefas
24 5,8
Total
400 96,6
Não responderam
14 3,4
Total
414 100,0
Em relação à jornada de trabalho em horas cumpridas pelos participantes, observou-
se que o tipo de jornada prevalente foi em regime integral, pois 79,9% (n=331) encontrava-
se cumprindo jornada de mais de 40 horas semanais, sendo distribuídos em 57,7% (n=239)
cumpriam de 40 a 44 horas, 22,2% (n=92) mais de 44 horas, 11,1% (n=46) cumpria entre
21 e 30 horas e 7,5% (n=31) cumpria até 20 horas semanais. Apenas 6 participantes (1,4%)
não responderam essa questão. Para efeitos de discussão, os participantes foram agrupados
por horas de trabalho, sendo que 18,6% dos participantes cumpriam jornada de até 30
horas, 57,7% cumpriam jornada de 40 a 44 horas e 22,2% cumpriam jornada acima de 44
horas.
A respeito da moradia 1,4% (n=6) declarou morar sozinho, 69,1% (n=286) afirmou
morar com pais e irmãos, 20,5% (n=85) com esposo (a) e filhos, 1% (n=4) apenas com
filhos e 8% (n=33) em outras situações, como mãe e filhos; esposa, filhos e amiga; apenas
irmãos; pais; irmãos e esposo; avós; sobrinhos; namorado; avós e tios entre outros.
O critério econômico foi avaliado segundo a ANEP (2000) e foi encontrado que
2,9% (n=12) da amostra pertencia à classe A1, 11,4% (n=47) à classe A2, 23,4% (n=97) à
classe B1, 35% (n=145) à B2, 26,3% (n=109) à C, 0,7% (n=3) à D e 1 participante (0,2%)
70
não respondeu. Para melhor leitura e discussão, os dados foram agrupados conforme
demonstrado na tabela 4.
Tabela 4. Freqüência das classes de critério econômico
Freqüência Porcentagem
A1 / A2
59 14,3
B1 / B2
242 58,5
C e D
112 27,1
Não responderam
1 0,2
Total
414 100,0
Sobre o responsável por gerenciar a família financeiramente, observa-se que 46,9%
(n=194) informaram ser o pai, 14,5% (n=60) a mãe, 14% (n=58) o próprio respondente,
9,7% (n=40) o cônjuge, 8,7% (n=36) declarou não ter ninguém em específico, 3,9% (n=16)
indicaram outras pessoas, compreendendo padrasto, o respondente juntamente com pai e
irmão, tio, avós, 1,9% (n=8) atribui ao(s) irmão (s), apenas 0,2% (n=1) ressaltou pai e mãe
juntos e 0,2% não responderam. Na tabela 5 são apresentadas as variáveis para este item.
71
Tabela 5. Freqüência e porcentagem do responsável por gerenciar a família financeiramente
Freqüência Porcentagem
O pai
194 46,9
A mãe
60 14,5
O respondente
58 14,0
O cônjuge
40 9,7
Indefinido
36 8,7
Outros
16 3,9
O irmão (ã)
8 1,9
Pai e mãe
1 0,2
Não responderam
1 0,2
Total
414 100,0
Quanto ao nível de escolaridade dos pais, observa-se que a porcentagem de mães
que tem nível superior completo foi maior 11,8% (n=49) em relação aos pais que
representaram 8,5% (n=35). Os pais com nível médio completo e/ou superior incompleto
foram 28,3% (n=117) para mãe e 27,3% (n=113) para o pai. Para o nível fundamental II
completo e/ou médio incompleto foi 15,7% (n=65) para mãe e 19,8% (n=82) para pai. O
nível fundamental I completo e/ou fundamental II incompleto foram 31,6% (n=131) para
mãe e 29,7% (n=123) para pai. O nível fundamental incompleto e/ou analfabeto foi 8,7%
(n=36) para mãe e 10,6% (n=44) para pai.
Para facilitar a leitura e discussão dos dados, os níveis de escolaridade dos pais
foram agrupados, conforme tabela 6.
72
Tabela 6. Freqüência e porcentagem do nível de escolaridade dos pais
Freqüência Porcentagem
Pai Mãe Pai Mãe
Analfabeto a ensino médio incompleto
249 232 60,1% 56,0%
Médio completo à superior completo
148 166 35,7% 40,1%
Não responderam
17 16 4,1% 3,9%
Total
414 414 100,0 100,0
A respeito da configuração familiar, foi observado que 3,9% (n=16) dos
participantes declarou ser filho único, 31,6% (n=131) tinha um irmão, 33,3% (n=138) tinha
dois irmãos, 13,3% (n=55) tinha três irmãos, 6,8% (n=28) e 4,3% (n=18) tinham
respectivamente quatro e cinco irmãos, 6,5% (n=27) tinha mais que cinco irmãos, variando
de 6 a 14 e, apenas 0,2% (n=1) não respondeu. O número de irmãos também foi agrupado,
sendo caracterizado conforme tabela 7.
Tabela 7 . Freqüência e porcentagem do número de irmãos dos participantes
Freqüência Porcentagem
Acima de 4 irmãos
73 17,6
De 1 a 3 irmãos
324 78,3
Filho único
16 3,9
Não respondeu
1 0,2
Total
414 100,0
No que diz respeito ao estado civil dos pais dos participantes, verifica-se que a
maior parte 70% (n=290) foi indicada como casada, 15,5% (n=64) desquitado ou
divorciado, 10,1% (n=42) viúvo, 2,2% (n=9) falecidos, 1% (n=4) para recasado, 0,7%
73
(n=3) para solteiro, apenas 0,2% (n=1) não se encaixou em nenhuma das situações
anteriores e 0,2% não respondeu. Essas informações foram agrupadas em família intacta
(sem separações, viuvez etc) e não-intacta (com algum tipo de separação, viuvez,
recasamento dos pais), conforme pode ser observado na tabela 8.
Tabela 8. Freqüência e porcentagem das famílias consideradas intactas e não-intactas
Freqüência Porcentagem
Intactas
290 70,0%
Não-intactas
123 29,7%
Não respondeu
1 0,2%
Total
414 100,0%
Das famílias em que os pais encontravam-se casados, observa-se que a 19,6%
(n=81) tinha tempo médio de união acima de 31 anos, 27,1% (n=112) entre 26 a 30 anos,
22,7% (n=94) tinha entre 21 a 25 anos, 4,3% (n=18) tinham entre 16 a 20 anos, 1,4% (n=6)
até 15 anos de casamento e 24,9% da amostra não respondeu ou não se aplicava este item.
As famílias em que os pais encontravam-se separados, verificou-se que 2,2% (n=9)
estavam separados há mais de 21 anos, 3,6% (n=15) entre 16 e 20 anos de separação, 3,4%
(n=14) entre 11 e 15 anos, 3,9% (n=16) entre 6 e 10 anos e entre 2 e 5 anos, para até um
ano de separação foi encontrado 1,6% (n=7), 81,4% não respondeu ou não se aplicava.
A respeito da declaração de cor/raça, foi observado que a maioria declarou ser
branca 66,4% (n=275), 24,2% (n=100) declarou ser pardo/mulato, 4,8% (n=20) negro,
4,1% (n=17) de origem oriental /amarela, apenas um (0,2%) declarou-se de origem
indígena e 0,2% (n=1) não respondeu.
74
Em relação aos eventos de vida separados por categoria, no que diz respeito à
trabalho, as maiores freqüências encontradas foram para promoção ou aumento de salário
com 37,9% (n=157), 35,7% (n=148) mudança de emprego, aumento na jornada de trabalho
32,4% (n=134)e 28,3% (n=117) para dificuldades nas relações de trabalho, entre outras
conforme tabela 9.
Tabela 9. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados ao trabalho
Trabalho Freqüência Porcentagem
Promoção ou aumento de salário
157 37,9
Mudança de emprego
148 35,7
Aumento na jornada de trabalho
134 32,4
Dificuldades nas relações de trabalho
117 28,3
Diminuição na jornada de trabalho
51 12,3
Desempregado por um mês mais
36 8,7
Demissão ou dispensa
33 8,0
Rebaixamento no trabalho
12 2,9
Falência nos negócios
3 0,7
Aposentadoria
0 0
Os eventos de vida relacionados à Educação que foram mais assinalados foram:
retorno ou inicio dos estudos com 33,1% (n=137), 5,8% (n=24) e 5,1% (n=21) para
respectivamente fracasso acadêmico importante e mudança de escola. Conforme pode ser
verificado na tabela 10.
75
Tabela 10. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à escola
Educação Freqüência Porcentagem
Retomou / Iniciou os estudos
137 33,1
Teve fracasso acadêmico importante
24 5,8
Mudança de escola
21 5,1
Interrupção de curso
9 2,2
As questões financeiras foram as mais assinaladas como pode ser observado na
tabela 11. Os participantes que apontaram ter vivenciado dificuldades financeiras
moderadas, foram 60,9% (n=252), melhora nas finanças 23,2% (n=96) e dificuldades
financeiras grandes 10,6% (n=44).
Tabela 11. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados ao trabalho
Questões financeiras Freqüência Porcentagem
Dificuldades financeiras moderadas
252 60,9
Melhora nas finanças
96 23,2
Dificuldades financeiras grandes
44 10,6
Os eventos relacionados à saúde mais assinalados foram considerar-se acima do
peso saudável 26,3% (n=109) e doença grave de familiar próximo 17,1% (n=71), conforme
pode ser verificado na tabela 12.
76
Tabela 12. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à saúde
Saúde Freqüência Porcentagem
Está acima do peso considerado saudável
109 26,3
Doença grave de familiar próximo
71 17,1
Doença física pessoal grave
12 2,9
Gravidez desejada
9 2,2
Dificuldades sexuais
12 1,9
Gravidez não desejada
6 1,4
Aborto espontâneo, natimorto, aborto
4 1,0
Menopausa
4 1,0
As vivências de luto e/ou perda mais assinaladas foram morte de membro da família
17,4% (n=72), morte de amigo íntimo ou parente significativo com 14,7% (n=61) perdas ou
roubos de objetos de valor com 13,3% (n=55), de acordo com os dados da tabela 13.
Tabela 13. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à perda / luto
Lutos / Perdas Freqüência Porcentagem
Morte de membro da família
72 17,4
Morte de amigo íntimo ou parente significativo
61 14,7
Perdas ou roubos de objetos de valor
55 13,3
Morte de filho (adotivo ou não)
2 0,5
Morte de cônjuge
2 0,5
Os eventos relacionados às mudanças dentro da cidade e fora da cidade ou país
tiveram respectivamente 6,0% (n=25) e 2,2% (n=9), conforme pode ser observado na tabela
14.
77
Tabela 14. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à mudança
Migração / Mudanças Freqüência Porcentagem
Mudança dentro da mesma cidade
25 6,0
Mudança para outra cidade / país
9 2,2
Os eventos de namoro / coabitação mais assinalados foram encerramento de namoro
estável 13,3% (n=55), noivado e/ou casamento 9,4% (n=39) e briga séria com cônjuge ou
parceiro 8,2% (n=34), como mostra a tabela 15.
Tabela 15. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados a namoro
Namoro / Coabitação Freqüência Porcentagem
Encerrou namoro estável
55 13,3
Ficou noivo (a) / Casou-se
39 9,4
Briga séria com noivo (a), cônjuge ou parceiro (a)
34 8,2
Rompeu noivado
6 1,4
No que diz respeito aos eventos da categoria de questões legais, o mais assinalado
foi receber multas 18,4% (n=76) e ir ao tribunal ou fórum com 5,6% (n=23), de acordo com
a tabela 16.
Tabela 16. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados às questões legais.
Questões Legais Freqüência Porcentagem
Foi multado
76 18,4
Teve que ir ao tribunal / fórum por questão legal
23 5,6
Teve membro da família processado
11 2,7
Foi processado
3 0,7
Teve sentença de prisão
0 0
78
Os eventos envolvendo questões familiares mais assinalados foram: problemas
considerados sérios com familiares que residem com o participante 13,3% (n=55), inclusão
de pessoa diferente morando na mesma casa 7,2% (n=30) e nascimento de filho, adoção ou
guarda 5,1% (n=21). Na tabela 17, todos os dados desta categoria podem ser observados.
