Sobre a contratação dessas agências, a professora de História, responsável pela viagem a
Petrópolis, comenta que atualmente não viajaria com uma agência que não fosse
especializada, alegando a necessidade de qualidade na realização das viagens.
Segundo essa professora, essa qualidade se expressa não apenas na questão do transporte e da
hospedagem, mas também no trabalho dos monitores responsáveis pelas apresentações nos
locais visitados, assim se expressando sobre a atuação desses profissionais
um aluno, por exemplo, um aluno curioso, que tá num ônibus com 40
meninos, ele vai perguntar: "-O quê que é isso?", ou a respeito da
vegetação, do clima, eu tenho que ter uma pessoa gabaritada lá
dentro também (Professora de História, responsável pela viagem dos
alunos da 8ª série a Petrópolis).
Ao ser perguntada sobre a questão da qualidade dos serviços prestados por parte das agências,
a entrevistada afirma que aquelas com as quais mantém contato parecem estar preocupadas
com isso. Em suas palavras, as agências “não mandam mais só pra acompanhar aluno não,
porque hoje esse trabalho não pode ser só de acompanhar aluno na viagem”.
A professora responsável pela viagem a Petrópolis faz, ainda, uma sugestão às agências de
algo que, segundo ela, facilitaria o trabalho dessas empresas. Segundo ela, as agências
deveriam se aproximar dos alunos previamente no intuito de conhecer melhor suas
expectativas em relação à viagem. Nas palavras dessa entrevistada
eu acho que a agência hoje ganharia muito se ela fizesse dentro da
escola uma pesquisa com o aluno, com o professor, né? o que que ele
espera dessa viagem, qual a expectativa, a fantasia do menino e
depois dar um retorno pro menino (...), fazer até um vídeo, simular
uma viagem e mostrar pra ele, dar um retorno, preparar melhor o
aluno pra viagem. Faz uma pesquisa com o menino, olha a
expectativa dele, a fantasia dele, tudo, tudo que ele imaginar, ele
pode escrever, ele pode falar tudo o que ele quer, depois você mostra
pra ele uma viagem desde a organização, dentro do ônibus, quais as
conseqüências, o que é que tem de bom, se ele por exemplo sair
daquela regra o que que ele prejudica, não é a sanção que ele vai
ganhar não, o que é que ele atrapalha naquela viagem, o imprevisto
na viagem ,como é que ele tem que lidar com o imprevisto, você
entendeu? Bárbaro!...eu se eu pudesse eu faria um trem desse, eu
faria uma pesquisa nesse sentido, por exemplo o imprevisto, como
que ele vai lidar com o imprevisto, como que ele vai lidar se o colega