Tabela 17. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados à Família
Família Freqüência Porcentagem
Teve problemas familiares considerados sérios com
pessoas que residem com você
55 13,3
Inclusão de uma pessoa diferente morando na mesma
casa (exclui-se filhos)
30 7,2
Nascimento de um filho / Adoção ou guarda
21 5,1
Noivado ou Casamento de filhos
11 2,7
Saída de filho de casa
10 2,4
Dos eventos que envolvem o âmbito matrimonial, os mais assinalados foram
cônjuge iniciou ou parou de trabalhar 3,6% (n=15) e relação extraconjugal ou infidelidade
do participante 2,2% (n=9), de acordo com a tabela 18.
Tabela 18. Freqüência e porcentagem para eventos de vida relacionados ao matrimônio
Matrimônio Freqüência Porcentagem
Cônjuge começou ou parou de trabalhar
15 3,6
Relação extraconjugal ou infidelidade
9 2,2
Reconciliação matrimonial
4 1,0
Relação extraconjugal ou infidelidade do parceiro
3 0,7
79
Análise Inferencial dos Dados
Instrumentos
Os dados do instrumento IPSF foram correlacionados com os da EVENT. Os
resultados encontram-se descritos a seguir:
Hipótese 1
Esta hipótese se configurou como a mais importante, aquela que dará credibilidade à
evidência de validade baseada na relação com outras variáveis, segundo os Standards for
Educational and Psychological Testing produzido pela American Educational Research
Association, American Psychological Association e National Council on Measurement in
Education (AERA, APA & NCME, 1999), para a EVENT, utilizando o IPSF.
Esperava-se que os resultados da Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho
– EVENT se correlacionem negativamente com os dados do Inventário de Percepção de
suporte familiar – IPSF, isto é quanto menor for o nível de vulnerabilidade ao estresse no
trabalho, maior deverá ser o nível do suporte familiar.
Conforme era esperado, observa-se na tabela 19 que houve correlação entre as
dimensões do IPSF e as dimensões do EVENT, isto é, quanto maior o nível de estresse
menor o nível de suporte familiar percebido. A dimensão Clima e Funcionamento
Organizacional correlacionou-se negativamente com todas as dimensões do IPSF, sendo
com Afetivo-Consistente (r
s
= -0,18 e p=0,000), Autonomia familiar (r
s
= -0,17 e p=0,001),
Adaptação Familiar (r
s
= -0,27 e p=0,000) e o Total do Suporte Familiar (r
s
= -0,24 e
p=0,000).
80
A dimensão Pressão no trabalho, correlacionou-se apenas com Adaptação Familiar
(r
s
= -0,14 e p=0,005). Infra-estrutura e Rotina correlacionou-se negativamente também,
apenas com Adaptação Familiar (r
s
= -0,17 e p=0,000).
O Estresse total correlacionou-se com todas as dimensões do IPSF: Afetivo-
Consistente (r
s
= -0,12 e p=0,014), Autonomia Familiar (r
s
= -0,15 e p=0,002), Adaptação
Familiar (r
s
= -0,26 e p=0,000) e o Total do Suporte Familiar (r
s
= -0,19 e p=0,000).
Tabela 19. Correlação de Spearman para as dimensões do IPSF e EVENT
Clima e
Funcionamento
Organizacional
Pressão no Trabalho Infra-Estrutura e Rotina EVENT - Total
r
s
p
r
s
p
r
s
p
r
s
p
Afetivo-Consistente
-0,18(**) 0,000
0,02
0,655 -0,05 0,348
-0,12(*) 0,014
Adaptação-familiar
-0,27(**) 0,000 -0,14(**) 0,005 -0,17(**) 0,000 -0,26(**) 0,000
Autonomia Familiar
-0,17(**) 0,001
-0,08 0,121 -0,08 0,096
-0,15(**) 0,002
Suporte Familiar Total
-0,24(**) 0,000
-0,03 0,498 -0,10 0,054
-0,19(**) 0,000
** Correlação é significativa ao nível 0,01.
* Correlação é significativa ao nível 0,05.
As hipóteses 2 e 3 são consideradas secundárias no estudo em virtude do objetivo
deste com a primeira hipótese, no entanto, seus resultados deverão contribuir para o
entendimento dos construtos de percepção de suporte familiar e vulnerabilidade ao estresse,
associados aos eventos de vida, demonstrando assim, a relevância em testá-las.
Hipótese 2
Esperava-se que os eventos de vida separados por classes, se correlacionassem
negativamente com as dimensões do IPSF, de forma que quanto menos eventos de vida,
maior será o suporte familiar.
81
A hipótese foi confirmada como pode ser observado na Tabela 20, ou seja, quanto
mais eventos de vida menor o nível de suporte familiar percebido. Os eventos de vida
relacionados às situações saúde correlacionaram-se negativamente com a dimensão de
Adaptação Familiar (r
s
= -0,11 e p=0,029).
Quanto aos eventos de namoro e coabitação, estes se correlacionaram
negativamente com as dimensões Afetivo-consistente (r
s
= -0,16 e p=0,001) e o Suporte
Familiar Total (r
s
= -0,14 e p=0,003).
As situações de família relacionadas aos eventos de vida correlacionaram-se
negativamente com três dimensões do suporte familiar, sendo Afetivo-consistente (r
s
= -0,15
e p=0,002), Adaptação Familiar (r
s
= -0,24 e p=0,000) e o Suporte Familiar Total (r
s
= -0,19
e p=0,000).
Por fim, apresentaram correlação negativa também os totais dos eventos de vida e as
dimensões do suporte familiar Adaptação Familiar e Total. Para a dimensão Adaptação
Familiar o coeficiente encontrado foi de r
s
= -0,15 e p=0,002 e Suporte Familiar Total r
s
= -
0,12 e p=0,017.
Outro resultado deve ser destacado, pois, embora não seja significativo
estatisticamente, observa-se tendência de correlação da dimensão Autonomia Familiar entre
Namoro e Coabitação (r
s
=-0,10 e p=0,051), sugerindo que quanto mais eventos
relacionados à namoro e coabitação (noivado, casamentos, brigas e rompimentos) tendem a
ser menor a Autonomia Familiar.
82
Tabela 20. Correlação de Spearman para os Eventos de vida e as dimensões do IPSF
Afetivo-
Consistente
Autonomia Familiar Adaptação
Familiar
Suporte Familiar
Total
r
s
p r
s
p r
s
p r
s
p
Trabalho
-0,06
0,210
-0,08
0,129
-0,09
0,086
-0,09
0,072
Educação
0,01
0,812
-0,03
0,498
-0,10
0,850
-0,00
0,958
Questões financeiras
0,02
0,644
0,028
0,709
-0,05
0,294
0,01
0,870
Saúde
-0,06
0,205
-0,08
0,128
-0,11(*)
0,029
-0,08
0,094
Lutos e perdas
0,06
0,241
-0,02
0,626
0,02
0,686
0,05
0,329
Migração/Mudança
0,09
0,072
0,04
0,483
0,05
0,352
0,09
0,073
Namoro/Coabitação
-0,16(**)
0,001
-0,10
0,051
-0,08
0,112
-0,14(**)
0,003
Questões legais
-0,02
0,757
0,01
0,787
-0,05
0,315
-0,02
0,752
Família
-0,15(**)
0,002
-0,04
0,374
-0,24(**)
0,000
-0,18(**)
0,000
Matrimônio
-0,04
0,407
-0,05
0,311
-0,03
0,502
-0,05
0,359
Eventos Totais
-0,09
0,078
-0,09
0,072
-0,15(**)
0,002
-0,12(*)
0,017
** Correlação é significativa ao nível 0,01.
* Correlação é significativa ao nível 0,05.
Hipótese 3
Esperava-se que os eventos de vida se correlacionassem positivamente com as
dimensões do Inventário de Vulnerabilidade ao Estresse no trabalho, ou seja, quanto mais
eventos de vida, maiores seriam os níveis de vulnerabilidade do estresse.
Conforme pode ser observado na tabela 21, a hipótese foi confirmada, pois houve
correlação positiva entre as classes dos eventos de vida e as dimensões da EVENT. Os
eventos de vida relacionados ao trabalho correlacionaram-se positivamente com a dimensão
do Estresse Total (r
s
= 0,11 e p =0,026).
Os eventos relacionados às situações de Perdas e Lutos correlacionaram–se com
duas dimensões do EVENT, sendo Infra-estrutura e Rotina (r
s
= 0,14 e p=0,005) e o
Estresse Total (r
s
= 0,11 e p=0,027).
Os eventos referentes às Questões Legais correlacionaram-se com duas dimensões
do EVENT, Pressão no Trabalho (r
s
= 0,12 e p=0,012) e Estresse Total (r
s
= 0,10 e p=0,034).
83
O total dos Eventos de Vida correlacionou-se com as dimensões Clima e
Funcionamento Organizacional (r
s
= 0,11 e p=0,024), Infra-estrutura e Rotina (r
s
= 0,13 e
=0,011) e o Estresse Total (r
s
= 0,14 e p=0,006).
Neste caso, também é importante ressaltar duas tendências de correlação, embora
não significativas, aparecem na dimensão Pressão no Trabalho e entre os Eventos de Vida
relacionados ao Trabalho (r
s
= 0,09 e p=0,064) e o total dos Eventos de Vida (r
s
= 0,09 e
p=0,065) sugerem que quanto mais eventos de vida ocorram, maior é a sensação de pressão
no trabalho, bem como, quanto mais eventos relacionados ao trabalho a sensação de
pressão também é observada.
Tabela 21. Correlação de Spearman para os Eventos de Vida e as dimensões do EVENT
Clima e Func.
Organizacional
Pressão no
trabalho
Infra-estrutura e
Rotina
Estresse Total
r
s
p r
s
p r
s
P r
s
P
Trabalho
0,09
0,082
0,09
0,064
0,05
0,341
0,11(*)
0,026
Educação
-0,02
0,745
-0,02
0,632
0,07
0,143
0,01
0,924
Questões financeiras
0,07
0,173
0,07
0,166
0,02
0,716
0,06
0,197
Saúde
0,05
0,298
-0,00
0,938
0,05
0,334
0,04
0,413
Lutos e perdas
0,08
0,101
0,08
0,095
0,14(**)
0,005
0,11(*)
0,027
Migração / Mudança
-0,03
0,543
-0,07
0,157
0,03
0,572
-0,02
0,642
Namoro / Coabitação
0,08
0,105
0,02
0,713
0,05
0,323
0,06
0,192
Questões legais
0,07
0,159
0,12(*)
0,012
0,09
0,076
0,10(*)
0,034
Família
0,01
0,808
0,06
0,222
0,08
0,128
0,06
0,235
Matrimônio
0,04
0,410
0,02
0,742
0,07
0,141
0,05
0,272
Eventos Totais
0,11(*)
0,024
0,09
0,065
0,13(*)
0,011
0,14(**)
0,006
** Correlação é significativa ao nível 0,01.
* Correlação é significativa ao nível 0,05.
84
Análises Secundárias
As análises secundárias foram feitas no intuito de comparar características da
amostra com os resultados dos instrumentos. Em virtude de as variáveis medidas pelos
instrumentos (Percepção de Suporte familiar e Vulnerabilidade ao estresse no trabalho) não
apresentarem distribuição simétrica, foram utilizados os testes estatísticos não-
paramétricos. Para as variáveis envolvendo dois grupos foi utilizado o teste não
paramétrico U de Mann-Whitney. Em situações nas quais as variáveis envolverem mais de
dois grupos o teste estatístico utilizado foi o Kruskal-Wallis (H) (Filho, 1999 e Levin,
2004).
Os dados encontrados demonstraram não haver diferença significativa quanto ao
sexo nas dimensões da EVENT. No entanto, em relação ao sexo e o suporte familiar houve
diferença significativa.
A dimensão Autonomia Familiar apresentou diferença significativa quanto ao sexo
(U=18516,5 e p=0,035), conforme pode ser observado na Tabela 22. O sexo masculino
apresentou média superior ao sexo feminino, sendo o resultado encontrado para os homens
de 221,56 e para as mulheres de 196,79, ou seja, os homens apresentaram maior percepção
de autonomia familiar do que as mulheres. Outro dado que é importante ressaltar é que
embora não significativo estatisticamente, os homens tendem a possuírem maior percepção
de adaptação familiar que as mulheres, como pode ser observado na Tabela 22.
85
Tabela 22. Comparações entre as dimensões da EVENT e IPSF e a variável sexo
Médias Teste Estatístico
Masculino Feminino U p
Clima e Func. Organizacional
208,61 206,65 20833,0 0,869
Pressão no trabalho
208,98 206,37 20767,5 0,826
Infra-estrutura e Rotina
199,51 213,59 19601,5 0,234
Estresse Total
205,33 209,15 20644,5 0,748
Afetivo-Consistente
209,03 206,34 20759,5 0,821
Autonomia Familiar 221,56 196,79 18516,5 0,035
Adaptação Familiar
219,79 198,14 18832,0 0,067
Suporte Familiar Total
214,38 202,26 19801,0 0,307
Verificou-se também se havia diferenças quanto ao estado civil dos participantes e
os resultados do EVENT e do IPSF. Para isso a amostra foi separada em dois grupos não
casados (grupo 1) e casados (grupo 2). Apenas houve diferenças no IPSF como pode ser
observada na Tabela 23.
Quanto à percepção de suporte familiar comparado com o estado civil dos
participantes, foram encontradas diferenças significativas. Verificou-se que em relação à
dimensão Afetivo-Consistente a média do grupo de casados foi maior que a do grupo de
não-casados e a diferença foi significativa (U=10961,5 e p=0,003), o que indica que os
casados possuem mais suporte afetivo consistente do que os não casados (solteiros,viúvos,
e divorciados).
Quanto ao Suporte Familiar Total também houve diferença significativa
(U=11869,5 e p=0,038), novamente o grupo de casados teve média maior do que o grupo
dos não casados, também que os casados demonstraram maior suporte familiar total.
86
Tabela 23. Comparações entre o estado civil e as dimensões do EVENT e do IPSF
Médias Teste Estatístico
Não - Casados Casados U P
Clima e Func. Organizacional
208,27 199,70 13319,5 0,554
Pressão no trabalho
207,92 201,05 13434,5 0,635
Infra-estrutura e Rotina
201,81 224,54 12364,5 0,116
Estresse Total
207,09 204,23 13704,5 0,844
Afetivo-Consistente 197,52 241,04 10961,5 0,003
Autonomia Familiar
205,77 209,32 13658,0 0,805
Adaptação Familiar
206,72 205,64 13824,0 0,940
Suporte Familiar Total 200,30 230,36 11869,5 0,038
Em relação aos cursos concentrados por áreas não foram encontradas diferenças
significativas para o estresse. Apenas foi encontrada diferença significativa na dimensão do
IPSF Adaptação Familiar (H= 10,555 e p=0,005), como verificado na tabela 24.
Tabela 24. Comparação por curso nos resultados do EVENT e IPSF
Teste Estatístico Média
H Df p Saúde Exatas Humanas
Clima e Funcionamento
Organizacional
0,453 2 0,797 204,57 213,74 205,88
Pressão no trabalho
1,638 2 0,441 199,94 217,53 210,05
Infra-estrutura e Rotina
0,801 2 0,670 212,81 200,58 205,58
Estresse Total
0,405 2 0,817 204,80 213,43 205,82
Afetivo-Consistente
4,789 2 0,091 194,16 223,60 213,77
Autonomia Familiar
0,337 2 0,845 206,25 212,70 204,02
Adaptação Familiar 10,555 2 0,005 187,33 229,45 219,61
Suporte Familiar Total
5,817 2 0,055 192,87 225,50 214,00
A fim de verificar qual das três áreas que difere do grupo, foi feito o teste Mann-
Whitney nos grupos em pares e, observou-se que a área da Saúde é que difere dos grupos
em Adaptação Familiar (U= 8870,0 e p=0,002), com média de 142,44 para saúde e média
de 174,19 para Exatas. Entre Saúde e Humanas, também foi encontrada diferença
87
significativa (U= 8574,5 e p=0,028), sendo a média da saúde (140,89) menor que a de
humanas (163,61). Como não houve diferenças entre Exatas e Humanas, verificou-se,
portanto que a área da saúde demonstrou menos Adaptação Familiar e Suporte Familiar
Total do que as outras áreas em questão. Há uma tendência não significativa
estatisticamente, na dimensão Suporte Familiar Total, seguindo a mesma idéia, de que a
área da Saúde apresente menor percepção de suporte familiar comparada com as outras
áreas.
Em relação ao tipo de trabalho (voluntário e/ou remunerado) não foram verificadas
diferenças significativas entre o EVENT. Apenas foi encontrada diferença significativa no
IPSF na dimensão Suporte Familiar Total U=5466,5 e p=0,027, conforme pode ser
observado na tabela 25. O que implica, que os participantes que exercem atividades
remuneradas e voluntárias, possuem mais suporte familiar do que os que exercem apenas
trabalho remunerado. Não foi possível comparar com os participantes que trabalham apenas
como voluntários devido ao pequeno número do grupo. Há ainda, nesta comparação, duas
tendências a serem ressaltadas, pois embora não significativas, sugerem que os
participantes que exercem trabalho remunerado e voluntário apresentam maior percepção
Afetivo-Consistente e de Adaptação Familiar.
88
Tabela 25. Comparação entre atividade remunerada e voluntário com o IPSF e EVENT
Médias Teste Estatístico
Remunerado Remunerado e
voluntário
U p
Clima e Funcionamento
Organizacional
205,91 180,18 6106,0 0,198
Pressão no trabalho
205,07 188,34 6416,0 0,402
Infra-estrutura e Rotina
204,70 191,87 6550,0 0,520
Estresse Total
205,66 182,55 6196,0 0,248
Afetivo-Consistente
199,89 238,45 5664,0 0,054
Autonomia Familiar
200,26 234,89 5799,0 0,081
Adaptação Familiar
200,16 235,83 5763,5 0,073
Suporte Familiar Total 199,35 243,64 5466,5 0,027
No que diz respeito à quantidade de tarefas e a compatibilidade com a função
exercida pelos participantes foram encontradas diferenças significativas apenas nos
resultados da EVENT, como pode ser observado na tabela 26. Foram comparados os
grupos que tem tarefas compatíveis com o cargo, mais tarefas do que o cargo exige e menos
tarefas que o cargo exige.
Tabela 26. Resultados da EVENT e a relação entre tarefas e cargo
Média
H df p Tarefas
compatíveis
Exerce
mais
tarefas
Exerce
menos
tarefas
Clima e Funcionamento
Organizacional
35,590 2 0,000 167,04 237,40 223,40
Pressão no trabalho 72,691 2 0,000 157,28 257,43 164,04
Infra-estrutura e Rotina 12,112 2 0,002 181,96 223,40 195,71
Estresse Total 57,138 2 0,000 159,59 250,06 196,83
Afetivo-Consistente
0,845 2 0,655 204,84 197,49 184,88
Autonomia Familiar
3,514 2 0,173 209,42 194,14 169,58
Adaptação Familiar
2,586 2 0,274 209,31 190,18 198,77
Suporte Familiar Total
1,859 2 0,395 207,55 194,77 181,10
89
Analisando-os aos pares, conforme pode ser observado na tabela 27 os participantes
que declararam exercer mais tarefas do que o cargo exige, apresentaram médias mais altas
nas quatro dimensões do estresse comparando com os participantes que declararam possuir
cargo e quantidade de tarefas compatíveis, o que demonstra que os que possuem mais
tarefas demonstram-se mais vulneráveis ao estresse.
Tabela 27. Comparação dos resultados da EVENT entre tarefas compatíveis e mais tarefas
Média
U
p
Tarefas
compatíveis
Exerce mais
tarefas
Clima e Funcionamento Organizacional 11402,5 0,000 158,62 224,32
Pressão no trabalho 8840,0 0,000 146,12 239,30
Infra-estrutura e Rotina 13873,5 0,000 170,68 209,87
Estresse Total 9627,5 0,000 149,96 234,70
Verificou-se ainda, que o fato de ter menos tarefas significou maior nível de estresse
na dimensão Clima e Funcionamento Organizacional em relação ao grupo que possui cargo
e tarefas compatíveis, como pode ser observado na tabela 28.
Tabela 28. EVENT, tarefas compatíveis e menos tarefas
Média
U
p
Tarefas
Compatíveis
Menos
Tarefas
Clima e Funcionamento Organizacional 1725,5 0,017 111,42 145,60
Pressão no trabalho
2287,5 0,574 114,16 122,19
Infra-estrutura e Rotina
2312,5 0,630 114,28 121,15
Estresse Total
1974,0 0,113 112,63 135,25
90
Em relação aos grupos que exercem mais tarefas comparado com os que exercem
menos tarefas verificou-se diferenças apenas nas dimensões pressão no trabalho (U=1004,5
e p=0,000) e estresse total (U=1478,0 e p=0,027). Sendo que o grupo que exerce mais
tarefas obteve médias maiores do que o que exerce menos tarefas, ou seja, possuem maiores
níveis de vulnerabilidade ao estresse nestas dimensões, de acordo com a tabela 29.
Tabela 29. EVENT, mais tarefas e menos tarefas
Média
U
p
Mais
Tarefas
Menos
Tarefas
Clima e Funcionamento Organizacional
1867,0 0,474 99,08 90,29
Pressão no trabalho 1004,5 0,000 104,13 54,35
Infra-estrutura e Rotina
1789,5 0,309 99,54 87,06
Estresse Total 1478,0 0,027 101,36 74,08
No que diz respeito ao tipo de trabalho exercido (informal, formal e com término
indeterminado, temporário e autônomo) verificou-se que todas as dimensões da EVENT
apresentaram diferenças significativas com exceção de Infra-estrutura e Rotina, como pode
ser observado na tabela 30.
Tabela 30. Tipo de trabalho exercido e EVENT
Teste Estatístico Média
H Df p Informal Formal Temporário Autônomo
Clima e func.
Organizacional
12,162. 3 0,007 204,34 214,46 167,91 147,68
Pressão no trabalho 21,758 3 0,000 195,20 219,99 138,00 151,95
Infra-Estr. e rotina
4,524 3 0,210 194,33 212,08 176,11 184,00
Estresse Total 14,905 3 0,002 199,11 216,87 154,65 152,73
Comparando os resultados aos pares, não foram encontradas diferenças
significativas entre os grupos Informal e formal; e entre temporário e autônomo. No
91
entanto, entre Informal e temporário, houve diferença na dimensão Pressão no Trabalho.
Conforme observado na tabela 31, o trabalho informal apresentou média maior do que o
grupo de trabalho temporário, indicando que o grupo informal é mais vulnerável a pressão
no trabalho. Ainda nesta análise, o grupo informal tende, embora o resultado não deu
significativo do ponto de vista estatístico, a ser mais vulnerável ao estresse total comparado
também com o grupo de trabalhadores temporário.
Tabela 31. Comparação entre os grupos informal e temporário e a EVENT
Teste Estatístico Média
U p Informal Temporário
Clima e Func. Organizacional
954,5 0,129 55,56 45,92
Pressão no trabalho 843,5 0,022 57,12 42,56
Infra-estrutura e Rotina
1059,5 0,432 54,08 49,11
Estresse Total
904,0 0,062 56,27 44,39
Comparando-se as médias dos grupos informal e autônomo, verificou-se que
também apenas para o item pressão no trabalho apresentou diferença significativa,
conforme pode ser visto na tabela 32, o grupo informal também apresentou maior
vulnerabilidade à pressão no trabalho do que o grupo autônomo.
Tabela 32. Comparação entre os grupos informal e autônomo
Teste Estatístico Média
U p Informal Autônomo
Clima e Func. Organizacional 752,0 0,020 55,41 40,57
Pressão no trabalho 827,5 0,077 54,35 43,08
Infra-estrutura e Rotina
977,0 0,511 52,24 48,07
Estresse Total 807,5 0,056 54,63 42,42
92
Entre os grupos formal e temporário, foram encontradas diferenças significativas em
todas as dimensões da EVENT, com exceção da Infra-estrutura e Rotina, conforme pode
ser observado na tabela 33. As médias encontradas demonstram que o grupo de trabalho
temporário apresentou-se mais vulnerável ao estresse em Clima e Funcionamento
Organizacional, Pressão no Trabalho e Estresse total.
Tabela 33. Comparações entre os grupos de trabalho formal e temporário e a EVENT
Teste Estatístico Média
U p Formal Temporário
Clima e Func. Organizacional 3484,5 0,033 157,24 122,59
Pressão no trabalho 2683,0 0,000 160,17 98,30
Infra-estrutura e Rotina
3729,0 0,105 156,34 130,00
Estresse Total 3150,5 0,005 158,46 112,47
Analisando os grupos formal e autônomo, verificou-se que todas as dimensões
foram significativas, exceto para Infra-estrutura e Rotina. Na tabela 34, estão demonstrados
os resultados em que se pode destacar que o grupo de trabalho formal foi mais vulnerável
ao estresse nas dimensões Clima e Funcionamento Organizacional, pressão no trabalho e
estresse total. Entre os grupos temporário e autônomo não foram encontradas diferenças em
nenhuma dimensão da EVENT.
Tabela 34. Comparações entre os grupos formal e autônomo e a EVENT
Teste Estatístico Média
U p Formal Autônomo
Clima e Func. Organizacional 2764,5 0,003 156,87 107,65
Pressão no trabalho 2742,5 0,003 156,95 106,92
Infra-estrutura e Rotina
3550,0 0,230 154,00 133,83
Estresse Total 2807,5 0,005 156,72 109,08
93
No que tange à jornada de trabalho foram analisados os grupos que trabalham até 30
horas, de 30 a 40/44 horas e acima de 44 horas. Foram encontradas diferenças significativas
entre as dimensões: Clima e Funcionamento Organizacional, Pressão no Trabalho e
Estresse total, sendo que quanto maior a carga horária, maior a vulnerabilidade ao estresse.
Verifica-se também que há uma tendência na dimensão Infra-Estrutura e rotina, sugerindo
também diferença entre os grupos, conforme pode ser observado na tabela 35.
Tabela 35. Comparação entre a Carga horária de trabalho e a EVENT
Média
H
df
p
Até 30
horas
De 31 a
40/44 hrs
Acima de
44 horas
Clima e Func. Organizacional 10,959 2 0,004 167,07 208,48 225,48
Pressão no trabalho 16,232 2 0,000 170,09 201,05 242,25
Infra-estrutura e Rotina
5,246 2 0,073 209,81 194,26 226,66
Estresse Total 14,261 2 0,001 171,06 201,93 239,16
Analisando aos pares, o grupo que trabalhava até 30 horas e os que trabalhavam até
40/44, verificou-se que Clima e Funcionamento Organizacional (U=7353,0 e p=0,008),
Pressão no Trabalho (U=7766,5 e p=0,039) e Estresse Total (U=7801,0 e p=0,045)
apresentaram diferenças significativas. O grupo que cumpre jornada de trabalho maior
apresentou maior nível de estresse, como pode ser verificado na tabela 36.
Tabela 36. Comparações entre carga horária até 30 horas e de 30 até 40/44 com EVENT
Teste Estatístico Média
U
p
Até 30 horas De 31 a 40/44
horas
Clima e Funcionamento Organizacional 7353,0 0,008 134,49 166,23
Pressão no trabalho 7766,5 0,039 139,86 164,50
Infra-estrutura e Rotina
8498,5 0,311 167,63 155,56
Estresse Total 7801,0 0,045 140,31 164,36
94
Entre os grupos que cumpriam jornada de 31 até 44 horas e acima de 44 horas,
também apresentaram diferenças significativas para as dimensões de Pressão no trabalho
(U=8735,5 e p=0,004), Infra-estrutura e Rotina (U=92249,0 e p=0,025) e Estresse total
(U=8979,0 e p=0,010). Nas três dimensões, os trabalhadores com maior carga horária de
trabalho (acima de 44), apresentaram médias maiores do que o grupo com carga horária
entre 31 e 40/44 horas, confirmando a tendência citada anteriormente. De acordo com os
dados apresentados na tabela 37, quanto maior a jornada de horário cumprida, maior foi a
vulnerabilidade ao estresse.
Tabela 37. Comparações entre a carga horária de 31 a 44 horas e acima de 44 horas com a
EVENT
Teste Estatístico Média
U
p
De 31 a
40/44 horas
Acima de 44
horas
Clima e Funcionamento Organizacional
10097,5 0,250 162,25 175,74
Pressão no trabalho 8735,5 0,004 156,55 190,55
Infra-estrutura e Rotina 9249,0 0,025 158,70 184,97
Estresse Total 8979,0 0,010 157,57 187,90
Por fim, analisaram-se também as médias do grupo com carga horária até 30 horas
com o grupo com carga acima de 44 horas. Os resultados confirmaram que quanto maior a
carga horária, mais vulnerabilidade de estresse nas dimensões Clima e Funcionamento
Organizacional, Pressão no Trabalho e Estresse Total, como pode ser visto na tabela 38.
95
Tabela 38. EVENT e jornada de trabalho até 30 e acima de 44 horas.
Teste Estatístico Média
U
p
Até 30 horas Acima de 44
horas
Clima e Funcionamento Organizacional 2508,5 0,001 71,58 96,23
Pressão no trabalho 2327,5 0,000 69,23 98,20
Infra-estrutura e Rotina
3248,0 0,352 81,18 88,20
Estresse Total 2368,0 0,000 69,75 97,76
Foram analisados os resultados de EVENT e do IPSF comparando com as situações
de moradia (com pais e irmãos, com esposa (o) e /ou filhos e com outros – tios, avós,
sobrinhos, amigos, etc.) e verificou-se que na EVENT, apenas na dimensão Infra-Estrutura
e Rotina há diferença entre os grupos (H=9,978 e p=0,0007). No IPSF, apenas na dimensão
Autonomia Familiar, houve diferença significativa (H=7,318 e p=0,026). Sendo necessário,
portanto, analisar aos pares. Há ainda que se destacar que na EVENT duas tendências
sugerem diferenças entre as dimensões Clima e Funcionamento Organizacional e entre o
Total do Estresse, e no IPSF a tendência aparece na dimensão Afetivo-Consistente
conforme pode ser observado na tabela 39. Para esta análise, não foram considerados os
grupos de pessoas que moram sozinho e apenas com filhos, pois o número amostral de
pessoas nessas situações é muito pequeno.
96
Tabela 39. Comparações entre EVENT e IPSF entre as situações de moradia
Média
H
df
p
Pais e
irmãos
Esposa (o)
e filhos
Outros
Clima e Func. Organizacional
5,051 2 0,080 202,57 187,29 241,08
Pressão no trabalho
2,122 2 0,346 203,78 189,94 223,80
Infra-estrutura e Rotina 9,978 2 0,007 192,14 217,66 253,21
Estresse Total
5,386 2 0,068 200,52 192,16 246,26
Afetivo Consistente
5,801 2 0,055 195,31 229,59 195,02
Adaptação Familiar
0,325 2 0,850 204,47 196,35 201,26
Autonomia Familiar 7,318 2 0,026 197,03 200,72 254,52
Suporte Familiar
2,380 2 0,304 196,98 218,81 208,32
Analisando aos pares, foram comparados os participantes que moravam com os pais
e irmãos e os que moravam com esposo (a) e/ou filhos. Nessa análise não houve diferenças
para Autonomia Familiar (U=11911,5 e p=0,777) e para Infra-estrutura e Rotina
(U=10608,5 e p=0,074). Entre os participantes que moram com esposa (o) e /ou filhos e os
que moram com outras pessoas (irmãos, tios, avós, sobrinhos etc), só houve diferença na
dimensão autonomia familiar do IPSF (U=1007,5 e p=0,017). Por fim, ao comparar apenas
os participantes que moram com outros familiares e os que moram com os pais, verificou-
se que o primeiro grupo possui média maior (200,05) e significativa (U=3397,5 e p=0,008)
para Autonomia Familiar, ou seja, eles possuem maior nível de autonomia no grupo
familiar quando comparado com aqueles que moram com os pais (média: 155,38). Em
relação ao estresse verificou-se, que em contrapartida, o grupo de pessoas que moram com
outras pessoas são mais vulneráveis a problemas de Infra-estrutura e Rotina (U=3303,0 e
97
p=0,005), com média 202,91 enquanto que os participantes que moram com a família de
origem (pais e/ou irmãos) apresentam média 155,05.
Foram comparados o nível econômico e os resultados obtidos no IPSF e EVENT.
Como pode ser verificado na tabela 40, não houve diferença significativa entre o nível
econômico e o estresse no trabalho. Em relação ao IPSF, houve diferença apenas na
dimensão Afetivo-Consistente (H=7,317 e p=0,026), na qual as médias foram 240,12 para
classe alta e média-alta, 207,60 para classe média e 188,26 para classe média-baixa e baixa.
Embora não significativo, há na dimensão do suporte familiar total, tendência que sugere
diferença entre os três grupos.
Tabela 40. IPSF e EVENT por nível econômico
Médias
H
df
p Alta e
Média Alta
Média
Média Baixa
e Baixa
Clima e Funcionamento
Organizacional
2,614 2 0,271 196,42 202,55 222,18
Pressão no trabalho
1,975 2 0,372 225,05 206,71 198,13
Infra-estrutura e Rotina
0,904 2 0,636 219,19 203,14 208,92
Estresse Total
0,792 2 0,673 213,86 202,61 212,87
Afetivo-Consistente 7,317 2 0,026 240,12 207,60 188,26
Autonomia Familiar
3,309 2 0,191 229,79 199,48 211,24
Adaptação Familiar
0,263 2 0,877 214,04 206,45 204,49
Suporte Familiar Total
4,926 2 0,085 235,91 206,24 193,41
Com o objetivo de comparar quais grupos apresentaram diferenças entre si, apenas
foi encontrada diferença entre as classes alta e média-alta e média-baixa e baixa, conforme
a tabela 41. Os dados demonstram que os participantes que pertencem às classes alta e
98
média alta demonstraram possuir maior suporte familiar tipo afetivo-consistente, do que os
participantes do critério econômico médio baixo e baixo. Ainda nesta comparação, a
tendência sugerida anteriormente também se confirma, apontando que famílias de classes
alta e média-alta percebem suporte familiar total maior do que as famílias de classe média-
baixa e baixa.
Tabela 41. Comparação de média entre as Classes Alta e Média-Alta e Média Baixa e
Baixa
Médias U p
Alta / M. Alta Média Baixa e
Baixa
Afetivo-Consistente 2473,500 0,007 100,08 78,58
Autonomia Familiar
2996,000 0,638 88,44 84,71
Adaptação Familiar
3160,000 0,312 91,22 83,25
Suporte Familiar Total 2637,000 0,030 97,31 80,04
Os níveis de escolaridade dos pais foram correlacionados com as dimensões do
EVENT e do IPSF, no entanto os resultados encontrados não apresentaram correlação entre
si. Foi interessante observar que entre o nível de escolaridade do pai correlacionou-se com
o da mãe (r
s
= 0,475 e p=0,000), ou seja, o nível de escolaridade do pai e da mãe, caminham
juntos.
Comparando os resultados do IPSF e EVENT com a estrutura familiar (intacta e
não-intacta), verificou-se (tabela 42) que apenas o suporte familiar apresentou diferença
significativa na dimensão Adaptação Familiar (U=14488,5 e p=0,002), sendo que a média
para famílias intactas foi de 218,54 e para as não-intactas foi de 179,79, o que indica que
quanto à adaptação familiar, esta é maior nas famílias sem rupturas e separações quando
comparadas com famílias que em sua estrutura não houveram rupturas. Na EVENT foi
encontrada uma tendência, embora não significativa estatisticamente (p=0,059), observa-se
99
que na dimensão Infra-Estrutura e Rotina, a média dos participantes cujas famílias não são
intactas foi maior (223,96) do que os participantes com famílias sem rupturas (199,81).
Em relação ao número de irmãos dos participantes, não foram encontradas
diferenças quanto ao suporte familiar, pelos resultados do IPSF e de vulnerabilidade ao
estresse, com a EVENT.
Tabela 42. Comparação entre as famílias intactas e não-intactas e o EVENT e o IPSF
Médias U p
Intactas Não-Intactas
Afetivo-Consistente
16967,5 0,434 209,99 199,95
Autonomia Familiar
16336,5 0,173 201,83 219,18
Adaptação Familiar 14488,5 0,002 218,54 179,79
Suporte Familiar Total
16563,5 0,252 211,38 196,66
Clima e Funcionamento Organizacional
17220,0 0,579 209,12 202,00
Pressão no trabalho
17062,0 0,485 209,67 200,72
Infra-estrutura e Rotina
15748,5 0,059 199,81 223,96
Estresse Total
17834,5 1,000 207,00 207,00
Após a apresentação dos resultados aqui expostos, as discussões dos mesmos serão
feitas no próximo capítulo.
100
Discussão
A seguir serão discutidos os resultados encontrados e a relação com os já apontados
na literatura. Primeiramente serão apresentadas as correlações entre os instrumentos,
privilegiadas pelas hipóteses levantadas e a seguir as análises secundárias.
De acordo com os resultados (hipótese 1) verificou-se que quanto maior o nível de
vulnerabilidade ao estresse menor o nível de suporte percebido. Isto pode ser afirmado uma
vez que houve correlação negativa e significativa com quase todas as dimensões da
EVENT com todas as dimensões do IPSF. O que significa afirmar que conforme
aumentariam os resultados na dimensão Clima e Funcionamento Organizacional,
representada pelo ambiente físico inadequado, como despreparo da chefia, falta de
oportunidades no trabalho e solidariedade, diminuiriam os resultados nas dimensões IPSF
Afetivo-Consistente, calcada na forma como são representadas as relações afetivas no
ambiente familiar, Autonomia Familiar que representa o quanto a independência e
autonomia é exercitada na família, bem como a Adaptação Familiar que se relaciona como
quanto o indivíduo sente-se adaptado, aceito e querido no grupo familiar, além da dimensão
Suporte Total.
Este resultado converge com o ressaltado por Abreu e cols. (2002) que apontaram o
papel central do trabalho e a necessidade da existência de suporte afetivo e social de forma
que possam contribuir para a segurança, conforto e confiança no exercício da atividade
laboral. Stacciarini e Tróccoli (2000) haviam encontrado que as relações interpessoais
podem promover suporte adequado ou contribuir com as dificuldades e que, a falta de
reconhecimento e de impotência no trabalho, função, carga horária e recursos inadequados
contribuem para o aparecimento do estresse. Levantamento este, corroborado por Arantes e
101
Vieira (2002) que ressaltaram o papel da organização e a qualidade do clima nas empresas
como potencializador do estresse.
A dimensão Pressão no Trabalho correlacionou-se negativamente com Adaptação
Familiar, indicando que quanto maiores as sobrecargas laborais (de chefia, colegas, prazos
etc.), menor é a percepção de que o indivíduo está adaptado ao seu grupo familiar, o que
reforça os apontamentos de que o desgaste da organização aumenta o potencial para gerar
conflitos (Mallar & Capitão, 2004), que o excesso de pressão tornam as pessoas vulneráveis
(Heloani & Capitão, 2003), além de sentir o ambiente como hostil (Maslach & Leiter,
1999).
A dimensão Adaptação Familiar correlacionou-se negativamente com todas da
EVENT, enquanto que a dimensão Total de Vulnerabilidade ao Estresse, também se
correlacionou negativamente com todas do IPSF. Os dados encontrados estão de acordo
com o discutido na literatura, em que o suporte favorece níveis de saúde e protege o
indivíduo das situações estressantes, enquanto que a falta de suporte contribui para o
aumento da vulnerabilidade (Castro, Campero & Hernández, 1997). Alchaer-Alchaer e
cols. (1994) já destacaram que indivíduos com maiores níveis de estresse apresentavam
maiores níveis de disfunção familiar. Grazzoti e Menezes (1999), ressaltaram que a falta de
suporte afetivo oferecido pelas pessoas queridas e próximas, provocava fragilidade
emocional, uma vez que a presença de suporte social pode atenuar o desenvolvimento do
estresse (Morais & cols., 2004) e mais recentemente, Baptista (2005, 2007) ressaltou o
papel do suporte familiar como amortecedor dos efeitos estressantes.
Como já citado por Edwards e Rothbard (2000) a família e o trabalho estão sim
relacionados e vivências difíceis e estressantes num domínio, são refletidas no outro e na
saúde mental do indivíduo, já que as demandas continuam sendo solicitadas. Se o ambiente
102
familiar puder ser um ambiente acolhedor, estimular o nível de autonomia, segurança e
assertividade nos indivíduos (Olson, 1986; Olson, Russel & Sprenkle, 1983) esta
experiência pode ser ampliada para outras situações em que as relações sociais também são
valorizadas. O que por outro lado, deveria promover que o indivíduo que sofre de estresse
possa ter a possibilidade de buscar no suporte recursos para favorecer seu bem estar (Cooke
& cols., 1988), visto que os benefícios do suporte adequado tem sido discutidos,
reconhecidos e valorizados na literatura como moderador de crises (Cobb, 1976). A família
tem sido apontada como contribuição potencial, no sentido que oferecendo maior auto-
estima, protegendo o indivíduo, promovendo os comportamentos saudáveis e a expressão
de carinho é possível estender esses modelos para outros setores da vida (Olstad, Sexton &
Sogaard, 2001; Cooke & cols., 2001; McFarlane, Belíssimo & Norman, 1995; Krahn,
1993).
Os resultados das correlações dos dois instrumentos também são consistentes para a
validação da EVENT, já que o IPSF possui outros estudos de validade citados
anteriormente (Santos 2006; Rigotto 2006; Dias, 2005). De acordo com as definições de
evidência de validade, este estudo correlacional pode ser considerado uma consistente
evidência baseada em outras variáveis, pois os dois instrumentos possuem construtos
diferentes, mas que estão relacionados (AERA, APA & NCME, 1999).
A hipótese 2 também foi confirmada, indicando que o suporte familiar
correlacionou-se negativamente com os eventos de vida, o que sugere novamente o fator
protetivo. As correlações encontradas entre a dimensão Afetivo-Consistente e os eventos de
Namoro/Coabitação e Família, indicaram que quando faltam interesse afetivo pelos outros,
proximidade, ou quanto o ambiente não permite expressar o afeto tampouco uma
comunicação assertiva, as áreas de Namoro/Coabitação e Familiar são sentidas como
103
estressantes, pois nestas duas, as relações afetivas são muito importantes, principalmente
porque segundo os relatos dos participantes, os eventos vividos, envolveram situações de
rompimentos afetivos em relações importantes (namoro e/ou noivado), problemas com
familiares e conflitos de adaptação na família.
A dimensão Adaptação Familiar correlacionou-se negativamente com Saúde, com
Família e com o Total dos Eventos, sugerindo que não se sentir adaptado, compreendido e
possuir sentimentos de vergonha, irritação e perceber as relações afetivas como agressivas,
estão relacionados com problemas de saúde vivenciados e com situações estressantes no
âmbito familiar, como conflito entre os membros, mudanças na rotina e adaptação às novas
demandas. De fato, quando o indivíduo sente que pertence a um grupo que o aceita e está
disponível para apoiá-lo, isso se torna um fator de proteção contra situações estressantes. A
dimensão Suporte Familiar Total, correlacionou-se com as áreas de namoro, família e
eventos totais, confirmando os dados encontrados.
Estes resultados corroboram os achados em que os eventos de vida agem como
estressores que interagem com o nível de saúde mental e na ausência de fatores protetivos
presentes no suporte e a rede social, podem ser agravados, uma vez que receber suporte
pode ser fundamental nas situações de enfrentamento (Elloy & Mackie, 2002; Olstad
Sexton & Sogaard, 2001; Alchaer-Alchaer & cols., 1994; Holmes & Rahe, 1967; Cobb,
1976). Rigotto (2006) destacou em seu estudo que quando há suporte familiar, a expressão
de afeto, carinho e enfrentamento de problemas, favorece a superação de medos e
inseguranças. Outro estudo observou que crianças que recebem menos suporte familiar
apresentam mais problemas de comportamento (Kashani & cols., 1994), o que permite
hipotetizar que esta idéia se reflita na vida adulta, visto que os problemas enfrentados nessa
faixa etária são outros, no entanto os modelos podem ser repetidos..
104
Nas correlações positivas encontradas entre os Eventos de Vida e a Escala de
Vulnerabilidade ao Estresse, indicaram que quanto mais eventos de vida ocorrem, maior é a
vulnerabilidade sentida. Selye (1982) já discutia o papel dos estressores e estes foram
enfatizados nos eventos de vida propostos por Holmes e Rahe (1967), que sugeriam que se
adaptar à sociedade e enfrentar o desgaste provocado pelos eventos poderia gerar algum
nível de estresse. Na pesquisa de Hammer e cols. (2004) sobre conflito trabalho-família e o
ambiente psicossocial, apontaram que dificuldades vividas como fontes de estresse no
trabalho e/ou pelo desempenho na vida familiar, interferem na habilidade do funcionário.
Além do que Edwards e Cooper (1990) o estresse ocupacional envolve pessoa e ambiente e,
este ocorre quando não há correspondência entre as características pessoais (habilidades e
valores) no atendimento à demanda.
A correlação positiva encontrada entre Clima e Funcionamento Organizacional
(EVENT) e os Totais dos Eventos de Vida, indicam que há correlação entre a ocorrência
dos eventos e a falta de suporte por parte da organização. Pois as tarefas no trabalho não
exigem apenas atividades mecânicas, mas também relações sociais, possibilidades de
crescimento e apoio, além do que possuir relação saudável com superiores, facilita a saúde
do ambiente laboral e o bem estar dos trabalhadores (Fox & Dwyer, 1999; Zegans, 1982).
Mesmo considerando que a atividade laboral é geradora de satisfação, as mudanças
enfrentadas se não apoiadas podem refletir negativamente (Murta & Tróccoli, 2004).
A dimensão Pressão no Trabalho se correlacionou positivamente apenas com
Questões Legais, assinaladas pelos participantes por itens como ser multado, ter que ir ao
tribunal por questões pessoais ou familiares. Judge e Colquitt (2004) em seu trabalho
assinalaram a importância do funcionário ter controle sobre suas tarefas e informações
sobre suas atividades, sendo que quando a empresa apóia o trabalhador em situações extras
105
ao trabalho, contribui para aumentar o nível de saúde mental dos indivíduos. Embora os
autores discutiram o conceito de justiça organizacional, o importante a ser destacado é o
papel que os supervisores tem na vida dos funcionários, fora inclusive do ambiente laboral.
O Fator da EVENT denominado de Infra-Estrutura e Rotina se correlacionou com
Lutos e Perdas e com os Totais dos Eventos de Vida. As questões de Lutos envolveram
desde mortes de parentes e amigos próximos a perdas de objetos de valor, o que denota
fragilidade diante de situações de lutos significativas, vulnerabilidade associada com a falta
de estrutura da organização com as condições de trabalho, como excesso de jornada,
equipamento precário, mudanças de status financeiro, de setor, enfim, situações de
instabilidade no ambiente organizacional. Estas dificuldades podem ser relacionadas com
as já apontadas por Arantes e Vieira (2002) sobre o papel da organização e por Holt (1982)
que apontou que os conflitos na divisão do trabalho podem gerar estresse. No entanto é
necessário ressaltar que alguns autores destacam que não apenas o evento pode ser
estressante, mas depende também da leitura feita pelo indivíduo, ou seja, a avaliação
individual pode contribuir ou não com a sensação de estresse (Campos, 2004; Tasman &
Schrodt, 2002; Castro, Campero & Hernández 1997; Krahn, 1993; Folkman & Lazarus,
1985; Procidado & Heller 1983).
Os Totais da EVENT se correlacionaram positivamente com Trabalho, Lutos e
Perdas, Questões Legais e Eventos Totais, além de confirmar os dados já discutidos, estes
índices correlacionais, contribuem também para a evidência de validade (AERA, APA &
NCME, 1999) da escala, que se trata de vulnerabilidade ao estresse no trabalho e que esteve
associada aos eventos laborais como mudanças de emprego, de jornada, dificuldades no
trabalho, desemprego ou demissão. O evento de vida relacionado ao trabalho mais apontado
foi promoção ou aumento de salário que, apesar de ser algo valorizado socialmente e
106
considerado positivo, envolve mudanças e adaptações, por ser uma situação nova a ser
vivenciada e que poder gerar certo nível de estresse (Lipp, 1996; Savoia, 1998; França &
Rodrigues; 1999; Lopes & Farestein, 2001; Sparrenberger, Santos & Lima, 2004).
Sobre as análises secundárias, os resultados encontrados demonstram não haver
diferença significativa quanto ao sexo nas dimensões da EVENT. Esses resultados
divergem dos levantados na literatura como os de Schwartzberg e Dytell (1996) que
citaram as diferenças quanto às expectativas em relação ao trabalho para homens e
mulheres ou ainda os estudos que indicam que as mulheres apresentam níveis maiores de
estresse do que os homens, principalmente porque mulheres desempenham dupla jornada e
os homens possuem maiores níveis de saúde mental (Areias & Guimarães, 2004; Fleck &
Wagner, 2003; Matsukara, Marturano e Oishi, 2002; Rocha e Dibert-Ribeiro, 2001). Esta
divergência, talvez, ocorreu pelo fato de que nesta amostra 73,5% das mulheres se
declararam solteiras, o que diverge dos estudos levantados (Ystgaard, Tambs & Dalgard,
1999; Gonzáles-Forteza, Palo e Tapia, 1997). Apenas nas pesquisas de Wang (2006), Elloy
e Mackie (2002) e Schwartzberg e Dytell (1996) não foram encontradas diferenças quanto
ao sexo.
Apenas em relação ao suporte familiar houve diferença significativa quanto ao sexo
na dimensão de autonomia familiar. Sendo que o sexo masculino apresentou média superior
ao sexo feminino, indicando que os homens apresentam mais autonomia familiar do que as
mulheres, isto é sentem-se mais confiantes, independentes e exercem mais a privacidade no
grupo familiar do que o sexo feminino. Ystgaard, Tambs e Dalgard (1999) destacaram que
as meninas percebem o suporte familiar como menor, embora nos meninos o estresse seja
mais intenso. A este resultado é atribuída a questão cultural, pois as mulheres seriam mais
vulneráveis à dinâmica familiar, pela educação que receberam, sendo estimuladas a
107
cuidarem dos outros membros e das tarefas domésticas enquanto que os homens são mais
estimulados a ser independente emocionalmente, o que contribui para aumentar seu nível
de saúde mental, além do que a tendência é de que mulheres são mais propensas a
apresentarem transtornos depressivos e de ansiedade (Wang, 2006; Rigotto, 2006; Areias &
Guimarães, 2004; Gonzáles-Forteza, Palo & Tapia, 1997).
Quanto à percepção de suporte familiar comparado com o estado civil dos
participantes, foram encontradas diferenças significativas entre os grupos não casados e os
casados. Verificou-se que em relação à dimensão Afetivo-Consistente a média do grupo de
casados foi maior, indicando que estes possuem mais suporte afetivo-consistente do que os
não casados (solteiros, viúvos, e divorciados). Dados esses corroborados pela literatura
(Wang, 2006; Carvalho & Almeida, 2003; Cooke & Rousseau, 1997; Olson, Russel &
Sprenkle, 1983), indicando possivelmente que o suporte oferecido pelo cônjuge, reforçado
pela habilidade do casal e responsabilidade diante das situações de estresse protege de
situações adversas, ou ainda que pessoas casadas possuem maior rede de suporte. Nas
pesquisas com o IPSF, Dias (2005) encontrou que mulheres casadas possuem maior nível
de suporte do que as solteiras, embora seu estudo tenha um número amostral pequeno, os
resultados são bem parecidos com os encontrados neste trabalho, apenas Santos (2006) em
sua pesquisa não encontrou diferenças entre solteiros e casados.
Em relação aos cursos concentrados por áreas não foram encontradas diferenças
significativas para o estresse. Apenas foi encontrada diferença significativa na dimensão do
IPSF Adaptação Familiar, indicando que a área da Saúde apresenta menor Adaptação
Familiar, do que as áreas de Exatas e de Humanas. Resultados estes semelhantes com
Rigotto (2006) e Santos (2006), indicando que cursos que lidam com o sofrimento e o
cuidado, tendem a ser realizados por indivíduos mais sensíveis e que valorizam questões
108
subjetivas, diferentes de indivíduos da área de exatas, que tendem a ser mais concretos e
valorizando mais o desempenho intelectual. No entanto, no presente resultado há um fator
confundidor, visto que a área da saúde foi composta por 85,9% de mulheres, enquanto que
a área de exatas por 93,2% de homens, o que não permite concluir se a diferença está
relacionada apenas ao curso escolhido e às características da população (mais cuidador,
subjetivo ou mais concreto) ou se está relacionado com o sexo, já que homens têm mais
autonomia familiar, como visto anteriormente.
Em relação ao tipo de trabalho (voluntário e/ou remunerado) apenas foi encontrada
diferença significativa no IPSF na dimensão Suporte Familiar Total, significando que os
participantes que exercem atividades remuneradas e voluntárias, possuem mais suporte
familiar do que os que exercem apenas trabalho remunerado. Embora faltem estudos
comparando esse dado, levanta-se a hipótese de que pelo fato do suporte familiar promover
cuidados físicos, materiais e pessoais, além de estar mais capacitada para o enfrentamento
do que aquelas que possuem menos suporte, essas pessoas se sentiriam aptas a contribuírem
com outras em situação menos favorecida, compartilhando ajuda e trocas, repetindo com
aqueles que necessitam, os cuidados remetidos a elas anteriormente (Caldas, 2003;
Carvalho & Almeida, 2003; Mota, Franco & Motta, 1999).
Sobre a quantidade de tarefas e a compatibilidade com a função exercida pelos
participantes foram encontradas diferenças significativas apenas nos resultados da EVENT.
Foi encontrado que aqueles que possuem mais tarefas demonstraram-se mais vulneráveis ao
estresse, enquanto que o fato de ter tarefas compatíveis com o cargo, não foi indicativo de
vulnerabilidade. Os participantes que declararam possuir excesso de tarefas apresentaram
em Clima e Funcionamento organizacional, Pressão no Trabalho, Infra-Estrutura e Rotina e
EVENT total médias maiores do que os que não possuem essa queixa. O grupo com mais
109
funções, quando comparado com aqueles que possuem menos tarefas também tiveram
médias maiores em pressão no trabalho e EVENT total. Ao contrário do que se poderia
imaginar, ter menos tarefas também é indicativo de vulnerabilidade, pois foi encontrado
que em Clima e funcionamento organizacional a média desse grupo foi maior daqueles que
tem tarefas compatíveis. Esse último dado é explicado pela própria dimensão, que envolve
a falta de oportunidade, falta de perspectiva profissional, solidariedade e não ser valorizado,
o que remete à baixa auto-estima e indica que relação entre pressão no trabalho e condições
desfavoráveis de segurança se relaciona com estresse (Murta & Tróccoli, 2004).
Judge e Colquitt (2004) também ressaltaram que problemas organizacionais de
Infra-estrutura e falta de sensação de controle no trabalho aumentam o conflito no trabalho
e o nível de estresse. Entretanto, este resultado deve ser visto com cautela, uma vez que
esse item no questionário de identificação possui limitações consideráveis, pois igualou
função com quantidade de tarefas, reduzindo cargo a número de tarefas, o que sugere viés.
No que diz respeito ao tipo de trabalho exercido (informal, formal e com término
indeterminado, temporário e autônomo) e a relação com a vulnerabilidade ao estresse, os
resultados foram que para o grupo formal as médias em Clima e funcionamento
organizacional, pressão no trabalho e Total da EVENT foram maiores do que os grupos
temporário e autônomo, o que reflete que os trabalhadores com contrato de trabalho formal
sentem-se mais pressionados pela organização, mais cobrados e com mais
responsabilidades do que trabalhadores temporários, talvez porque estes últimos estejam
em cargos que de fato possuem menos responsabilidades e os autônomos possuem
configuração de trabalho diferente, no qual muitos exercem atividades em que não
dependem exclusivamente de chefia, lidam na maioria das vezes com os clientes e não
vivem no ambiente organizacional o tempo todo. Estes resultados corroboram os achados
110
de Lapierre e Allen (2006) que apontam a importância do horário flexível e da
possibilidade em realizar algumas tarefas de trabalho em casa diminuindo o conflito entre o
trabalho e a família e, com isso, promovendo o bem-estar. Os autores ressaltaram a
importância do apoio organizacional e da flexibilidade no trabalho como fator que eleva a
saúde mental dos trabalhadores.
No grupo de participantes com atividades informais, as médias foram maiores em
pressão no trabalho do que o grupo temporário e autônomo, o que denota que o trabalho
informal de fato, favorece maior vulnerabilidade ao indivíduo, não só em aspectos legais,
por não ter seus direitos trabalhistas e garantias previstas na legislação, como pode sentir-se
muito mais pressionado em sua atividade, tendo que resolver demandas em menos tempo
ou em produzir mais atividades, para sair da informalidade ou vir a ter compensações
futuras (Heloani & Capitão 2004, Karasek, 1979).
Os resultados encontrados a respeito do tempo gasto no trabalho, refletem que
quanto mais tempo dedicado ao trabalho, mais vulnerável está o indivíduo ao estresse. Foi
encontrado que os trabalhadores que cumprem carga horária de trabalho maiores que 44
horas semanais, tiveram médias maiores do que aqueles com carga horária de 30 a 44 horas
nas dimensões pressão no trabalho, infra-estrutura e rotina e EVENT total, indicando que
sentem mais o impacto das horas de trabalho e das cobranças e pressões institucionais.
O grupo com carga horária intermediária de (31 a 44 horas semanais) tiveram
médias maiores do que os trabalhadores com até 30 horas semanais, nas dimensões clima e
funcionamento organizacional, pressão no trabalho e EVENT total, indicando que menos
tempo na organização, diminuem as sensações desagradáveis que envolvem cobranças,
falta de suporte, de apoio, prazos apertados e responsabilidade excessiva. Wharton e Blair-
Loy (2006), Major, Klein e Ehrhart (2002) e Schwab, Stephenson e Ice (1993) ressaltaram
111
o fato de que longas horas de trabalho estão associadas com aumento de estresse, dado este
corroborado por este estudo, pois foi observado que quanto mais horas dedicadas ao
trabalho, maior a vulnerabilidade ao estresse. Wharton e Blair-Loy (2006) destacaram que
as longas horas de trabalho afetam ainda mais as mulheres, por serem freqüentemente
responsáveis pelo cuidado da casa e dos filhos na maioria das vezes. Major, Klein e Ehrhart
(2002) reforçaram que as horas devotadas ao trabalho, além do estresse causado pela
sobrecarga já destacada por outros autores (Elloy & Mackie, 2002; Edwards & Rothbard,
2000), dificulta o tempo disponível para outras atividades, inclusive o tempo a ser devotado
à família, que exige demandas ao indivíduo (Karasek, 1979).
O Conflito trabalho-família discutido por Lapierre e Allen (2006) e Edwards e
Rothbard (2000) é enfatizado principalmente baseado no tempo, referindo a dificuldade
quanto o excesso de tempo devotado a um domínio, impede e prejudica o tempo gasto em
outro. O conflito baseado na tensão sugere que quando um domínio tem conflitos e tensões,
impede também a dedicação e disponibilidade inclusive afetiva para outras situações. Além
do que família e trabalho estão interconectados e assume-se que seja uma relação mútua e
que conflitos na família reflitam na organização, na forma de baixo desempenho no
ambiente organizacional.
Comparando os resultados do suporte familiar e a situação de moradia (com pais e
irmãos, com esposa (o) e /ou filhos e com outros – tios, avós, sobrinhos, amigos, etc.),
observou-se que na dimensão autonomia familiar, os resultados indicaram que aqueles que
moram com pais e irmãos apresentaram menos autonomia do que aqueles que moram com
esposo (a) e filhos ou outros que não pais. Esses dados corroboram com os encontrados por
Santos (2006), indicando que aqueles que não moram mais com a família nuclear,
vivenciam situação de independência, sendo mais responsáveis e maduros. À isso
112
provavelmente a família dita sadia, contribuiu para o desenvolvimento de seus filhos,
favorecendo sua autonomia e senso de responsabilidade. Ackerman (1978) e Féres-
Carneiro (1983) também apontaram que a família prepara o indivíduo para as situações
externas, contribuindo com sua expansão e saúde mental.
Foram correlacionados o nível de escolaridade dos pais com os resultados da
EVENT e do IPSF, embora entre os instrumentos não houve correlações significativas, mas
foi interessantes observar que houve correlação entre o nível de escolaridade do pai e da
mãe, indicando que estas duas variáveis tendem a caminhar juntas.
Foram comparados o nível econômico e os resultados obtidos no IPSF e EVENT.
Apenas houve diferença no suporte familiar, indicando que os participantes que pertencem
às classes alta e média alta demonstraram possuir maior suporte familiar tipo afetivo-
consistente, do que os participantes do critério econômico médio-baixo e baixo. Embora
Matsukara, Marturano e Oishi (2002) também encontraram resultados parecidos, Dias
(2005) mais recentemente, não encontrou esse tipo de diferença. No entanto, faz-se
necessário destacar que para essa análise, o resultado de Dias (2005) deva ser visto com
cautela em virtude do número pequeno da amostra (N=14).
Apesar da estrutura familiar ter impacto no desenvolvimento de seus membros, mais
importante que esta, são as formas de relacionamento, a maneira empática e protetora com
as quais os membros se tratam (Mc Farlane, Belíssimo & Norman, 1995; Olson, Russel &
Sprenkle, 1983). Neste sentido, foi encontrada diferença significativa apenas na dimensão
Adaptação Familiar, na comparação com os grupos de família intacta e não-intacta,
apontando que famílias sem rupturas e separações possuem maior adaptação familiar,
quando comparadas com famílias que em sua estrutura houve rupturas. Embora faça
questão se ressaltar a importância do funcionamento familiar, sabe-se que rupturas deixam
113
marcas, que podem refletir na saúde mental e na estabilidade oferecida aos seus membros
(Baptista, Baptista & Dias, 2001; Kashani & cols. 1994).
114
Conclusões
O presente estudo buscou evidências de validades baseadas em outras variáveis para
o IPSF e a EVENT, por meio de hipóteses principais e de análises secundárias com itens
presentes no questionário de identificação. As correlações encontradas para as principais
hipóteses foram:
Hipótese 1
Correlação negativa entre os fatores Clima e Funcionamento Organizacional
(EVENT) com Afetivo-Consistente, Autonomia Familiar, Adaptação Familiar e Suporte
Familiar Total (IPSF); Pressão no trabalho e Infra-estrutura e Rotina com Adaptação
Familiar e o Total da EVENT com todas as dimensões do IPSF.
Hipótese 2
Encontrou-se correlação negativa entre os eventos de vida Saúde e Adaptação
Familiar (IPSF); Namoro e Coabitação entre Afetivo-Consistente e Suporte Familiar Total;
Família com Afetivo-Consistente; Adaptação e Suporte Familiar e o total dos eventos de
vida com Adaptação Familiar e Suporte Familiar Total.
Hipótese 3
Encontrou-se correlação positiva entre os eventos de vida lutos e perdas com Infra-
estrutura e Rotina e Estresse Total (EVENT); Questões legais com Pressão no Trabalho e
Estresse total; Eventos de vida total e Clima e Funcionamento Organizacional, Infra-
estrutura e Rotina e Estresse Total.
115
Os resultados encontrados nas três hipóteses principais foram considerados
satisfatórios, pois as correlações encontradas entre a EVENT e o IPSF apontam que de fato,
o suporte familiar relaciona-se com a vulnerabilidade ao estresse no trabalho. A idéia
principal levantada na literatura é de que o suporte possa agir como protetor de estresse e
outras situações que envolvam adaptação frente às dificuldades.
Sobre os eventos de vida, embora não sendo avaliados em termos de intensidade,
relacionados com o IPSF observou-se que áreas que exigem manifestações afetivas, como
namoro, família ou ainda, a área da saúde que engloba as vivências e os impactos das
situações enfrentadas, quando fragilizadas apresentam relação com menor Suporte Familiar
percebido. É interessante observar a ligação entre esses setores da vida das pessoas e
constatar que como já levantado anteriormente, a família representa grande importância na
saúde de seus membros e é o ambiente no qual são vivenciadas as primeiras emoções, que
serão ampliadas em outros momentos.
Sobre as correlações encontradas entre EVENT e Eventos de vida, os resultados
reforçam que o trabalho não apenas pode ser fonte de estresse, mas em situações que são
vivenciadas fora (lutos, perdas e questões legais) os indivíduos necessitariam também de
apoio das organizações. De fato a saúde mental do trabalhador vai além de suas tarefas
laborais, mas reflete inclusive, em suas atividades e vivências do cotidiano.
Os resultados das correlações entre os instrumentos contribuem ainda, para
evidência de validade para a EVENT baseada na relação com outras variáveis, uma vez que
o IPSF já possui parâmetros psicométricos e estudos de validade consistentes. As
correlações entre a EVENT e os Eventos de vida também contribuem para evidenciar as
relações entre a Escala e eventos estressantes no trabalho, lutos e perdas, questões legais e
de eventos totais.
116
Analisando os outros dados secundários, a maioria dos resultados corroborou outras
pesquisas. Apenas em relação à vulnerabilidade ao estresse, nesta amostra, não foram
encontradas diferenças entre homens e mulheres, o que contraria estudos levantados. Este
dado pode estar relacionado a uma das limitações deste estudo, em virtude de
características específicas desta amostra (estudantes universitários trabalhadores, em sua
maioria solteira e sem filhos). Estudos sobre estresse discutem que as diferenças entre os
sexos são refletidas pela dupla jornada, cuidado com filhos e tarefas domésticas que ficam a
cargo das mulheres e, isto não foi encontrado nesta população especificamente.
O suporte familiar apresentou diferença de gênero em que homens apresentam mais
autonomia do que as mulheres e também diferença nos cursos, sendo que os participantes
da área da Saúde (maioria feminina), percebem o suporte familiar como inferior aos da área
de Exatas principalmente. Este dado ainda necessita ser confirmado por estudos com
amostras maiores no caso de realmente haver diferença entre as áreas, em termos inclusive
de saúde mental e suporte familiar.
A questão econômica também merece destaque, visto que houve diferença entre o
poder econômico das famílias estudadas, com o nível de percepção de suporte. Embora esse
assunto possua divergências na literatura, deve ser estudado com mais atenção, até porque
sugere que famílias com rendas menores tenham menor suporte familiar. A isso, soma-se a
necessidade de maiores estudos e de melhores condições a essas famílias, por meio de
políticas públicas e sociais, para minimizar esses efeitos no desenvolvimento de seus
membros.
Embora estrutura familiar e suporte são considerados diferentes, famílias que
apresentaram rupturas, separações tiveram média no IPSF inferior àquelas que não
vivenciaram estas situações. O que indica que as vivências familiares estão presentes no
117
suporte e são percebidas. Além do que casados apresentam maior suporte familiar do que
os solteiros.
Em relação ao estresse foi observado que a maneira como o indivíduo percebe suas
tarefas relaciona-se com o seu nível de vulnerabilidade, como sentimentos de pressão no
trabalho que elevam o nível de estresse. Em relação ao tipo de trabalho as atividades
formais e informal se mostraram mais estressantes que as temporárias e autônomas.
Novamente verificaram-se sensações desagradáveis vividas no ambiente laboral.
As longas horas dedicadas ao trabalho tiveram seus impactos no estresse, reforçando
os achados na literatura. Tem-se tornado grande dificuldade dos trabalhadores adequarem
suas horas e outras tarefas diárias, dado esse confirmado pelos trabalhadores com mais de
44 horas semanais.
É necessário destacar que esse estudo tem suas limitações, devendo ser aplicado
inclusive para outras amostras. No entanto, espera-se que seus resultados possam contribuir
para a evidência de validade para a EVETN e que possa subsidiar outras pesquisas, não
apenas para os instrumentos que em breve poderão ser utilizados na prática do psicólogo,
mas também contribuindo com outras áreas como saúde, educação e social, visando
promover o desenvolvimento saudável e minimizar o impacto de alguns riscos conhecidos,
além de outras pesquisas que possam sanar as carências deixadas.
118
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ANEXOS
Anexo 1
1 - Código: __________
Questionário de Identificação
Iniciais: ____________________ Data: ________/________/________
2 - Sexo:
1
Masculino
2
Feminino
3 - Idade:_________
4 - Estado Civil:
1
Solteiro
2
Casado
3
Viúvo
4
Desquitado / Divorciado
5
Recasado
6
Outros ________________
5 - Possui Filhos:
0
não
1
sim. Quantos? _____
6 - Curso: ________________________
7 - Semestre: ____________________
8 – Exerce atualmente que tipo de trabalho (atividade)?
0
não trabalho.
1
sim apenas trabalho remunerado
2
sim apenas trabalho voluntário
3
sim, exerço trabalho remunerado e voluntário
9 – Caso exerça trabalho remunerado, responda abaixo:
1
Meu cargo e minha função são compatíveis
2
Tenho mais tarefas a fazer além das que compõem
o meu cargo.
3
Realizo menos tarefas do que o meu cargo de fato
exige.
10 - O seu contrato de trabalho é:
1
Informal (não tenho carteira assinada)
2
Formal e com término indeterminado
3
Temporário
4
Autônomo
11 – Quantas horas por semana exerce atividade
remunerada:
1
Até 20 horas
2
De 21 a 30 horas
3
Até 40 / 44 horas
4
Mais de 44 horas
12 – Com quem mora atualmente?
1
Sozinho
2
República / pensionato de estudantes
3
Com meus pais e irmãos.
4
Com meu esposo (a) e filhos.
5
Apenas com meus filhos
6
Outros _________________________
13- Quem é considerado o “chefe da família” (quem
gerencia a família financeiramente)?
1
Você
2
Cônjuge
3
Pai
4
Mãe
5
irmão (ã)
6
Não tem ninguém em específico.
7
Outros: __________
14 – Qual o grau de escolaridade da pessoa considerada
chefe da família?
0
Analfabeto / Fundamental incompleto
1
Fundamental I (1ª a 4ª) completo / Fundamental II
(5ª a 8ª) incompleto
2
Fundamental II (5ª a 8ª) completo / Médio
Incompleto
3
Médio Completo / Superior incompleto
4
Superior completo
15– Indique o nível de escolaridade seus pais:
PAI
MÃE
Escolaridade Escolaridade
0
Analfabeto /
Fundamental incompleto
0
Analfabeto /
Fundamental incompleto
1
Fundamental I (1ª a 4ª)
completo / Fundamental
II (5ª a 8ª) incompleto
1
Fundamental I (1ª a 4ª)
completo / Fundamental
II (5ª a 8ª) incompleto
2
Fundamental II (5ª a 8ª)
completo / Médio
Incompleto
2
Fundamental II (5ª a 8ª)
completo / Médio
Incompleto
3
Médio Completo /
Superior incompleto
3
Médio Completo /
Superior incompleto
5
Superior completo
5
Superior completo
16- Assinale com um X a quantidade dos itens que você
possui em casa:
Item
Não
tem
1
2
3
4 ou
mais
Televisão em cores
Rádio
Banheiro
Automóvel
Empregada Mensalista
Aspirador de pó
Máquina de lavar
Videocassete e/ou DVD
Geladeira
Freezer (aparelho
independente ou parte da
geladeira duplex)
De acordo com sua família, responda a seguir:
17- Quantos irmãos você tem:
0
0
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
mais de 5. Quantos?___
18- Situação dos pais:
1
Solteiro
2
Casado
3
Viúvo
4
Desquitado / Divorciado
5
Recasado
6
Outros ________________
19– Caso seus pais estejam casados, especifique
aproximadamente o tempo de união:
1
Até 15 anos
2
De 16 a 20 anos
3
De 21 a 25 anos
4
De 26 a 30 anos
5
Mais de 31 anos
20– Caso seus pais estejam separados, especifique
aproximadamente o tempo de separação:
1
Até 1 ano
2
De 2 a 5 anos
3
De 6 a 10 anos
4
De 11 a 15 anos
5
De 16 a 20 anos
6
Mais de 21 anos.
21- Você tem algum membro próximo da família falecido?
0
Não
1
Sim, meu pai e minha mãe
2
Sim, meu irmão (ou irmã)
3
Sim, meu pai
4
Sim, minha mãe
5
Sim, outra(s) pessoa (s) ___________________
22- Se você tem algum membro próximo da família
falecido, quanto tempo faz?
1
Até 2 anos
2
De 2 a 3 anos
3
De 3 a 4 anos
4
De 4 a 5 anos
5
Mais de cinco anos. Quantos?____________?
23 - Declaração de cor / Raça:
1
Negro
2
Branco
3
Pardo / Mulato
4
Amarela (de origem oriental)
5
Indígena (de origem indígena)
24 – Assinale a seguir, os acontecimentos vividos por você,
no último ano.
Trabalho
Mudança de emprego
Aumento na jornada de trabalho
Diminuição na jornada de trabalho
Dificuldades nas relações de trabalho
Promoção ou aumento de salário
Rebaixamento no trabalho
Demissão ou dispensa
Aposentadoria
Desempregado por um mês mais
Falência nos negócios
Educação
Retomou / Iniciou os estudos
Mudança de escola
Interrupção de curso (desistência ou grade)
Teve fracasso acadêmico importante
Questões financeiras
Dificuldades financeiras moderadas
Dificuldades financeiras grandes
Melhora nas finanças
Saúde
Doença física pessoal grave
Doença grave de familiar próximo
Gravidez desejada
Gravidez não desejada
Aborto espontâneo, natimorto, aborto
Menopausa
Dificuldades sexuais
Está acima do peso considerado saudável
Lutos / Perdas
Morte de amigo íntimo ou parente significativo
Morte de membro da família
Morte de filho (adotivo ou não)
Morte de cônjuge
Perdas ou roubos de objetos de valor
Migração Mudanças
Mudança dentro da mesma cidade
Mudança para outra cidade / país
Namoro / Coabitação
Ficou noivo (a) / Casou-se
Rompeu noivado
Encerrou namoro estável
Briga séria com noivo (a), cônjuge ou parceiro (a)
Questões Legais
Foi multado
Teve que ir ao tribunal / fórum por alguma questão
legal
Teve sentença de prisão
Foi processado
Teve membro da família processado
Família
Nascimento de um filho / Adoção ou guarda
Inclusão de uma pessoa diferente morando na mesma
casa (exclui-se filhos)
Noivado ou Casamento de filhos
Saída de filho de casa
Teve problemas familiares considerados sérios com
pessoas que residem com você
Matrimônio
Relação extraconjugal ou infidelidade
Relação extraconjugal ou infidelidade do parceiro
Reconciliação matrimonial
Cônjuge começou ou parou de trabalhar
Anexo 2
INVENTÁRIO DE PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR - IPSF
Neste questionário é apresentada uma série de 43 afirmações sobre a sua compreensão a respeito da percepção sobre o
suporte ou assistência familiar recebido por você. É necessário por gentileza, que você responda a todas as questões
assinalando com um X a alternativa que melhor se aplica a você e, se por acaso, nenhuma das opções estiverem de
acordo com a sua resposta, por favor, escolha aquela que mais se aproxime do que você percebe.
Nº
AFIRMAÇÕES
“QUASE
NUNCA” OU
“NUNCA
”
“AS VEZES”
“QUASE
SEMPRE” OU
“SEMPRE
”
01 Acredito que minha família tenha mais problemas emocionais do que as
outras famílias.
02 As pessoas na minha família seguem as regras estabelecidas entre eles.
03 Há regras sobre diversas situações na minha família.
04 Meus familiares me elogiam.
05 Cada um em minha família tem deveres e responsabilidades específicas.
06 Meus familiares só mostram interesse uns pelos outros quando podem ter
vantagens.
07 Eu sinto raiva da minha família.
08 Em minha família brigamos e gritamos uns com os outros.
09 Os membros da minha família expressam claramente pensamentos e
emoções uns com os outros.
10 Minha família permite que eu me vista do jeito que eu quero.
11 Minha família discute seus medos e preocupações.
12 Minha família me faz sentir que posso cuidar de mim, mesmo quando estou
sozinho(a).
13 Eu me sinto como um estranho na minha família.
14 Meus familiares me deixam sair o tanto quanto quero.
15 As pessoas da minha família gostam de passar o tempo juntas.
16 Meus familiares geralmente culpam alguém da família quando as coisas não
estão indo bem.
17 Minha família discute junto antes de tomar uma decisão importante.
18 Em minha família tem privacidade.
19 Minha família permite que eu seja do jeito que eu quero ser.
20 Há ódio em minha família.
21 Eu sinto que minha família não me compreende.
22 Na solução de problemas, a opinião de todos na família é levado em
consideração.
23 As pessoas da minha família sabem quando alguma coisa ruim aconteceu
comigo, mesmo eu não falando.
24 Os membros de minha família se tocam e se abraçam.
25 Minha família me proporciona muito conforto emocional.
26 Minha família me faz sentir melhor quando eu estou aborrecido(a).
27 Viver com minha família é desagradável.
28 Em minha família opinamos o que é certo/errado buscando o bem estar de
cada um.
29 Em minha família as tarefas são distribuídas adequadamente.
30 Em minha família há uma coerência entre as palavras e os comportamentos.
31 Minha família sabe o que fazer quando surge uma emergência.
32 Em minha família há competitividade entre os membros.
33 Eu sinto vergonha da minha família.
34 Em minha família é permitido que eu faça as coisas que gosto de fazer.
35 Em minha família demonstramos carinho através das palavras.
36 Minha família me irrita.
37 Os membros da minha família expressam interesse e carinho uns com os
outros.
38 Minha família me dá tanta liberdade quanto quero.
39 Eu me sinto excluído da família.
40 Meus familiares me permitem decidir coisas sobre mim.
41 Meus familiares servem como bons modelos em minha vida.
42 As pessoas da minha família se sentem próximas umas das outras.
Anexo 3
Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho
Encontram-se abaixo relacionadas 40 situações de trabalho. Assinale dentre as alternativas propostas, o quanto
cada uma delas o incomoda. No caso de uma determinada situação não se aplicar ao seu ambiente de trabalho,
assinale a alternativa nunca como a opção de resposta. Não existem respostas certas ou erradas.
c Nunca d Às vezes e Freqüentemente
1. Acúmulo de funções
c d e
2. Acúmulo de trabalho
c d e
3. Ambiente físico inadequado
c d e
4. Ter autoridade rejeitada pelos iguais ou superiores
c d e
5. Chefes despreparados
c d e
6. Dificuldades pessoais com o chefe
c d e
7. Dobrar jornadas
c d e
8. Doença ou acidente pessoal
c d e
9. Equipamento precário
c d e
10. Problemas com a iluminação do ambiente
c d e
11. Expectativa excessiva da chefia
c d e
12. Faço trabalhos que não pertencem à minha função
c d e
13. Falta de oportunidades de progresso no meu trabalho
c d e
14. Falta de perspectiva profissional
c d e
15. Falta de plano de cargos e salários
c d e
16. Falta de solidariedade
c d e
17. Fazer o trabalho do outro
c d e
18. Função pouco conhecida
c d e
19. Impossibilidade de dialogar com a chefia
c d e
20. Licença de saúde recorrente dos colegas
c d e
21. Mudança nas horas de trabalho
c d e
22. Mudança no status financeiro
c d e
23. Mudanças de chefias
c d e
24. Muita responsabilidade no trabalho diário
c d e
25. Não saber como sou avaliado
c d e
26. Não saber quem manda realmente no meu trabalho
c d e
27. Não ser valorizado
c d e
28. Necessidade de ajudar colegas para fazer o serviço deles
c d e
29. Novas obrigações
c d e
30. O meu erro afeta o trabalho dos outros
c d e
31. Perspectivas de ascensão vinculadas à idéia de transferência
c d e
32. Pouca cooperação da equipe para trabalhos que deveriam ser feitos em conjunto
c d e
33. Prazos para realização de trabalhos
c d e
34. Ritmo acelerado de trabalho
c d e
35. Responsabilidade excessiva
c d e
36. Salário inadequado para a função
c d e
37. Salários atrasados
c d e
38. Ter mais obrigações que os demais colegas
c d e
39. Tenho que atender a muitas pessoas de uma só vez
c d e
40. Tom autoritário de meus superiores
c d e
Anexo 4
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA – CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE
SUPORTE FAMILIAR, ESTRESSE E SAÚDE:
EVIDÊNCIAS DE VALIDADE.
Responsáveis: Regiane Ribeiro de Aquino (mestranda em Avaliação Psicológica) e
Prof. Dr. Makilim Nunes Baptista (orientador)
O abaixo-assinado declara que é de livre e espontânea vontade que está participando como voluntário do projeto
de pesquisa supracitado, de responsabilidade do pesquisador. O abaixo-assinado está ciente que:
i - O objetivo da pesquisa é buscar evidências de validade entre o suporte familiar, estresse e saúde.
ii. - Durante o estudo, responderá a um questionário de identificação, um inventário de
percepção familiar, um inventário de sensibilidade ao estresse e um questionário de saúde.
iii – As respostas aos instrumentos poderão causar constrangimento.
iv - A participação neste estudo não lhe acarretará nenhum prejuízo / benefício terapêutico.
v - Obteve todas as informações necessárias para poder decidir conscientemente sobre a participação do referido
estudo.
vi - Está livre para interromper a participação no estudo a qualquer momento.
vii - Os resultados obtidos durante este estudo serão mantidos em sigilo, e os pesquisadores não identificarão o
voluntário por ocasião da exposição e/ou publicação dos mesmos.
viii - Poderá contatar o Comitê de Ética em Pesquisa para apresentar recursos ou reclamações em relação ao
estudo.
iv - Poderá compactar o responsável pelo estudo, sempre que necessário pelo telefone (fone 11 - 4034-8028).
I- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO SUJEITO DA PESQUISA
Nome:______________________________________________________________________
Declaro que concordo em participar da presente pesquisa.
São Paulo, ______/_____/_____
_____________________________________________
Assinatura
II- DADOS DO PESQUISADOR
Nome: Regiane Ribeiro de Aquino – CRP: 06 /65.359
Mestranda em Avaliação Psicológica pela USF - Universidade São Francisco.
1ª VIA.
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA – CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE
SUPORTE FAMILIAR, ESTRESSE E SAÚDE:
EVIDÊNCIAS DE VALIDADE.
Responsáveis: Regiane Ribeiro de Aquino (mestranda em Avaliação Psicológica) e
Prof. Dr. Makilim Nunes Baptista (orientador)
O abaixo-assinado declara que é de livre e espontânea vontade que está participando como voluntário do projeto
de pesquisa supracitado, de responsabilidade do pesquisador. O abaixo-assinado está ciente que:
i - O objetivo da pesquisa é buscar evidências de validade entre o suporte familiar, estresse e saúde.
ii. - Durante o estudo, responderá a um questionário de identificação, um inventário de
percepção familiar, um inventário de sensibilidade ao estresse e um questionário de saúde.
iii – As respostas aos instrumentos poderão causar constrangimento.
iv - A participação neste estudo não lhe acarretará nenhum prejuízo / benefício terapêutico.
v - Obteve todas as informações necessárias para poder decidir conscientemente sobre a participação do referido
estudo.
vi - Está livre para interromper a participação no estudo a qualquer momento.
vii - Os resultados obtidos durante este estudo serão mantidos em sigilo, e os pesquisadores não identificarão o
voluntário por ocasião da exposição e/ou publicação dos mesmos.
viii - Poderá compactar o Comitê de Ética em Pesquisa para apresentar recursos ou reclamações em relação ao
estudo.
iv - Poderá compactar o responsável pelo estudo, sempre que necessário pelo telefone (fone 11 - 4034-8028).
I- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO SUJEITO DA PESQUISA
Nome:______________________________________________________________________
Declaro que concordo em participar da presente pesquisa.
São Paulo, ______/_____/_____
_____________________________________________
Assinatura
II- DADOS DO PESQUISADOR
Nome: Regiane Ribeiro de Aquino – CRP: 06 /65.359
Mestranda em Avaliação Psicológica pela USF - Universidade São Francisco.
2ª VIA.
Livros Grátis
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